A1QA поддержит ритейлеров, внедряющих омниканальную стратегию

A1QA, ведущая компания по тестированию и обеспечению качества ПО в Восточной и Центральной Европе окажет поддержку ритейлерам, которые хотят достичь успеха в современных условиях и берут курс на омниканальность.

Пожалуй, главный тренд отечественного ритейла – постепенный переход к омниканальности, суть которой состоит в том, чтобы сделать все каналы связи с клиентом частью единой системы.

При этом изменения касаются не только продаж и работы с клиентами, но и внедрения новых технологий, которые должны функционировать бесперебойно, чтобы давать желаемые результаты: расширение базы покупателей, получение новых источников дохода, повышение лояльности клиентов.

Команда инженеров центра компетенции по тестированию ритейл-решений из A1QA разработала новый пакет услуг для обеспечения качества внедрения омниканальной стратегии.

Что отличает услуги из «омниченнел» пакета от традиционных услуг по тестированию?

Главное – это комплексный подход, который позволит найти проблемные места как в отдельных модулях, так и во всей цепочке продаж.

В пакет входят следующие виды услуг, которые могут быть использованы в комплекте или по отдельности:

1.Тестирование веб-решения.

QA-инженеры проведут полный цикл тестирования интернет-магазина, учтя все привычки онлайн- и офлайн-покупателей. Ведь при переходе из офлайна в онлайн и обратно потребители должны чувствовать себя комфортно.

2.Тестирование мобильных приложений.

Для долгосрочного вовлечения клиента и повышения его лояльности важно обеспечить доступность бренда через мобильные устройства. Команда A1QA составит план тестирования и подберет устройства для тестирования с учетом привычек целевой аудитории.

3.Интеграционное тестирование.

Омниканальность подразумевает обмен данными по заказам, остаткам и ценам между всеми участниками торговой цепочки. Инженеры по тестированию проверят качество интеграции вебсайта с ERP- и CRM-решениями.

4.Тестирование приложений для онлайн-касс.

Принятие федерального закона 54-ФЗ об онлайн-кассах, несомненно, способствует развитию омниканальности: отчетность трансформируется, переходит из бумажной формы в электронную. Уже сегодня для онлайн-касс разработаны десятки различных приложений, которые позволяют автоматизировать различные аспекты онлайн-торговли. Но, конечно, все они должны быть протестированы до внедрения в торговую цепочку.

Омниканальность перспективна. К сожалению, сегодня часто наблюдается ситуация, когда ритейлер хаотично внедряет новые технологии без особого понимания, как они должны работать, и недооценивает важность тестирования. В результате – эффект прямо противоположный ожидаемому: недовольные потребители уходят к конкурентам.

На правах рекламы

18:40	«М.Видео-Эльдорадо» запускает трейд-ин в новом формате
18:15	В Литве сообщили основную версию причины крушения грузового самолета DHL
17:50	Минфин считает преждевременным введение разрешительного режима продаж пива
E-commerce Интерактивные элементы, которые повышают онлайн-продажи и лояльность клиентов
17:25	В России утвердили «дорожную карту» по развитию индустрии детских товаров
17:00	Softline объединяет финтех-активы под единым брендом
16:35	Как россияне относятся к иностранным словам на уличных вывесках - опрос
Бизнес Тренд на комьюнити в бизнес-центрах: как привлечь новых арендаторов
16:10	Правительство РФ поддерживает закон о штрафах за продажу энергетиков детям
15:45	СТОКМАНН запустит полноценный маркетплейс на базе своего интернет-магазина
15:20	Wildberries в начале 2025 года запустит новый склад в Пензе
Бизнес Как устроены строительные магазины в России: от классических форматов до инновационных решений
14:55	В октябре на вторичном авторынке продажи увеличились почти на четверть
14:30	«Яндекс Лавка» вышла в СНГ
14:05	ФАС: В отношении «Альфа-Банка» возбуждено 21 дело из-за нарушений Закона о рекламе
Социальные сети Ecom и ритейл осваиваются в Telegram? Топ инструментов для продвижения
13:40	Samsung открыл в Оренбурге первый монобрендовый магазин (ФОТО)
13:15	SuperJob: Темп прироста соискателей не покрывает кадровые потребности рынка
12:50	Wildberries внедрил в мобильном приложении инструмент кредитования
Кейсы Как Аэропорт Пулково обеспечил высокий уровень сервиса в сезонные пики за счет управления графиками сотрудников
12:25	Исследование ВТБ: что россияне покупают в аэропортах
12:00	Российские импортеры все чаще становятся жертвами мошенничества с помощью e-mail от псевдо-поставщиков
11:35	В 2024 году россияне стали чаще покупать зоотовары
E-commerce 10 ошибок, которые селлеры допускают при работе с карточками товаров на маркетплейсах
11:10	У Минцифры и ФАС просят уточнений в законопроект о новых отчислениях за интернет-рекламу
10:45	ТЦ «Горбушкин двор» перешел в собственность государства по решению суда
10:20	Молдавия «ищет способы» для возобновления денежных переводов с Россией
E-commerce Какие вызовы стоят перед еком-директорами: Топ-5 задач
09:55	Основатель Bosco di Ciliegi передал контроль в Bosco Brands старшему сыну
09:30	Осужденный на 8 лет совладелец ТЦ «Зимняя вишня» освободился раньше срока
08:00	Главное за неделю: исторический рекорд в продажах алкоголя, первый магазин сети «КООП», вынужденная смена названия АО «Ральф Рингер»
Кейсы Кейс: как за месяц в 3 раза увеличить продажи бытовой химии на Wildberries
19:05	Поставки яблок и груш из Китая в Россию выросли в 1,8 раза
18:40	Треть в АО «Ситилинк» перешла новому совладельцу
18:15	На Ставрополье создали торгово-логистический хаб с участием ведущих маркетплейсов
Кейсы Приложение Максидом: как перенести гипермаркет в телефон и увеличить продажи
17:50	ИП Елены Блиновской ликвидировано
17:25	Т-Бизнес фиксирует рост оборотов предпринимателей в категории «товары для дома и ремонта»
10:00	Контент-маркетинг: как превращать интерес пользователей в лиды

Лента Новостей

A1QA поддержит ритейлеров, внедряющих омниканальную стратегию

Самое популярное