«Лента» запустила омниканальную платформу

Ритейлер «Лента» завершил процесс объединения сайтов и мобильных приложений торговой сети, а также сервиса собственной доставки. В рамках проекта создана омниканальная платформа для клиентов.

Покупатели теперь могут ознакомиться с ассортиментом конкретного магазина, получить информацию о наличии того или иного товара и выбрать категории для кешбэка в личном кабинете. Единый сайт и единое приложение создают бесшовный клиентский путь независимо от того, какой витриной он привык пользоваться.

Слияние витрин осуществлялось поэтапно и стартовало с объединения мобильных приложений. Витрины доступны пользователям операционных систем iOS и Android. В июле 2024 года «Лента» завершила объединение сайтов компании и сервиса доставки. Новый сайт находится на едином домене.

Реклама на New Retail. Медиакит

Компания рассчитывает, что создание омниканальной платформы положительно скажется на операционной эффективности и улучшении клиентского опыта.

Создание собственного маркетплейса глазами юриста: пошаговый план запуска

Анализ данных: как выжать максимум из информации для роста e-commerce

«Запуская омниканальную платформу, мы ставили себе задачу внедрить изменения незаметно для миллионов пользователей приложений «Ленты», - комментирует директор по онлайн-бизнесу «Ленты» Соломон Кунин.

Мобильное приложение «Лента Онлайн» появилось в 2019 году, когда компания начала тестировать собственный сервис онлайн-доставки. В 2022 году ритейлер запустил сайт для заказа продуктов с возможностью оформления самовывоза. Параллельно с ними компания развивала сайт и мобильное приложение торговой сети, куда были интегрированы опции доставки и самовывоза.

По состоянию на 31 марта 2024 года под управлением «Ленты» находится 261 гипермаркет, 316 супермаркетов и 2 380 магазинов у дома общей торговой площадью свыше 2,3 млн кв. м в более чем 650 населённых пунктах России. В 2023 году выручка ритейлера составила 616 млрд рублей.

Читайте также:

«Лента» открыла 19 супермаркетов в новом концепте

***

Самые интересные новости читайте в нашей группе в VKontakte, а также на канале в ДЗЕН.

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

18:40	Реклама на маркетплейсах стала главным стимулом к покупке
18:15	Госкомиссия затронула тему хранения пиротехники в ПВЗ
17:50	«Л.Е.В. Менеджмент» стало единоличным управляющим «Нестле Россия»
Маркетинг Акция началась, а продажи нет: как понять, что пошло не так в конкретном магазине
17:25	Продавцы Ozon получили расширенный пакет мер поддержки
17:00	Беспроводные наушники стали главным выбором к учебному году
16:35	В России заметно вырос спрос на товары в сегменте ресейла
Экономика Как ритейл теряет деньги и вычеты по НДС из-за фирм-клонов
16:10	New Balance обвинила Decathlon в нарушении товарного знака
15:45	В АКОРТ назвали онлайн‑продажу алкоголя труднореализуемой
15:20	Импорт кетчупа из Грузии в Россию в августе достиг рекордных значений
Бизнес Как меняются правила выхода на полку: в центре — уникальность, данные и коллаборации
14:55	Число бургерных в крупнейших городах сократилось
14:30	FM Logistic возглавил Евгений Ненашев
14:05	АКОРТ предложила выработать стратегию для магазинов и маркетплейсов
Бизнес От мессенджеров к почте: почему бизнес меняет каналы коммуникации
13:40	«Лемана Про» назначила нового гендиректора
13:15	Покупатели всё чаще выбирают российское игристое
12:50	Ozon: спрос на товары для рыбалки и сбора грибов вырос
Технологии Первая линия продаж уходит AI-агентам: почему бизнес больше не отвечает клиентам вручную
12:25	«ВкусВилл» подключился к агрегатору «Чиббис»
12:00	В магазинах косметики мужской чек выше женского — исследование
11:35	Интернет-продажи лекарств замедлились
Бизнес Почему предпринимателям важно изучить работу с ТС ПИоТ? 6 базовых аспектов для бизнеса
11:10	Сеть «Мария-Ра» переходит под контроль «Ленты»
10:45	Технологический сбор: устройства с маркировкой получат скидку
10:20	Спрос на новые iPhone оказался ниже прошлогоднего
Бизнес «Рынок без градуса: как «нулевка» и функциональные напитки перестраивают полку
09:55	«М.Видео» назвала причины задержек выплат
09:30	«Ашан» назначил нового гендиректора
20:45	Mercedes-Benz допустил закрытие заводов в Германии
E-commerce Электронная коммерция через 5 лет: что будет с маркетплейсами, продавцами и покупателями
20:20	Пожар в ТЦ Стерлитамака: четверо погибших
19:55	Донателла Версаче запускает новый бренд
19:30	В Новой Москве построен ТРК площадью 21,3 тыс. кв. м
Экономика Сколько стоит ошибка в процессе: как считать цену переделок, возвратов и исправлений
19:05	«WB Банк» подключился к сети банкоматов ВТБ
18:40	Rostic's отказался от расширения франшизной сети
10:00	Какие ошибки в промо-акциях могут стоить бизнесу штрафов и скандалов

Лента Новостей

«Лента» запустила омниканальную платформу