Роспотребнадзор предупредил о мошенниках в период «черной пятницы»

«Последние несколько лет на российском рынке товаров и услуг каждый конец ноября проходит маркетинговая акция "черная пятница". Это событие всегда ознаменовано проведением многочисленных скидочных акций и распродаж различными торговыми организациями. Все это вызывает высокий потребительский интерес, и в суматохе многие покупатели становятся жертвами обмана недобросовестных продавцов, которые не в полной мере доводят до сведения покупателя условия проводимых акций», - говорится в сообщении.

В ведомстве напомнили, что «покупатель имеет право в доступной форме получить информацию о товарах и условиях их продажи в рамках проводимой магазином "скидочной" акции.Продавец обязан четко сформулировать условия и цену приобретения товара по акции».

«Кроме того, часто условия приобретения потребителем какого-либо товара предусматривает предоставление скидок на последующие покупки. Подобные условия оформляются дисконтной картой. Соответственно условия ее использования в будущем становятся существенными условиями договора купли\продажи заключенного ранее. Эти условия должны четко давать представление потребителю, когда и при каких условиях можно этой картой пользоваться», - говорится в сообщении.

Также, Роспотребнадзор напоминает, что любой товар, приобретённый по акции подлежит возврату.

«Покупателю также важно знать, что любой товар, приобретённый по акции, подлежит возврату и обмену, в том же порядке, как и обычно продаваемые аналогичные товары», - говорится в сообщении.

В ведомстве добавили, что если непродовольственный товар надлежащего качества не подошел потребителю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, то в соответствии законом «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на обмен в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Также в Роспотребнадзоре отметили что если у товара, приобретенного по скидке, обнаружен недостаток, то покупатель имеет право требовать «замены на товар этой же марки (модели); замены на товар другой марки (модели) с перерасчетом цены; уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков купленного товара; расторжения договор купли-продажи с возвратом денежных средств».