Знакомьтесь, «периниалы»! Старики дают жару в интернет-шопинге

Согласно исследованию Periscope McKinsey удивительную тенденцию показывают старшие возрастные группы в своём поведении в интернете. Казалось бы, что всеми изменениями в поведении покупателей мы обязаны группе миллениалов, но нет, по мере проникновения интернета, старшее поколение, которое иногда называют «периниалами», действует намного более радикально.

В этом исследовании указывается, что так или иначе 70% респондентов используют интернет для покупок повседневных товаров. Стоит отметить, что исследование проводилось по всему миру. В ходе исследования было опрошено более 2500 человек, 1000 из которых проживали в США. 

Как оказалось, американцы не оправдали свой стереотип – продвинутых пользователей и технически вооруженных. Они заняли лишь 4 место по доле людей, которые совершают покупки в разных каналах, как не удивительно на первом месте с 40% стоит Франция, затем Британия (39%), немцы (33%) и лишь затем американцы с 32%.

Страх ухудшения качества продуктов во время транспортировки толкает людей к покупкам скоропортящихся товаров в обычных магазинах. А первое место заняли товары для красоты и личной гигиены во Франции (47%), в Великобритании и Германии 46% и США (38%).

Миллениалы являются, конечно, крупнейшей группой по покупкам в интернете во всех странах, кроме Англии. Но и это тренд не без нюансов. В США 22% в возрасте 50-59 лет делают покупки только в интернете. Сорокалетние (40-49 лет) опережают по частоте покупок тридцатилетних (30-39 лет) в Германии и Франции. Меж тем в Англии 30-39-летние склоняются только к цифровому каналу.

Автор Борис Агатов, Независимый эксперт по внедрению инноваций в ритейле, автор концепции «Магазин 4.0».

От автора: «Провожу корпоративные семинары по теме: «Как открыть Магазин 4.0 без ошибок». Создаю стратегию магазина 4.0, консультирую, помогаю разобраться в новых технологиях для ритейла, сравнить аналоги и выбрать оптимальный вариант для вашего бизнеса и дать новый импульс развития вашей компании при помощи новых технологий.

Связывайтесь через Facebook.