45% россиян хотя бы раз покупали по подсказке ИИ

Исследование платформы AIMonitor.pro, отслеживающей видимость брендов в нейросетях, раскрывает особенности взаимодействия россиян с AI‑рекомендациями в покупательском поведении.

Согласно полученным данным, порядка 45% жителей страны хотя бы единожды опирались на советы искусственного интеллекта при выборе товаров или услуг. При этом интеграция таких инструментов в регулярную практику остаётся ограниченной: лишь 5% респондентов применяют ИИ‑рекомендации несколько раз в неделю.

Реклама на New Retail. Медиакит

Анализ частоты использования показывает, что пользовательская активность распределена неравномерно. Так, 19% опрошенных обращаются к AI‑инструментам эпизодически — не чаще раза в месяц, а 21% воспользовались ими только один раз. Это свидетельствует о том, что, несмотря на знакомство аудитории с технологией, она пока не превратилась в устойчивый элемент повседневного шопинга.

Уровень доверия к рекомендациям ИИ также демонстрирует сдержанную динамику. Среди тех, кто уже пробовал такие инструменты, только 16% следуют советам нейросетей «почти всегда» или «часто». Ещё 27% прислушиваются к ним время от времени, тогда как 32% либо редко учитывают AI‑рекомендации, либо вовсе игнорируют их.

Ритейл в эпоху ИИ-помощников: как меняется торговля

В структуре используемых решений лидируют рекомендательные системы маркетплейсов и интернет‑магазинов — их задействуют 32% участников опроса. На втором месте — голосовые помощники (Алиса, Siri, Google Assistant), доля которых составляет 28%. Меньшую востребованность показывают большие языковые модели и AI‑ассистенты (включая ChatGPT и Алису AI) — 23%, а также чат‑боты на сайтах магазинов (17%).

«Пока такие сценарии не стали массовыми, но динамика говорит о том, что это вопрос ближайшего будущего. Компании, которые успеют интегрировать ИИ‑рекомендации в ежедневные покупательские привычки сейчас, получат стратегическое преимущество. Именно они зададут стандарты взаимодействия с аудиторией и закрепят за собой лидерство на новом витке развития e‑commerce», — отметил сооснователь и технический директор AIMonitor.pro Кирилл Власов.

В исследовании приняли участие 2 000 россиян.

***

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях в наших каналах в Telegram и MAX.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

09:00	Главное за неделю: смена руководства в сетях, переданных «Л.Е.В. Менеджмент», новый офлайн-проект «М.Видео», «Мария-Ра» под контролем «Ленты»
18:15	Почти четверть работодателей считают мемы в чатах помехой работе
17:50	На полках магазинов может стать больше овощей и фруктов из Иордании
Бизнес Какие ошибки в фулфилменте чаще всего мешают бизнесу пройти сезонные пики
17:25	Закупки систем прогнозирования спроса в ритейле выросли на 90%
17:00	Власти планируют повысить акцизы на табачную продукцию
16:35	Продажи упаковочных материалов выросли на 34%
E-commerce Почему сервис должен быть понятным и при чём тут сценарный дизайн
16:10	В крупных городах стало проще открыть ПВЗ Wildberries
15:45	Почти половина россиян использует ИИ при поиске работы
15:20	София Трофимова возглавила направление коммерческой недвижимости в УК «Место встречи»
Технологии Как FMCG-компании выбрать ИИ-проект и спрогнозировать его реальный бизнес-эффект
14:55	В России рассматривают повышение акцизов на алкогольную продукцию
14:30	Ozon упростил программу поддержки продавцов fashion‑товаров
14:05	Россияне перечислили основные причины потери доверия к брендам
Маркетинг Ваш магазин слишком похож на магазин: чему российскому ритейлу стоит поучиться у Кореи
13:40	Скидки за счёт продавцов на маркетплейсах достигли предела — экспертное мнение
13:15	NIQ продала российские активы Nielsen и GfK
12:50	Ювелирных магазинов стало на 4,5% меньше
Маркетинг Акция началась, а продажи нет: как понять, что пошло не так в конкретном магазине
12:25	«Лента» открыла первый в Москве гипермаркет компактного городского формата
12:00	78% покупателей приобретают косметику онлайн
11:35	Розница наращивает найм временных сотрудников
Экономика Как ритейл теряет деньги и вычеты по НДС из-за фирм-клонов
11:10	Ozon: продажи верхней одежды выросли в полтора раза
10:45	Продуктовый онлайн вырастет до 10% к 2028 году — прогноз АКОРТ
10:20	СДЭК начал продавать продукты питания под своим брендом
Бизнес Как меняются правила выхода на полку: в центре — уникальность, данные и коллаборации
09:55	Производитель готовых завтраков Fitroo может стать банкротом
09:30	«М.Видео» объединяет витрины в единую платформу Omninet
20:45	Продажи Lamborghini в РФ выросли на 48%
Бизнес От мессенджеров к почте: почему бизнес меняет каналы коммуникации
20:20	Средний размер электронных чаевых летом достиг 330 рублей
19:55	Минэкономразвития повысило прогноз по обороту розничной торговли
19:30	В России установили ставки техсбора на ноутбуки, смартфоны и телефоны
Технологии Первая линия продаж уходит AI-агентам: почему бизнес больше не отвечает клиентам вручную
19:05	«Яндекс» отозвал претензии к товарным знакам Asfinag
18:40	Свыше 80% покупателей готовы отдавать предпочтение маркетплейсам с застрахованными товарами
10:00	Почему предпринимателям важно изучить работу с ТС ПИоТ? 6 базовых аспектов для бизнеса

Лента Новостей

45% россиян хотя бы раз покупали по подсказке ИИ