16 декабря состоится практическая конференция OMNI CHANNEL RUSSIA

На следующей неделе, 16 Декабря, в Москве, в зале отеля Radisson Blu Belorusskaya, состоится практическая конференция OMNI CHANNEL RUSSIA. Участие в конференции для представителей ритейл компаний и интернет-магазинов - бесплатное!

OMNI CHANNEL RUSSIA – единственная в России конференции посвященная вопросам повышения качества сервиса и обслуживания клиентов в компаниях имеющих несколько каналов продаж (online, offline). OMNI CHANNEL – интегрированный подход к предоставлению одинаково качественного сервиса клиенту во всех доступных каналах продаж и коммуникации. 

Посетив Omni Channel Russia Вы узнаете: 

• Где мы теряем покупателей и почему 

• Какие инновационные решения в коммуникации с потребителем используют ведущие российские и мировые ритейлеры, какие из них стоит взять на вооружение вашей компании. 

• Как успешно реализовать в используемых вами каналах продаж: единую программу лояльности, единую логистику, единую систему ценообразования, единый контакт-центр, единый маркетинг. 

• Как реализовывать стратегию Omni Channel в условиях ограниченного бюджета. 

• Как создать профессиональную технологическую карту позволяющую разблокировать Omni Channel потенциал вашей компании. 

Среди докладчиков конференции: 

• Дмитрий Дмитриев, Директор по маркетинговым коммуникациям, Leroy Merlin 

• Андрей Осокин, Директор по развитию электронной коммерции, BAON 

• Федор Вирин, Эксперт по интернет-исследованиям и интернет-маркетингу, Data Insight 

• Елена Морковина, Head of Department, Durables, services & business research, Consumer Experiences, GfK 

• Елена Наумчик, Эксперт по клиентской лояльности и управлению клиентским опытом, Генеральный директор E&A Loyalty, Сооснователь Ассоциации КЛИК 

• Никита Флоринский, директор по маркетингу, Rezeda Suleyman 

• Василий Федосеев, Director Of Ecommerce, Экспедиция Мероприятие проходит при поддержке: Expomap.Ru, NewRetail, Retail&Loyalty.org, logistics.ru, e-pepper.ru, all-events.ru