«Додо Пицца» тестирует функцию заказа голосом через Telegram-бота

В рамках текста бот работает на доставку, а в меню представлены хиты сети «Додо Пицца». За счет внедрения функции, команда компании сократила время, необходимое для создания заказа на 77%. Теперь пользователи, включая новых, могут сделать заказ за 30–40 секунд против трех минут (время, необходимое для аналогичной операции без использования голоса).

Авторизация происходит мгновенно с помощью шаринга контактом, исключая необходимость ввода номера телефона и ожидания SMS-кода. Адрес доставки автоматически определяется по геолокации. Система оплаты, основанная на системе быстрых платежах (СБП), позволяет совершать транзакции в несколько кликов.

Пользователи могут озвучивать свои пожелания в голосовом сообщении, например, «острое блюдо на двоих» или «накормить десять детей на день рождения» - система автоматически подберет подходящие позиции. Голосовое управление также позволяет легко изменять размер пиццы, тип теста, добавлять напитки и др.

По состоянию на январь 2025 года сеть «Додо Пицца» включает 1244 заведения.

Читайте также:

Успех через истории: как сторителлинг стал ключом к сердцам и умам клиентов


***

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail