«Лента» запустила омниканальную платформу

Ритейлер «Лента» завершил процесс объединения сайтов и мобильных приложений торговой сети, а также сервиса собственной доставки. В рамках проекта создана омниканальная платформа для клиентов.

Покупатели теперь могут ознакомиться с ассортиментом конкретного магазина, получить информацию о наличии того или иного товара и выбрать категории для кешбэка в личном кабинете. Единый сайт и единое приложение создают бесшовный клиентский путь независимо от того, какой витриной он привык пользоваться.

Слияние витрин осуществлялось поэтапно и стартовало с объединения мобильных приложений. Витрины доступны пользователям операционных систем iOS и Android. В июле 2024 года «Лента» завершила объединение сайтов компании и сервиса доставки. Новый сайт находится на едином домене.

Реклама на New Retail. Медиакит

Компания рассчитывает, что создание омниканальной платформы положительно скажется на операционной эффективности и улучшении клиентского опыта.

Создание собственного маркетплейса глазами юриста: пошаговый план запуска

Анализ данных: как выжать максимум из информации для роста e-commerce

«Запуская омниканальную платформу, мы ставили себе задачу внедрить изменения незаметно для миллионов пользователей приложений «Ленты», - комментирует директор по онлайн-бизнесу «Ленты» Соломон Кунин.

Мобильное приложение «Лента Онлайн» появилось в 2019 году, когда компания начала тестировать собственный сервис онлайн-доставки. В 2022 году ритейлер запустил сайт для заказа продуктов с возможностью оформления самовывоза. Параллельно с ними компания развивала сайт и мобильное приложение торговой сети, куда были интегрированы опции доставки и самовывоза.

По состоянию на 31 марта 2024 года под управлением «Ленты» находится 261 гипермаркет, 316 супермаркетов и 2 380 магазинов у дома общей торговой площадью свыше 2,3 млн кв. м в более чем 650 населённых пунктах России. В 2023 году выручка ритейлера составила 616 млрд рублей.

Читайте также:

«Лента» открыла 19 супермаркетов в новом концепте

***

Самые интересные новости читайте в нашей группе в VKontakte, а также на канале в ДЗЕН.

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

19:55	Президент России подписал закон о запрете вывесок на иностранных языках
19:30	«Вымпелком» не будет выплачивать дивиденды за 2024 год
19:05	Магазины проверят на наличие «молочки» с пальмовым маслом
Маркетинг Визуальная манипуляция: как дизайн стал механизмом пропаганды
18:40	Акции VK выросли на фоне подписания закона о создании национального мессенджера
18:15	АКИТ: объем рынка онлайн-торговли за 2025 год увеличится почти на треть
17:50	Какие сферы и отрасли самые перспективные для карьерного роста – опрос SuperJob
Технологии От чат-ботов к системным ассистентам: почему ИИ в ритейле не работает на полную мощность
17:25	МТС принял решение о выплатите дивидендов за 2024 год
17:00	Ozon не смог отсудить у девелопера часть убытков из-за пожара на складе в Истре
16:35	Владимир Путин подписал закон о создании в РФ национального мессенджера
Бизнес Digital Signage: как цифровые POS улучшают контакт с покупателями и повышают узнаваемость бренда
16:10	Продажи люксовых авто с пробегом за пять месяцев выросли на 14%
15:45	Госдума приняла закон об установке RuStore на все новые смартфоны
15:20	Wildberries снижает комиссию для продавцов за ускорение доставки
Бизнес Как ресторану поднять выручку в сложные времена – стратегии от собственника сети ресторанов «Супра»
14:55	Эксперты назвали основные тренды экспресс-доставки в 2025 году
14:30	Россияне стали чаще оплачивать покупки с помощью смартфонов
14:05	НБКИ: средний размер лимитов по выданным кредитным картам в мае составил 99,5 тыс. руб.
Персонал Как аутсорсинг ИТ-специалистов помогает ритейлу в конкурентной гонке
13:40	Более 70% студентов считают офлайн-ритейл перспективным для старта карьеры
13:15	Продажи обручальных и помолвочных колец выросли в России
12:50	Ozon открывает новый фулфилмент-центр в Красноярске
Бизнес Маршрут построен: как развивать объект коммерческой недвижимости с помощью экономики впечатлений
12:25	Общий объем качественной складской недвижимости на Дальнем Востоке впервые превысит 1 млн. кв. м
12:00	Для каждого второго россиянина важен бренд его города и региона – исследование
11:35	Число магазинов «Магнит Косметик» с сервисом подбора косметики при помощи ИИ достигло 2,5 тысяч
E-commerce Гарантированный доход на «Яндекс Маркете»: как новая модель снижает риски продавцов
11:10	«Лента» трудоустроит на лето около 500 подростков
10:50	Более 80% россиян посещают заведения быстрого питания
10:20	X5 Group: Прошлые собственники TopDelivery продолжат управление бизнесом
Бизнес Транзитные маршруты XXI века: как работают трансшипмент и реэкспорт
09:55	Онлайн-продажи вина в России стартуют не раньше середины 2026 года – АКИТ
09:30	Правительство РФ одобрило законопроект по ужесточению правил рекламы энергетиков
20:45	Сколько россиянам не хватает до зарплаты мечты – опрос «Работа.ру»
Маркетинг Аналитика МТС AdTech: как бьюти бренды наращивают рекламную активность в Telegram
20:20	Глава бренда Prada Джанфранко Д’Аттис уходит в отставку
19:55	Мошенники начали использовать схемы обмана с игрушкой Лабубу
10:00	Удержание через технологии: как приложения для обучения и адаптации помогают бороться с текучкой

Лента Новостей

«Лента» запустила омниканальную платформу

Самое популярное