Офлайн-продажи мебели сократились до 47%

Офлайн-продажи сократились с 55% до 47%, а доля собственных интернет-магазинов производителей и ритейлеров практически не изменилась — 16% против 15%. Такие данные приводят performance-агентство Adgasm и агентство Furniture Communication Project (FCP) по итогам исследования топ-40 мебельных компаний.

Авторы фиксируют перераспределение спроса между тремя основными каналами. Маркетплейсы за год прибавили 7 п.п., офлайн потерял 8 п.п., собственный e-commerce — плюс 1 п.п. Канал определяется по точке совершения заказа: покупка в магазине бренда внутри Ozon, Wildberries или другой площадки учитывается как продажа через маркетплейс, а заказ на сайте с получением в салоне — как e-commerce. К концу 2026 года доля маркетплейсов может достигнуть 40%, прогнозируют в Adgasm и FCP.

Авторы связывают рост с изменением потребительских привычек: покупатели стали чаще заказывать онлайн не только небольшие товары для дома, но и более дорогую и крупногабаритную мебель. Маркетплейсы все глубже заходят в крупногабаритный спрос.

«Маркетплейсы будут продолжать расти, но это не означает замещения ими офлайна. Покупатель продолжит выбирать офлайн там, где покупка требует консультации, сравнения, индивидуального подбора или связана с крупногабаритным товаром. Поэтому структура спроса в этих каналах останется разной: маркетплейсы сильнее в стандартизированных товарах с простым выбором, а офлайн — в более сложных покупках, в том числе корпусной и крупногабаритной мебели», — отмечает сооснователь Adgasm Владимир Лоскутов.

Одновременно меняется функция самого мебельного магазина. Покупатели дольше выбирают товар, используют больше каналов и чаще приходят в салон уже после самостоятельного изучения вариантов в интернете. Этот эффект — ROPO (research online, purchase offline) — учитывается в исследовании. По прогнозу авторов, физическая розница будет концентрироваться на задачах, которые сложно решить онлайн: консультациях, проектировании, сложном подборе, индивидуальных заказах и взаимодействии с дизайнерами и B2B-партнерами.

Исследование «EMO-трансформация мебельного рынка» охватило 40 генеральных и коммерческих директоров крупнейших мебельных компаний России. Дополнительно использовались обезличенные данные клиентов Adgasm. Сравнивались показатели первого полугодия 2025 и 2026 годов.

За январь—июль 2026 года средний чек крупнейших DIY-сетей заметно вырос по сравнению с прошлым годом.

Читайте также: Средний чек растет, сроки доставки не меняются: итоги второго квартала в e-commerce

***

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях в наших каналах в Telegram и MAX.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail