0/5

Новости по тегу "Сергей Бузилов"

29 июня 2022

Саппорт с человеческим лицом: как бренду отвечать на негатив?
Саппорт с человеческим лицом: как бренду отвечать на негатив?
10:00
Каждый год в ноябре в VK проходит День борьбы с кибербуллингом. Проблема клиентского хейта в сторону брендов сейчас приобретает особую актуальность. Что такое «буллинг брендов», в чём его основные причины и как построить работу команды поддержки, чтобы избежать эмоционального выгорания?