Кураторы курса Fashion E-commerce о знаниях и новых возможностях

E-commerce manager – достаточно новая вакансия на российском рынке и, как все новое, пока нет четкого определения, что этот сотрудник должен уметь, что бы успешно справляться с поставленными задачами. Особенно важно, что специфика у всех магазинов разная и от этого зависит то, какие навыки должны быть более развиты, а каких достаточно на базовом уровне. С ростом бизнеса, конечно позиция eCommerce менеджера будет делится на направления, отдельно уже появляются eCommerce логисты, SocialMedia менеджеры, маркетинговые специалисты, Специалисты клиентского сервиса и т.д.  

Если говорить о розничных фэшн компаниях, которые выходят в онлайн, то им катастрофически не хватает специалистов, которые понимали бы как встроить ecommerce в сложившуюся структуру компании и как выстроить взаимодействие розничной сети и ecom-подразделения, не создавая внутренней конкуренции. 

На мой взгляд, специалист при текущем состоянии рынка должен понимать всю цепочку жизни заказа, от привлечения клиента -  до постобслуживания. В дальнейшем, при развитии бизнеса часть задач можно будет делегировать. Но даже при использовании внутренних или внешних ресурсов eCommerce менеджер должен понимать структуру работы каждого направления.

Действительно, на сегодняшний момент ecommerce director в ритейле – это по сути руководитель бизнес-юнита, который должен выстроить и контролировать весь процесс. При этом компаниям важно понимать, что выстраивание электронной торговли – это задача, принципиально отличающаяся от развития традиционной розницы и даже самый талантливый розничный специалист должен сперва овладеть этими навыками и знаниями, а только потом запускать онлайн. 

На рынке есть ряд программ, для повышения квалификации в e-commerce и только в ВШЭ курс имеет направление Fashion. Это первая ступень, которая даст понимание всех основных блоков, которые дальше можно будет развивать дополнительным образованием, без привязки к Fashion.  

Надо сказать, что на рынке e-сommerce уже давно ощущается недостаток кадров. В компаниях нет специалистов, экспертизы и опыта по выстраиванию направления электронной коммерции. И тогда в лучшем случае бизнес строит эти процессы «по наитию», в худшем – и вовсе отказывается от этой идеи, обрекая себя на отставание от конкурентов. Некоторые компании создают внутренние учебные центры и приглашают экспертов для проведения семинаров и тренингов. При этом e-com рынок ежегодно растет, и потребность в fashion e-commerce профессионалах становится все больше и больше. Эту проблему не решают даже самые высокие зарплаты. Поэтому мы, чувствуя эту потребность, мы, совместно с Fashion Consulting Group, приняли решение создать курс Fashion E-commerce, ключевой задачей которого является подготовка таких специалистов.  

 

Убедились на практике в востребованности этого курса мы после того, как прочитали короткую вводную программу в рамках большого курса «Бренд-менеджмент в индустрии моды». Мы получили очень хорошую обратную связь от выпускников, правильные вопросы. Но, к сожалению, так как направление e-сommerce не являлось главным в этом курсе, мы чувствовали, что очень сильно сжимаем программу, что нам нужно существенно больше времени, чтобы уйти в детали. 

25% от всего физического рынка e-сommerce - это fashion. В последние годы этот сегмент рос минимум на 30% в год. Это хороший бизнес. 

Упор будет сделан на изучении основных блоков работы реального e-сommerce проекта российского/международного fashion бренда. Мы уже собрали солидный пул преподавателей-практиков, e-сommerce менеджеров и директоров, которые вместе с нами будут рассказывать о том, как устроены их бизнес-процессы. 

Мы изучим все составляющие создания и управления интернет-магазином в сфере моды: разработка сайта, склад, логистика, маркетинг, колл-центр и фотопродакшн, финансы и юридические тонкости, омниканальность и инновации на стыке онлайн и оффлайн. Будет насыщенно, практично и интересно! 

29 марта мы проводим презентацию курса Fashion e-commerce и открытую лекцию на тему «Почему электронная коммерция – это must have успешного fashion бизнеса и как его выстроить максимально эффективно?». Вы сможете задать нам свои вопросы и оставить заявки на обучение.

Посещение лекции и дня открытых дверей БЕСПЛАТНОЕ.

Обязательна предварительная регистрация.

Зарегистрироваться можно по телефонам: 8(495)629 69 85, 8(495)772 95 90 (доб. 22588).

или, отправив заявку на почту katya.egorova@fashionconsulting.ru с темой «#ModaHSE 29 марта»

Дата и время проведения: 29 марта 2016 г, вторник, 18.00

Адрес: Малый Гнездниковский переулок, 4, НИУ ВШЭ, ауд 302.