«Лента» запустила омниканальную платформу

Ритейлер «Лента» завершил процесс объединения сайтов и мобильных приложений торговой сети, а также сервиса собственной доставки. В рамках проекта создана омниканальная платформа для клиентов.

Покупатели теперь могут ознакомиться с ассортиментом конкретного магазина, получить информацию о наличии того или иного товара и выбрать категории для кешбэка в личном кабинете. Единый сайт и единое приложение создают бесшовный клиентский путь независимо от того, какой витриной он привык пользоваться.

Слияние витрин осуществлялось поэтапно и стартовало с объединения мобильных приложений. Витрины доступны пользователям операционных систем iOS и Android. В июле 2024 года «Лента» завершила объединение сайтов компании и сервиса доставки. Новый сайт находится на едином домене.

Реклама на New Retail. Медиакит

Компания рассчитывает, что создание омниканальной платформы положительно скажется на операционной эффективности и улучшении клиентского опыта.

Анализ данных: как выжать максимум из информации для роста e-commerce

«Запуская омниканальную платформу, мы ставили себе задачу внедрить изменения незаметно для миллионов пользователей приложений «Ленты», - комментирует директор по онлайн-бизнесу «Ленты» Соломон Кунин.

Мобильное приложение «Лента Онлайн» появилось в 2019 году, когда компания начала тестировать собственный сервис онлайн-доставки. В 2022 году ритейлер запустил сайт для заказа продуктов с возможностью оформления самовывоза. Параллельно с ними компания развивала сайт и мобильное приложение торговой сети, куда были интегрированы опции доставки и самовывоза.

По состоянию на 31 марта 2024 года под управлением «Ленты» находится 261 гипермаркет, 316 супермаркетов и 2 380 магазинов у дома общей торговой площадью свыше 2,3 млн кв. м в более чем 650 населённых пунктах России. В 2023 году выручка ритейлера составила 616 млрд рублей.

Читайте также:

«Лента» открыла 19 супермаркетов в новом концепте

***

Самые интересные новости читайте в нашей группе в VKontakte, а также на канале в ДЗЕН.

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

09:30	Главное за неделю: первый магазин Gloria Jeans открылся в Бресте, российские активы JTI переданы во временное управление, Fix Price уходит с рынка Монголии
18:15	Роспатент получил заявку на регистрацию бренда «Могнуть и точка»
17:50	SUNLIGHT: почти треть россиян покупают украшения в качестве оберегов
Технологии Что маркетолог уже может отдать нейросети — и не пожалеть
17:25	Директор по маркетингу McDonald’s уходит из компании
17:00	Компания «Гипер Лента» запустила линейку обуви под маркой GAGA Labs
16:35	Исследование ЮMoney: 55% россиян оформляют онлайн-заказы ночью
Маркетинг 7 ключевых метрик: почему CTR и CPA недостаточно для оценки маркетинга в люксе
16:10	Россия отрицает причастность ко взлому холодильных систем в ритейле Европы
15:45	В октябре в России зафиксирован рекорд продаж электромобилей
15:20	Объём интернет‑продаж Fix Price в России вырос на 28%
Технологии Устойчивость ритейла всё больше зависит от чужого ИИ
14:55	Почти 40% россиян не готовы сокращать траты на одежду — данные опроса DPD
14:30	Balenciaga сменила креативного директора
14:05	Маркировка импортных товаров выросла на 19%
Маркетинг Онлайн vs офлайн: где сопутствующие товары реально работают
13:40	Попкорн со вкусом Нового года: Holy Corn и VK Видео представили праздничную коллаборацию
13:15	«ЛЭТУАЛЬ»: спрос на мужскую косметику вырос на 10%
12:50	Дивиденды X5 за девять месяцев снизились
Экономика Награда, которой нет: мошенники начали обманывать россиян, маскируясь под маркетплейсы
12:25	В сельских отделениях «Почты России» разрешили продавать лекарства
12:00	hh.ru назвал профессии с наибольшим числом вакансий без опыта
11:35	В Москве ввод новых торговых центров упал на 54% с начала года
E-commerce Дайджест е-com: самые важные обновления для работы на маркетплейсах в октябре
11:10	Lamoda добавила в приложение инструмент для создания образов из купленных вещей
10:45	Больше 20% россиян для поиска работы и подработки используют платформы гибкой занятости
10:20	Ритейлеры начали распродажи раньше обычного
Технологии Как AI меняет путь к покупке в ритейле
09:55	«Яндекс» закрывает Market Yandex Go в Узбекистане
09:30	«Бочкари» просят внешнее управление над бывшим активом Coca-Cola
20:45	«Индекс оладушек»: в октябре траты на набор для оладий в России выросли на 6%
Кейсы Как победить в высокий сезон: кейс Zigmund & Shtain и Kokoc Marketplaces
20:20	Продажи локальных брендов на Ozon за 9 месяцев выросли на 70%
19:55	ВкусВилл представил линейку замороженных блюд в формате конструктора
19:30	CORE.XP: доля fashion‑сегмента в структуре закрытий площадей ТЦ Москвы превысила 50%
Бизнес Кого коснется маркировка в ноябре 2026 года
19:05	Удобство стало ключевым критерием выбора ЗОЖ-продуктов - данные исследования
18:40	Роботы‑курьеры «Яндекса» выйдут на маршруты в Ташкенте
10:00	Как изменения в трудовом праве повлияют на найм в 2026 году

Лента Новостей

«Лента» запустила омниканальную платформу