Курс проводит Вэнди Свэнсэн, ведущий бизнес-консультант The Friedman Group USA. В её портфолио такие компании: как Godiva, Yankee Candle, La-Z-Boy, Орматек, Daniels’s Jewelry, Everything But Water, PADI, David Yurman, Best Buy, Ultimate Electronics, Target и многие другие.
Программа курса рассчитана на:
собственников бизнеса
топ-менеджеров
коммерческих директоров
директоров розничной торговли
директоров по продажам
директоров по персоналу
региональных руководителей
территориальных руководителей
директоров магазина
Во время курса поднимаются самые важные и принципиальные вопросы, возникающие перед каждым руководителем в сфере розничной торговли:
Какова роль управляющего и что входит в его обязанности?
Зачем нужны стандарты обслуживания покупателей?
Что делать с дисциплиной сотрудников?
Как создать правильные работающие регламенты?
Как справедливо распределять план продаж между сотрудниками?
Что важнее в продажах: качество или количество?
Как мотивировать сотрудников на эффективную работу?
Как создать идеального продавца? Как организовать обучение персонала?
Как поддерживать высокие стандарты?
Все знания, которые Вы получите на курсе, основаны на реальном многолетнем опыте сотрудников The Friedman Group и управляющих ведущих ритейл-компаний с мировым именем. Никакой излишней теоретизации — только факты и инструменты, которые можно применить на практике.
Вы получите готовые решения для Вашего бизнеса:
Мастер-план управления магазинами
Учебное пособие по курсу
Рабочие формы отчетности, проверочные анкеты и справочные материалы
Все материалы предоставляются на русском языке. Во время курса обеспечивается качественный синхронный перевод. Курс «Профессиональное управление розничной торговлей» прошли уже более 200 руководителей российских и международных компаний розничного сектора, оценив его по достоинству. По итогам курса, NPS среди слушателей составил 72% (NPS — индекс готовности клиентов рекомендовать компанию своим друзьям и знакомым; для сравнения, индекс NPS Starbucks — 77%).
Посмотреть видео-отзывы участников курса можно пройдя по ссылке здесь.
Приобрести билет и получить больше информации Вы можете по ссылке здесь.
Справка о компании:The Friedman Group занимается обучением и консалтингом в сфере розничной торговли уже более 35 лет, имеет разветвленную сеть офисов по всему миру.