3D-принтеры и виртуальные зеркала: технологии на службе ритейла

На мой взгляд, новинки вроде 3D-принтера найдут себе поклонников быстрее, чем виртуальные примерочные и умные зеркала.

3D-принтинг – вещь абсолютно новая для рынка, и ей нет необходимости менять уже сложившуюся среду – это такое революционное решение для рынка, как в своё время мобильный телефон. Для того, чтобы 3D-печать сейчас «рванула» вперёд не хватает инфраструктуры и более высокого качества исполнения: нужны хорошие приложения, разнообразие используемых материалов. Но всё это создаётся довольно быстро, поэтому и потенциал у технологии высокий.

А вот «умные» полки, примерочные, зеркала вторгаются уже веками, буквально веками, в сложившиеся технологии продаж. В этом случае развитие может идти в двух направлениях: либо новые технологии полностью перевернут сложившиеся привычки людей, что вряд ли, изменят в корне методологию выкладки товара, работы с покупателем, полностью «взорвут» существующую экосистему розничной торговли, что тоже весьма маловероятно – мы так быстро не меняемся, - либо это будет тупиковая ветвь развития розницы, как это произошло с пейджерами. 

Всегда очень сложно менять существующую среду, посмотрите, наиболее консервативными областями являются те, что сложились издревле, и те, которые непосредственно контактируют с человеком. К ним можно отнести жилище – в этой сфере, наоборот, время от времени идёт «откат» к древним технологиям, к примеру, деревянное домостроение. 

Розничные продажи такой же древний и закостенелый институт, и чтобы он изменился очень быстро, нужны поистине драматические события, поэтому я бы больше внимания уделил развитию «параллельных» технологий, таких как 3D-печать, и не делал ставки на изменения сложившегося пространства магазина.