0/5

Новости сегодня

17:40 32,6 млн товаров проверено в приложении «Честный знак» со дня старта системы маркировки
17:15 Роскачество: Влажные корма для кошек нельзя назвать полнорационными
16:45 В 2020 году чистый оборот Lamoda вырос на 32,3%
16:15 35% россиян предпочитают работать только под руководством мужчин
«Курьер уже в пути»: какие подводные камни есть при доставке мебели
15:55 Аркадий Волож и его семейный траст намерены продать акции «Яндекса» на 1,9 млн долларов США
15:40 Россию назвали «горячей точкой» из-за роста цен на продукты
14:55 Михаил Мишустин утвердил новую программу поддержки предпринимателей
14:30 Татьяна Бакальчук возглавила список богатейших self-made женщин РФ
Проблема – «замороженный» сток: как с помощью ИТ-решения сформировать единый сток для всех каналов продаж и упростить логистику
14:05 В Банке Русский Стандарт рассказали, что россияне покупали этой зимой
13:45 Fix Price оценена в диапазоне 7,4-8,3 млрд долларов США для IPO
13:20 Роскачество определило лучшие беспроводные наушники
12:50 Продавцы AliExpress смогут не платить за доставку
Доставка из ресторана: как преодолеть сложности при создании сервиса с нуля
12:25 Началось строительство нового склада СДЭК в Санкт-Петербурге
12:00 В Avito рассказали, что женщины хотят получить на 8 Марта
11:50 4 марта состоится online-конференция «Customer Experience»
11:20 Уже завтра! 2 марта в конгресс-центре «Экспоцентр» пройдёт IV Fashion Tech Day
Продающий контент: ставка на мультиформатность и систематизацию
11:10 Стало известно, где в РФ платят самую большую зарплату
10:45 «Детский мир»: Скорректированная прибыль за год составила 8,4 млрд рублей
10:30 Какие изменения ожидают россиян в марте
09:55 В России удвоилось число финансово пострадавших от последствий COVID-19 потребителей
Все новости →
Технический сбой в Tesco привёл к многократным списаниям клиентских платежей за одну покупку

Технический сбой в Tesco привёл к многократным списаниям клиентских платежей за одну покупку

Технический сбой в Tesco привёл к многократным списаниям клиентских платежей за одну покупку
время публикации: 12:25  19 февраля 2021 года
Компания Tesco принесла извинения после того, как «техническая ошибка» привела к тому, что тысячи клиентов были вынуждены платить за свои покупки два и даже три раза.
Покупатели магазинов Tesco 18 февраля начали получать уведомления о многократных списаниях средств за совершенные покупки. Списания происходили в течение нескольких минут. 

Впервые об этом сообщил сайт MoneySavingExpert.com после того, как сотни покупателей зашли в Твиттер, чтобы пожаловаться на двойные сборы. Покупатели, которые используют для платежей кредитные карты, после списаний ушли в овердрафт и понесли потери в виде банковских процентов. 

«Мы приносим извинения за причиненные неудобства и хотим заверить пострадавших клиентов в том, что они оплатят свои покупки только один раз, и любые дубликаты транзакций будут отменены», - сказал представитель Tesco.

Несмотря на то, что, по словам представителя Tesco, компания работает над автоматическим возвратом излишне взысканных платежей, очевидно, что на их погашение могут уйти несколько дней, так как это тысячи людей.

Крупнейший супермаркет Великобритании также говорит, что рассмотрит возможность возврата денег тем, кто понес расходы в виде банковских сборов.

По имеющимся сведениям, проблема распространяется на всю Великобританию и затрагивает покупателей во всех магазинах, включая «Экспресс», «Экстра», «Метро», супермаркеты и торговые точки на автозаправочных станциях.

Tesco пока не выяснила, сколько именно покупателей пострадало от сбоя, но количество исчисляется тысячами. По словам клиентов, пострадавшие видели сообщение об ошибке на автомате при оплате товаров, что заставило их снова заплатить, думая, что первоначальная транзакция не прошла.

Источник: Charged

***


Самые интересные новости читайте в наших группах в Facebook и VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен.

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail


   
Реклама на New Retail. Медиакит
Подпишитесь на новости ритейла

Согласен с политикой конфиденциальности

Реклама на New Retail. Медиакит