Amazon запустил AI-помощника для продавцов

Платформа Seller Assistant получила новые AI-инструменты, способные непрерывно следить за бизнесом и реагировать на изменения без необходимости продавцу заходить в личный кабинет, сообщает Retail Gazette. 

Продавцы могут ставить задачи обычным языком — например, получать уведомления, когда рейтинг товара падает ниже определённого уровня, следить за ценами конкурентов или узнавать, когда пора пополнять запасы. При этом продавец сам решает, будет ли система только рекомендовать или действовать от его имени. Все действия фиксируются, а продавец может задавать лимиты и требования к подтверждению.

Seller Assistant также получил постоянную память: со временем он изучает ценовые модели, циклы закупок и цели роста конкретного продавца, чтобы давать более персональные рекомендации. Сервис бесплатный, сообщила вице-президент Amazon по глобальному опыту партнёров Мэри Бет Уэстморленд.

Одновременно Amazon представил плагин Selling Partner, который подключает бизнес на маркетплейсе к внешним AI-сервисам. Плагин запускается через платформу Quick AI и в тестовом режиме с Claude. Продавцы смогут получать данные о продажах, остатках и карточках товаров прямо в тех AI-инструментах, которыми уже пользуются. С разрешения продавца внешние помощники смогут не только анализировать данные, но и выполнять действия от его имени. Плагин доступен в тестовом режиме для продавцов на американском маркетплейсе, его планируется расширить на другие страны.

По данным Amazon, более 90% партнёров уже используют сторонние AI-инструменты для ведения бизнеса, а у самого Seller Assistant сотни тысяч активных пользователей. Нововведения — часть более широкого направления Amazon в области агентного AI, то есть систем, способных выполнять многошаговые задачи с минимальным участием человека.

Читайте также: Сделано идеально, но слишком поздно: чем опасен перфекционизм в работе

***

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях в наших каналах в Telegram и MAX.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail