Пользователи «Яндекс.Еды» смогут оставить чаевые курьеру без наличных

В экспериментальном режиме электронные чаевые уже доступны пользователям сервиса в Санкт-Петербурге.

После завершения тестирования новая функция появится во всех российских городах, где работает сервис.

На чай можно оставить на экране оценки заказа, когда блюда уже доставлены. Для этого карта пользователя должна быть привязана к аккаунту в приложении. Выбрать можно из нескольких фиксированных сумм. Доставщики будут получать полную сумму чаевых.

По результатам эксперимента в Санкт-Петербурге их могут скорректировать.

К запуску новой функции «Яндекс.Еда» провела опрос, чтобы выяснить, как часто россияне оставляют чаевые за доставку еды и посылок, и какие факторы на это влияют. В опросе приняли участие 1 500 человек в Москве и городах-миллионниках.

По данным опроса, чаевые курьерам с разной регулярностью оставляет половина россиян, 7,1% стараются делать это всегда. В Москве этот показатель гораздо выше — 70% дают на чай доставщикам хотя бы иногда, а 12% — в любом случае.

Главной причиной, по которой доставщик может остаться без чаевых, 40,1% опрошенных назвали отсутствие наличных денег. Доля тех, у кого в нужный момент под рукой просто не оказывается наличных, в Москве еще выше — 44%. 17,7% россиян и 20,5% москвичей не дают курьерам на чай, если недовольны их сервисом.

Главным фактором, влияющим на чаевые, россияне назвали скорость доставки. Оперативность и пунктуальность имеют большое значение для 60% опрошенных. Исключением стали пользователи из Петербурга, для них доброжелательность курьера важнее, чем скорость доставки. Шансы на чаевые также повышает вежливость курьера. А вот внешний вид и общительность доставщика на чаевые почти не влияют.

«Яндекс.Еда» — сервис для заказа еды из ресторанов и кафе. С «Яндекс.Едой» сотрудничают более 14 тысяч заведений в 33 городах. С осени 2019 года сервис также работает в Казахстане. Заказать еду можно на eda.yandex и в приложениях для iOS и Android. Среднее время доставки заказа в Москве составляет 32 минуты.

Читайте также: РЖД тестирует сервис доставки еды из ресторанов к поезду

В «Яндекс.Еде» появятся виртуальные поп-ап магазины и рестораны

***
Самые интересные новости читайте в наших группах в Facebook и VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен.

И подписывайтесь на рассылку самых важных новостей.

New Retail

13:15	Mercedes-Benz продал долю в Nissan Motor
12:50	Выручка «ВсеИнструменты.ру» в I полугодии увеличилась на 14%
12:25	Число выданных автокредитов за год сократилось в 1,6 раза
Бизнес Склады в огне: как «оговорка» в договорах меняет сегмент страхования складов от пожаров
12:00	СТД «Петрович»: россияне стали чаще брать в аренду инструменты
11:35	Алла Пугачева может лишиться прав на два товарных знака
11:10	«Магнит» инвестирует свыше 800 млн рублей в программу автоматизации своих производственных площадок
Технологии Нужен бэкап! Что резервировать в ритейле, и как выбрать стратегию
10:45	Предприниматели тратят на фастфуд и алкоголь больше наёмных сотрудников
10:20	Green Booster получил долю в производителе «Ессентуков» и «Нарзана»
09:55	Ритейлеры и поставщики смогут самостоятельно устанавливать цены на продукты питания
E-commerce Цена доставки: сколько стоит логистика на маркетплейсах
09:30	Эскалаторы и траволаторы могут перестать работать в российских ТЦ с 1 сентября
20:45	В РФ запустят сервис «второй руки» для защиты от мошенников
20:20	Coca-Cola намерена продать сеть кофеен Costa Coffee
Маркетинг Как продвигать БАДы в России: стратегии для фармрынка
20:00	Суд назначил штраф Mash за злоупотребление свободой массовой информации
19:35	Производители кондитерских изделий уведомили розницу о повышении отпускных цен
19:10	Lacoste выпустил лимитированную коллекцию с козлом на эмблеме
E-commerce Маркетплейсы больше не в тренде: продавцы уходят в интернет-магазины
18:45	Центробанк введет обязательные критерии оценки финансового состояния заемщика
18:20	«Сравни.ру» грозит штраф за телерекламу онлайн-вклада
17:55	«Балтика» планирует выход на рынки азиатских стран
Персонал Цифровой мост: как повысить мотивацию линейного персонала ритейла с помощью IT
17:30	Бизнес выступает против введения четырехдневной рабочей недели
17:05	Уровень вакантности в ритейле «Москва-Сити» вырос на 1,2%
16:35	«Перекрёсток» выпустил линейку блюд по мотивам мультсериала «Барсукот. Очень зверский детектив» (ФОТО)
Бизнес Доставка образцов из Китая: как выбрать оператора экспресс-доставки, сэкономить и выиграть время
16:10	Choupette открыл свой первый магазин в Казани (ФОТО)
15:45	Производитель напитков Dr Pepper приобретает владельца бренда Jacobs
15:20	Wildberries запустил тестирование аналитического чат-бота для продавцов
Маркетинг «Активная» упаковка: как дизайн и функционал влияют на выбор покупателя
14:55	Familia: больше половины россиян не следят за модными трендами
14:30	«ВкусВилл»: в России растет спрос на напитки на основе чайного гриба
14:05	Ozon fresh: сумма нескольких летних заказов составила порядка полумиллиона рублей
Экономика Как переводить деньги из-за границы в Россию в 2025 году: все способы с плюсами и минусами
13:40	На рынке складской недвижимости зафиксирован исторический максимум по объему нового строительства
13:15	Сеть «ОКОЛО» вышла в Сибирь (ФОТО)
10:00	Рынок БАДов: как цифровая маркировка изменила правила игры

Лента Новостей

Пользователи «Яндекс.Еды» смогут оставить чаевые курьеру без наличных

Самое популярное