Как на основе данных найти новые способы удержания клиентов за счет построения долгосрочных отношений? Обсудим 25 мая в прямом эфире NR LIVE

25 мая с 13:00 до 15:00 Илья Балахнин, управляющий партнер консалтингового агентства Paper Planes вместе с директорами по маркетингу крупных розничных сетей расскажет о том, как на основе данных определить прибыльный формат магазинов и управлять лояльностью клиента, выстраивая с ним долгосрочные отношения. В ходе встречи будут не только представлены возможные решения актуальных практических задач. Илья расскажет о результатах исследования о реструктуризации розничных форматов.

«Ритейлеры борются за клиентов, пытаются придумывать новые идеи для роста трафика, но часто не анализируют, какой формат нужен их потребителям. Но и важно понимать, что потенциал экстенсивного роста за счет привлечения новых клиентов невелик, в результате чего возникает потребность в поисках новых способов удержания клиентов за счет построения долгосрочных отношений. Как это делать на основе данных? Будем говорить в прямом эфире», – прокомментировал тему предстоящей онлайн-встречи под названием «Как на основе данных определить прибыльный формат магазинов и управлять лояльностью клиента» Илья Балахнин.

2022 и 2023 годы стали периодом новых вызовов для российского ритейла. Снижение покупательской способности вновь привела к необходимости оптимизировать операционные расходы и более тщательно подходить к формированию ассортимента. Коммунальные платежи, затраты на ФОТ, клининг, рекламу, объем арендных платежей должны опираться на показатели эффективности, но при этом не сказываться на конкурентоспособности торгового предприятия.

То же самое касается ассортимента. Важно четко понимать сегмент аудитории, который является основным для предприятия, и создавать товарное и ценовое предложение, максимально соответствующее его ожиданиям.

Во время встречи обсудим вопросы:

• Как определить потребности аудитории?

• Как оценить эффективность торговой точки и понять, что вы работаете не на те сегменты?

• Каковы главные принципы определения целевого клиентского сегмента для вашей сети?

• Как выбрать идеальный формат, который будет эффективным и с точки зрения продаж, и в контексте удовлетворенности целевой аудитории?

• Как управлять категориями продукции на основе трансакционных данных и результатов исследований?

• Как легко оценить эффективность формата сети и быстро принять решение о его корректировке на основе данных?

• Как использовать данные для выявления пользовательских сценариев и формирования оптимальной стратегии продвижения?

• Как помочь клиенту сделать выбор именно в пользу вашей сети?

Мы также поговорим о том, как ритейлеру кратно увеличить выручку за счет новых клиентских сегментов, новых форматов и товарных категорий. Изучим принципы анализа эффективности продаж ритейлера, поговорим об основных принципах управления категориями на основе транзакционных данных и результатов исследований аудитории.

Илья Балахнин, управляющий партнер консалтингового агентства Paper Planes, ведущий международный эксперт в области маркетинга, основанного на данных (Data Driven Marketing), поделится результатами исследования на тему реструктуризации форматов розницы, проведенного аналитиками Paper Planes.

Свои вопросы вы можете задавать в форме регистрации, а также направлять их по адресу adv@new-retail.ru

Встреча пройдет в онлайн-формате 25 мая с 13:00 до 15:00 МСК.

Участие во встрече бесплатное, но необходимо пройти регистрацию.

***

Самые интересные новости читайте в нашей группе в VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен.

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

erid: 4CQwVszH9pSapxSA9Bv

20:50	АСВ через суд получит от Qiwi договор купли-продажи акций АО «Киви»
20:25	Россияне все чаще прибегают к потреблению более дорогих БАДов
20:05	Выпуск безалкогольных напитков снижается на фоне роста производства алкоголя
Персонал С чем сталкивается современный рынок труда или как «хантить зумеров»
19:45	Против «Альфа-Банка» в ФАС возбуждено дело за радиорекламу ипотеки
19:15	IKEA представила новую линейку игровой мебели
18:45	Законопроект о штрафах за езду на электросамокате в нетрезвом виде внесли в Госдуму
Кейсы Задача – нарастить продажи строительного оборудования: как крупная торговая компания решила ее с помощью мотивационной платформы
18:20	Новые коллекции одежды из натурального меха подорожают на 15%
17:50	«Союзплодоимпорт» добился прекращения охраны товарного знака сходного с известным водочным брендом
17:25	Бренд 12 STOREEZ выпустил первую коллекцию товаров для дома
Технологии Модный AI: как AI-технологии помогают фэшн-индустрии и фэшн-ритейлу
17:00	СТМ увеличивают средний чек на 32% — исследование
16:35	«Теремок» в Петербурге увеличит на 30% количество летних террас
16:10	Запуск первого логистического центра Wildberries в Узбекистане переносится
Кейсы Кейс: Теряли деньги в несезон из-за текучки продавцов, а потом внедрили корпоративное обучение и увеличили продажи
15:45	Роскомнадзор рассмотрит предложение о блокировке TikTok
15:20	Рынок авто с пробегом в марте впервые за полгода превысил отметку в 500 тыс. единиц
14:55	Оборот рынка пекарен в 2023 году вырос на 10% год к году

20:50	АСВ через суд получит от Qiwi договор купли-продажи акций АО «Киви»
20:25	Россияне все чаще прибегают к потреблению более дорогих БАДов
20:05	Выпуск безалкогольных напитков снижается на фоне роста производства алкоголя
19:45	Против «Альфа-Банка» в ФАС возбуждено дело за радиорекламу ипотеки
19:15	IKEA представила новую линейку игровой мебели
18:45	Законопроект о штрафах за езду на электросамокате в нетрезвом виде внесли в Госдуму
18:20	Новые коллекции одежды из натурального меха подорожают на 15%

Новости сегодня

Как на основе данных найти новые способы удержания клиентов за счет построения долгосрочных отношений? Обсудим 25 мая в прямом эфире NR LIVE

Последние новости

Самое популярное