Маркетологи научились удерживать посетителей на сайтах с помощью ВидеоВиджетов

Маркетологи постоянно ищут новые способы для общения с клиентами и удержания их на сайте. Обычно, это анкеты и формы обратной связи. Опытные владельцы сайтов работают над тем, чтобы сократить время ожидания, понимая, что клиент, не получивший ответ немедленно, может уйти к конкурентам. Кардинальным решением проблемы стало использование нового сервиса «ВидеоВиджет».

«ВидеоВиджет» (он же видео-чат, видео-звонок, видео-консультация) – совершенно новый и уникальный подход к увеличению конверсии сайта, при котором посетитель может связаться в режиме видеозвонка с одним из менеджеров-консультантов для получения интересующей его информации.

Видео-консультацию клиент может получить на любом мобильном устройстве или персональном компьютере, имеющем камеру и микрофон.

Сервис разработали в компании «Офис24» и успешно начали внедрять летом 2021 года. Технология стирает онлайн барьер между посетителем сайта и менеджером-консультантом, создается эффект живого присутствия в магазине или офисе компании. Менеджер может помочь посетителю с выбором товара или услуги, ответить в режиме видео-звонка на вопросы и продемонстрировать товар вживую.

Реклама на New Retail. Медиакит

Такой подход позволяет выстроить доверительные отношения с заказчиком, что повышает вероятность завершить общение покупкой или заказом.

Вот лишь некоторые цифры, которые озвучили менеджеры сервиса «ВидеоВиджета»:

• Более 82% покупателей предпочитают посмотреть живую консультацию о продукте или товаре, чем читать информацию о нем;

• Конверсия покупки товара в корзине достигает +43% после прямой видео-консультации;

• Конверсия сайта достигает 20% и более (по сравнению с другими формами);

«ВидеоВиджет» легко внедряется на любой сайт по аналогии с текстовыми чатами для сайтов. Необходимо лишь оставить заявку на подключение на сайте сервиса и согласовать удобный тариф на использование услугой.

Дополнительным преимуществом для тех, кто принимает решение об интеграции «ВидеоВиджета» в свой бизнес, является возможность «примерить» сервис на собственный сайт бесплатно (соответствующая кнопка есть на странице).

***

Самые интересные новости читайте в наших группах в Facebook и VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен.

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

17:20	Fix Price за год нарастила число участников программы лояльности на 16%
16:55	Максим Гришаков: «Одним из больших конкурентов для Lamoda в 2025 году был банковский депозит»
16:30	«МегаФон» назначил директора по клиентскому опыту
Персоны Алексей Шамов, «Лемана ПРО»: «Мы не можем сказать клиенту: “Извините, партнер подвел”»
16:05	Минпромторг вновь планирует отсрочить маркировку товаров в новых регионах РФ
15:40	Производство алкоголя в РФ за год сократилось на 5,3%
15:15	Сеть аптек «Апрель» выходит на рынок Донбасса
Бизнес Карго без иллюзий: почему «быстрая доставка» может стать уголовным делом
14:50	В России по итогам 2025 года выросла доля покупок в офлайне
14:25	Билайн назначил директора по искусственному интеллекту
14:00	Продажи электромобилей в России сократились в 2025 году на 30%
Экономика Логистика на пределе: с какими рисками сталкивались селлеры в 2025 году и что изменится в 2026
13:35	Новые профессии вошли в общероссийский классификатор в 2026 году
13:10	«М.Видео»: количество сдаваемых в трейд-ин смартфонов выросло в 3 раза
12:45	Whoosh: Общее количество поездок пользователей в 2025 году снизилось на 7%
E-commerce «Найди то, не знаю что»: революция поиска по неочевидным запросам
12:20	Крупнейшие мировые производители алкоголя столкнулись с рекордным переизбытком продукции
11:55	Ozon вводит штрафы для владельцев ПВЗ из-за отсутствия видеонаблюдения
11:30	В России заблокировали миллионы банковских карт с начала 2026 года
Кейсы Управление стратегиями работы с неликвидами в условиях меняющегося рынка: кейс и первые результаты «Бегемага»
11:15	22 января в прямом эфире ответим на вопросы по участию в Конкурсе Кейсов 2026
11:05	GELTEK планирует кратно увеличить число фирменных магазинов
10:40	Hobby World требует заблокировать продажу поддельных настольных игр на маркетплейсах
Бизнес Шокирующие прогнозы и тренды на 2026 год
10:15	Продажи смартфонов в России в 2025 году упали на четверть
09:50	Wildberries и Ozon усилят контроль за товарами на маркетплейсах
09:25	Число ПВЗ в России за год выросло на 44,7%
E-commerce Как работают Модельные практики СНГ: новые правила борьбы с контрафактом на маркетплейсах
09:00	Главное за неделю: «Лента» планирует развивать «жесткие» дискаунтеры, Ingka продала последние участки в РФ, россияне теряют интерес к китайским авто
18:15	Disney впервые ввел позицию общекорпоративного директора по маркетингу
17:50	В ФАС поступило обращение сенатора с просьбой проверить цены на воду на АЗС
Маркетинг Обзор российского fashion-рынка 2025–2026: новая реальность спроса, дистрибуции и покупательского поведения
17:25	Счета Level Kitchen заблокированы по решению налоговых органов
17:00	Умер создатель ресторанного холдинга Ginza Project Вадим Лапин
16:35	Краснодарская сеть электроники CMstore открыла первый магазин в Москве
Реклама Трансформация ритейла: почему ритейлеры становятся рекламными площадками и новыми медиахолдингами
16:10	Ozon пересмотрел условия присвоения товарам значка «оригинал»
15:45	CORE.XP представила прогноз макроэкономических угроз для рынка стрит-ритейла
10:00	От ценностей к доверию: этичный digital-маркетинг для современного предпринимателя

Лента Новостей

Маркетологи научились удерживать посетителей на сайтах с помощью ВидеоВиджетов