Владельцы ПВЗ «Яндекс Маркета» помогут коллегам в разборе вопросов с сервисом

Группа сможет рекомендовать сервису, как разрешать вопросы, с которыми обратятся владельцы пунктов выдачи. Например, если партнёр нарушит правила и маркетплейс решит его отключить, члены рабочей группы смогут посоветовать сервису установить испытательный срок, чтобы владелец пункта исправил недочёты.

Рабочая группа будет рассматривать разные вопросы владельцев ПВЗ «Маркета» — к примеру, отключение пункта из-за нарушения правил или отказ в согласовании заявки на открытие новой точки.

«Рабочая группа — это финальная инстанция, с помощью которой можно обжаловать решение сервиса, если партнёр с ним не согласен. Или, например, если он уже обращался в техподдержку «Маркета», но ещё не разрешил свой вопрос окончательно», - говорится в сообщении «Яндекс Маркета».

Участвовать в работе группы смогут опытные владельцы ПВЗ, которые пройдут отбор по нескольким критериям. Например, кандидат должен сотрудничать с «Маркетом» больше года и управлять сетью минимум из трёх действующих пунктов выдачи.

Читайте также:
На «Яндекс Маркете» теперь можно купить кухни ИКЕА

***

Самые интересные новости читайте в нашей группе в VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен.

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail