Суд вынес прецедентное решение по иску покупателя к сети «Перекресток»

Фото: X5 GroupКак пишет «Ъ», вкусовые характеристики продуктов показались покупателю «специфическими». Он потребовал от «Перекрёстка» вернуть стоимость продуктов в сумме 13 тыс. рублей. Однако торговая сеть отказалась удовлетворить его просьбу. Гражданин обратился в мировой суд.

Судебное разбирательство завершились тем, суд удовлетворил иск покупателя и обязал ритейлера вернуть ему 13 тыс. рублей. «Перекрёсток» пытался оспорить это решение, однако суд в повторной инстанции подтвердил обязательство выплатить деньги.

По мнению юристов, продавец добровольно предоставил клиенту возможность отказаться от товара при обнаружении неудовлетворительных его качеств. Поэтому, спор рассмотрен исключительно по закону. Продавец обязан исполнить условия договора, которые сам же вынес.

Эксперты называют решение суда прецедентным, отмечая, что предложение возврата средств является мощным маркетинговым инструментом, способным утроить продажи. Они предполагают, что данное решение суда может повлиять на будущие стратегии ритейлеров.

Читайте также:

«Перекрёсток» меняет модель управления супермаркетами


***

Самые интересные новости читайте в нашей группе в  VKontakte, а также на канале в ДЗЕН.

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail