85% зумеров покупают одежду на маркетплейсах

Аналитики онлайн-панели Anketolog.ru изучили поведение поколения зумеров при покупках одежды и обуви.

69% зумеров покупают одежду в цифровых каналах. Они предпочитают покупать одежду через интернет из-за экономии времени (69%), широкого ассортимента (65%), удобства (64%), легкого поиска (59%) и дополнительного ассортимента, который не представлен офлайн (55%).

Наиболее популярным каналом покупок остаются маркетплейсы – 84% зумеров покупают одежду на крупных платформах. Среди маркетплейсов наиболее популярны Wildberries (91%), Ozon (81%), Aliexpress (42%), Яндекс.Маркет (34%) и Lamoda (34%).

Реклама на New Retail. Медиакит

Около трети (31%) предпочитают известные монобрендовые магазины, 29% – шоурумы, 24% – малоизвестные брендовые магазины. Около четверти (22%) приобретают одежду в онлайн-бутиках, 20% – в секонд-хендах, 19% – с рук, например, на Авито, 16% – в дисконтных и стоковых магазинах. Чаще всего покупки совершают в российских (94%) и китайских (41%) онлайн-магазинах, реже – в европейских (23%) и американских (11%).

При выборе онлайн-магазина зумеры в первую очередь ориентируются на цену (79%), качество (73%), ассортимент (59%), отзывы (58%), безопасную оплату (53%), условия доставки (52%) и качественные фото товаров (50%).

78% зумеров выбирают демократичные марки одежды. В Топ брендов вошли: ТВОЕ (62%), O’stin (53%), Befree (48%), Gloria Jeans (45%) и Zolla (45%).

89% покупают одежду онлайн на распродажах, чтобы сэкономить (61%), купить базовые вещи (52%), одежду на следующий сезон (46%) или брендовые вещи (41%) по выгодной цене.

77% зумеров предпочитают забирать товары в пункте выдачи заказов. Треть (34%) – в магазине, 26% выбирают доставку курьером. Большинство (61%) готовы платить за доставку товаров до 500 руб., а 29% согласны только на бесплатную доставку.

Участники исследования назвали и топ-5 проблем, с которыми сталкиваются при покупках в онлайн-магазинах. В числе наиболее частых – брак (37%), некомплектный товар (33%), несоответствующий описанию товар (32%), отказ в обмене/возврате (28%) и ограниченный выбор (25%). Для 13% перечисленные трудности стали причиной отказа от повторных покупок в этом магазине.

Исследование проводилось с 1 по 12 августа с использованием панели Anketolog.ru.

***

Самые интересные новости читайте в нашей группе в VKontakte, а также на канале в ДЗЕН.

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

08:30	Главное за неделю: «Магнит» будет развивать франшизу, Jeans Symphony готовится к банкротству, Т-банк запустит сервис онлайн-продаж
18:15	Спрос на покупку складов формата big box за год вырос на 12 п.п.
17:50	Средний размер автокредита в июле составил 1,48 млн. рублей
Лайфстайл Как успешно сменить профессию в любом возрасте
17:25	Сколько стоит собраться в школу в 2024 году – исследование
17:00	Первый магазин перезапущенного бренда Zimaletto откроется в Петербурге
16:35	Строительство нового склада Wildberries в Шушарах завершат в октябре
Лайфстайл 23 августа — День жареной картошки: какие сорта лучше подходят, на чем жарить
16:10	Nestle уволила гендиректора из-за слабых показателей
15:45	Почти треть россиян готовы переехать в другой город ради карьеры
15:20	Российская компания регистрирует бренд IKEA
Бизнес К чему готовиться ритейлерам в преддверии высокого сезона
14:55	Россияне рассказали о предпочтительных способах оставить на чай
14:30	X5 начал работу с агроагрегатором в республике Марий Эл
14:05	Wildberries построит склад в Хабаровском крае
Маркетинг Исследование: куда потекут молочные реки в 2025 году
13:40	ГК «О’Кей» в первом полугодии увеличила EBITDA на 35,4%
13:15	CORE.XP: до конца года на российском рынке появятся еще 10 новых иностранных брендов
12:50	«О цене и ценности»: 26 сентября Okkam проведет ежегодную конференцию
Маркетинг Бренд-маркетинг: инструкция по применению от тех, кого знает каждый
12:25	Певица Бейонсе совместно с Moët Hennessy выпустила новый бренд виски
12:00	Сооснователь Hobby World занялся продажами обуви и товаров для взрослых
11:35	Ozon запускает самовывоз крупногабаритных товаров из сортировочных центров
Персонал Кто такие поколение «НЕТ», и чем «эпидемия NEET» грозит экономике
11:10	Исследование: число подделок на российском рынке автозапчастей выросло
10:45	Скоро «всех удивит»: Т-банк разрабатывает свой сервис онлайн-продажи товаров
10:20	Доставка готовых рационов восстановилась после двухлетнего спада
E-commerce Как настроить платежи и улучшить конверсию на нишевом маркетплейсе?
09:55	«Дамате» открыла бренд-зону «Индилайт» на площадке Ozon
09:30	Стоимость бензина Аи-95 приблизилась к историческому рекорду
18:15	ФАС признала ненадлежащей рекламу акции «Альфа-Банка» и «Яндекс Еды»
Маркетинг Ностальгия vs тренды в маркетинге: что эффективнее в гонке за лояльностью аудитории
17:50	Расходы россиян на дачу и садоводство увеличились на 13%
17:25	Пермские ТРК «Семья» и «Универсам» приобрела арабская компания
17:00	«ВинЛаб» увеличил продажи на 32,5% по итогам перового полугодия
E-commerce Конкуренция доставки: как сервисам food delivery выделиться среди конкурентов
16:35	Яндекс улучшил выбор товаров в Поиске
16:10	Производство продуктов питания в Москве по итогам первого полугодия выросло более чем в 2,3 раза
10:00	Задержки валютных переводов: как бизнесу оплачивать импортные поставки?

Лента Новостей

85% зумеров покупают одежду на маркетплейсах

Самое популярное