Маркетологи научились удерживать посетителей на сайтах с помощью ВидеоВиджетов

Маркетологи постоянно ищут новые способы для общения с клиентами и удержания их на сайте. Обычно, это анкеты и формы обратной связи. Опытные владельцы сайтов работают над тем, чтобы сократить время ожидания, понимая, что клиент, не получивший ответ немедленно, может уйти к конкурентам. Кардинальным решением проблемы стало использование нового сервиса «ВидеоВиджет».

«ВидеоВиджет» (он же видео-чат, видео-звонок, видео-консультация) – совершенно новый и уникальный подход к увеличению конверсии сайта, при котором посетитель может связаться в режиме видеозвонка с одним из менеджеров-консультантов для получения интересующей его информации.

Видео-консультацию клиент может получить на любом мобильном устройстве или персональном компьютере, имеющем камеру и микрофон.

Сервис разработали в компании «Офис24» и успешно начали внедрять летом 2021 года. Технология стирает онлайн барьер между посетителем сайта и менеджером-консультантом, создается эффект живого присутствия в магазине или офисе компании. Менеджер может помочь посетителю с выбором товара или услуги, ответить в режиме видео-звонка на вопросы и продемонстрировать товар вживую.

Реклама на New Retail. Медиакит

Такой подход позволяет выстроить доверительные отношения с заказчиком, что повышает вероятность завершить общение покупкой или заказом.

Вот лишь некоторые цифры, которые озвучили менеджеры сервиса «ВидеоВиджета»:

• Более 82% покупателей предпочитают посмотреть живую консультацию о продукте или товаре, чем читать информацию о нем;

• Конверсия покупки товара в корзине достигает +43% после прямой видео-консультации;

• Конверсия сайта достигает 20% и более (по сравнению с другими формами);

«ВидеоВиджет» легко внедряется на любой сайт по аналогии с текстовыми чатами для сайтов. Необходимо лишь оставить заявку на подключение на сайте сервиса и согласовать удобный тариф на использование услугой.

Дополнительным преимуществом для тех, кто принимает решение об интеграции «ВидеоВиджета» в свой бизнес, является возможность «примерить» сервис на собственный сайт бесплатно (соответствующая кнопка есть на странице).

***

Самые интересные новости читайте в наших группах в Facebook и VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен.

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

13:10	МТС: среди российских подростков растет тренд на старые модели iPhone
12:45	Лидерами по выходу на рынок Дубая остаются ресторанные операторы
12:20	Выручка «ВкусВилла» по итогам 2025 года выросла на 9,7%
Маркетинг Бренд-слепота: почему поколения Z и Альфа сознательно выбирают контрафакт и что ждет легальный ритейл
11:55	«Логика молока» назначила исполнительного директора
11:30	ИИ и новые ожидания клиентов: 18-19 февраля обсуждаем с QSOFT, как меняется e-commerce в 2026 году
11:05	«Магнит» вдвое увеличил поставки в магазины фермерской продукции в 2025 году
Маркетинг Стоит ли делать спецпредложения к 14 февраля и чем заменить этот праздник?
10:40	Яндекс Маркет запустил витрину «Сделано в Тюменской области»
10:15	АКОРТ: рост цен на овощи не превышает показателей общей инфляции
09:50	«М.Видео» назвал среднюю цену телевизоров в 2025 году
Бизнес Цифровая пересборка: как «Панавто» и QSOFT выстроили мультибрендовую экосистему в новой реальности авторынка
09:25	RWB опровергла информацию о назначении нового руководителя маркетинга
20:40	Росстат: рост цен на овощи и продукты питания замедлился
20:15	Домен WhatsApp* удален из реестра Роскомнадзора
Кейсы Как СберКорус сегодня проходит путь от продуктов для транспортного ЭДО к ИИ-сервисам в индустриях ритейла и логистики
19:50	«Ozon Селект» ввел обязательное пломбирование дорогих товаров
19:25	Центробанк предложил решение конфликта банков и маркетплейсов
19:00	BMW отзывает сотни тысяч автомобилей по всему миру
Маркетинг Этика отложенной продажи: закрыть сделку сегодня или подождать?
18:35	VICI выходит в новые категории продуктов
18:10	Kraft Heinz передумал разделять бизнес
17:45	«Авито Авто»: спрос на новые кроссоверы и внедорожники растет
Бизнес Упаковка как элемент бизнес-модели: как сети и производители снижают экосбор и увеличивают лояльность
17:20	Операционная и логистическая компании Ozon сменили руководителя
16:55	Госдума одобрила введение штрафов за продажу просроченных маркированных товаров
16:30	«Яндекс» через суд хочет аннулировать в РФ товарные знаки Jaguar Land Rover
Бизнес Как организовать прямые поставки из ОАЭ в СНГ: полный гид для бизнеса
16:05	Три четверти москвичей стали экономить на покупках в торговых центрах
15:40	«ВкусВилл» и РОСБИОТЕХ запускают магистратуру по разработке новых продуктов
15:15	«Купер» внедрит ИИ-помощника для автоматического подбора товаров
Технологии Headless-архитектура — дань моде или необходимость
14:50	Крупные бьюти-ритейлеры нарастили количество торговых точек
14:25	В январе из-за снегопадов трафик в fashion-ритейле снизился на 60%
14:00	Полный НДС на иностранные товары в России могут ввести с 2027 года
Бизнес Экоповестка в крупном ритейле: как ведущие сети привлекают покупателей к экологическим проектам
13:35	Heineken сократит порядка 6 тысяч рабочих мест
13:10	Бывшие заводы Toyota и Volkswagen в России планируют запустить в 2026 году
10:00	Невидимый сотрудник: как искусственный интеллект берет под контроль полки, кассы и графики

Лента Новостей

Маркетологи научились удерживать посетителей на сайтах с помощью ВидеоВиджетов