Как часто россияне забывают о нужных товарах при онлайн-покупках - исследование

Сервис доставки из магазинов и ресторанов Купер и исследовательская компания «Онин» выяснили, что 39% россиян забывают положить те или иные товары в корзину при покупках онлайн. Чаще всего это делает молодежь до 25 лет, периодически — мужчины и женщины в возрасте от 25 до 44 лет, реже всех — россияне от 55 лет.

О недостающих товарах молодые люди, как правило, вспоминают в первые 10 минут после оформления заказа, а россияне в возрасте 35-55 лет — при разборе пакетов с продуктами. Нередко о забытых товарах вспоминают после получения доставки мужчины.

Доставка невыполнима: миссия курьерских служб в мире нереальных ожиданий

Жители Москвы чаще других забывают добавить в корзину фрукты, Центрального и Сибирского федеральных округов — бытовую химию, Уральского округа — консервы. В Приволжье россияне чаще упускают из списка покупок овощи и зелень, а также сыры и колбасы, на Северном Кавказе — молочные продукты.

Реклама на New Retail. Медиакит

С опцией «дозаказ» знакомы 40% опрошенных жителей России, 72% из них периодически используют возможность внести дополнения к своему заказу. При этом россияне добавляют в корзину после заказа в среднем два товара.

В исследовании приняли участие более 1000 человек: жители Москвы и Санкт-Петербурга, жители городов населением свыше 1 млн человек, жители городов населением от 500 тысяч до 1 млн человек, жители городов и населённых пунктов численностью менее 500 тысяч человек. Опросы проводились среди мужчин и женщин в возрасте 18-65 лет.

Читайте также:

Россияне стали заказывать больше готовой еды

***

Самые интересные новости читайте в нашей группе в VKontakte, а также на канале в ДЗЕН.

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

13:40	Аналитики «Ситилинка» назвали самые популярные категории техники
13:15	Рынок индейки прибавил 22% в деньгах
12:50	Lamoda: доля маркетплейса в обороте достигла 59%
Бизнес Страховой портфель ритейлера: как оцифровка рисков защищает маржу и исключает переплаты
12:25	Наталья Бонд вернулась в Nikoliers
12:00	DIY-сети наращивают средний чек
11:35	«Детский мир» назначил директора по искусственному интеллекту
Бизнес Экспертиза — это актив: как монетизировать знания в ритейле и e-com
11:10	Wildberries расширит сеть автоматизированных ПВЗ
10:45	3iTech приглашает на практический кейсовый вебинар о применении ИИ
10:20	В 2ГИС появилась доставка посылок
Бизнес Льготы для ритейла: почему готовая еда из магазина может усилить давление на сервисы доставки
09:55	Агрохолдинг Гудвилл подвел итоги летней фестивальной кампании на Алтае
09:30	Минэкономразвития предложило уравнять комиссии на маркетплейсах
20:45	«Балтика» презентовала мерч для городского стиля
E-commerce Стратегия выживания селлеров в 2026 году: как построить независимый канал продаж вне маркетплейсов
20:20	«ЭкоНива» выбрала Матвея Сафонова амбассадором бренда
19:55	Доля СТМ в обороте «Пятёрочки» достигла 26–27%
19:30	«Золотое яблоко» заявило о нарушении репутации
Бизнес Корпоративные подарки со смыслом: почему бизнес выбирает книги вместо мерча
19:05	Импорт вина из ЕС в Россию в июле обновил рекорд
18:40	RWB опровергла данные о массовой заморозке «WB Кошельков»
18:15	Walk of Shame открыл флагманский бутик в Москве
Технологии Запасы, ритейл и доверие: почему цифровизация планирования в FMCG работает не всегда, и как это исправить
17:50	Объём продаж просроченных товаров в РФ сократился в 41 раз
17:25	«ВкусВилл» подтвердил безопасность шаурмы по результатам внутренней проверки
17:00	Продажи продуктов питания выросли на 6,4% в I полугодии
Бизнес Куда идет стрит-ритейл? Как меняется «базовый» набор арендаторов в новых ЖК
16:35	Ozon представил режим маркетплейса для юной аудитории
16:10	За восемь месяцев продажи алкоголя в РФ снизились на 2%
15:45	Сеть «ВкусВилл» запустила сбор рецептов от покупателей
Персонал Как изменился спрос на линейных сотрудников и какие специальности в дефиците
15:20	Доля e‑commerce к концу года составит четверть оборота розницы
14:55	Виноделие продвигается на север — экспертное мнение
14:30	В Ставрополе заработал первый магазин «Золотое Яблоко»
Бизнес Тольятти на подделках: почему автомобильная столица России тонет в контрафактных запчастях
14:05	Опубликован новый пакет мер по платформенной экономике
13:40	Самые дорогие бренды России — рейтинг BrandLab
10:00	Порог, дедлайн и метрика: три решения, без которых рекламный бюджет на Wildberries утекает сам

Лента Новостей

Как часто россияне забывают о нужных товарах при онлайн-покупках - исследование