85% зумеров покупают одежду на маркетплейсах

Аналитики онлайн-панели Anketolog.ru изучили поведение поколения зумеров при покупках одежды и обуви.

69% зумеров покупают одежду в цифровых каналах. Они предпочитают покупать одежду через интернет из-за экономии времени (69%), широкого ассортимента (65%), удобства (64%), легкого поиска (59%) и дополнительного ассортимента, который не представлен офлайн (55%).

Наиболее популярным каналом покупок остаются маркетплейсы – 84% зумеров покупают одежду на крупных платформах. Среди маркетплейсов наиболее популярны Wildberries (91%), Ozon (81%), Aliexpress (42%), Яндекс.Маркет (34%) и Lamoda (34%).

Реклама на New Retail. Медиакит

Около трети (31%) предпочитают известные монобрендовые магазины, 29% – шоурумы, 24% – малоизвестные брендовые магазины. Около четверти (22%) приобретают одежду в онлайн-бутиках, 20% – в секонд-хендах, 19% – с рук, например, на Авито, 16% – в дисконтных и стоковых магазинах. Чаще всего покупки совершают в российских (94%) и китайских (41%) онлайн-магазинах, реже – в европейских (23%) и американских (11%).

При выборе онлайн-магазина зумеры в первую очередь ориентируются на цену (79%), качество (73%), ассортимент (59%), отзывы (58%), безопасную оплату (53%), условия доставки (52%) и качественные фото товаров (50%).

78% зумеров выбирают демократичные марки одежды. В Топ брендов вошли: ТВОЕ (62%), O’stin (53%), Befree (48%), Gloria Jeans (45%) и Zolla (45%).

89% покупают одежду онлайн на распродажах, чтобы сэкономить (61%), купить базовые вещи (52%), одежду на следующий сезон (46%) или брендовые вещи (41%) по выгодной цене.

77% зумеров предпочитают забирать товары в пункте выдачи заказов. Треть (34%) – в магазине, 26% выбирают доставку курьером. Большинство (61%) готовы платить за доставку товаров до 500 руб., а 29% согласны только на бесплатную доставку.

Участники исследования назвали и топ-5 проблем, с которыми сталкиваются при покупках в онлайн-магазинах. В числе наиболее частых – брак (37%), некомплектный товар (33%), несоответствующий описанию товар (32%), отказ в обмене/возврате (28%) и ограниченный выбор (25%). Для 13% перечисленные трудности стали причиной отказа от повторных покупок в этом магазине.

Исследование проводилось с 1 по 12 августа с использованием панели Anketolog.ru.

***

Самые интересные новости читайте в нашей группе в VKontakte, а также на канале в ДЗЕН.

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

20:45	Белоснежный пес Беляш стал новым героем бренда «М.Видео-Эльдорадо»
20:20	Какую часть зарплаты россияне тратят на шопинг - исследование
19:55	ФАС признала hh.ru доминирующим на рынке онлайн-рекрутинга
Бизнес Рост потребления бутилированной воды и напитков — как меняются ожидания потребителей
19:30	Покупатели готовы доверить ИИ поиск выгодных предложений в магазине
19:05	Papa Johns представит необычную пиццу в дизайнерской сумке-термосе
18:40	В России создадут многофункциональный цифровой сервис
Маркетинг Почему каждый маркетолог немного психолог, или как формируется успешная маркетинговая стратегия
18:15	Российские fashion-ритейлеры исчерпали потенциал роста
17:50	Импорт черешни в РФ вырос в 1,4 раза
17:25	Совокупная стоимость ведущих мировых IT-брендов достигла $3,2 трлн
Бизнес Изменились правила маркировки сразу в 13 товарных группах: что нового для участников оборота
17:00	Предложение приравнять логотип Renault к фашистской символике вызвало панику среди селлеров маркетплейсов
16:35	Валерий Пащенко из МТС возглавил трансформацию бизнеса в Getblogger
16:10	Сеть магазинов электроники «Ноу-хау» признали банкротом
E-commerce Не только для частников: как крупный бизнес осваивает Авито, кто и что там уже продает
15:45	Самокат впервые выпустил мороженое в виде гранул и смузи с коллагеном
15:20	Wildberries и Ozon по требованию ФАС скорректировали правила участия продавцов в автоакциях
14:55	В Петербурге определили зоны запрета движения для курьеров служб доставки
Маркетинг Что заставляет покупателей выбирать ваш продукт из тысячи других товаров?
14:30	Россияне стали в два раза чаще оплачивать покупки по QR-коду и биометрии
14:05	ОКБ: количество выдач кредитов наличными за год сократилось на 62%
13:40	Аналитики назвали самый популярный вкус мороженого у россиян – исследование
Бизнес Безопасное партнерство: как В2В-компании защититься от ненадежных клиентов
13:15	Яндекс Маркет внедрил AI-эксперта в ПВЗ
12:50	Бизнес выступил против законопроекта о «российской полке»
12:25	Чего россиянам хватает в торговых центрах – исследование
Бизнес Дробление как новая сборка: как и зачем застройщики трансформируют площади под стрит-ритейл
12:00	17 июля в Москве состоится 12-я конференция Fashion Dive – для специалистов ритейл-индустрии моды и красоты
11:35	Wildberries сделала бесплатной курьерскую доставку из ПВЗ для новых клиентов
11:10	«Белая Долина» представила линейку протеиновых коктейлей на «Неделе Российского Ритейла – 2025»
Персонал Исследование «Солар» и hh.ru: факторы, обостряющие дефицит профессионалов в кибербезопасности
10:45	«Таврос» стал владельцем производителя булок для Burger King
10:20	«Магнит» назначил нового ИТ-директора бизнес-формата AdTech
09:55	Дефицит кадров в хлебопекарной отрасли достигает 40%
Экономика Налоговая навигация при продаже бизнеса: как завершить сделку с максимальной выгодой
09:30	Книготорговцы запросили поддержку у государства
20:45	Как часто и в каких объемах россияне заказывают готовую еду
10:00	Когда бренд теряется в шуме: стратегии мониторинга неуникальных названий

Лента Новостей

85% зумеров покупают одежду на маркетплейсах

Самое популярное