Маркетологи научились удерживать посетителей на сайтах с помощью ВидеоВиджетов

Маркетологи постоянно ищут новые способы для общения с клиентами и удержания их на сайте. Обычно, это анкеты и формы обратной связи. Опытные владельцы сайтов работают над тем, чтобы сократить время ожидания, понимая, что клиент, не получивший ответ немедленно, может уйти к конкурентам. Кардинальным решением проблемы стало использование нового сервиса «ВидеоВиджет».

«ВидеоВиджет» (он же видео-чат, видео-звонок, видео-консультация) – совершенно новый и уникальный подход к увеличению конверсии сайта, при котором посетитель может связаться в режиме видеозвонка с одним из менеджеров-консультантов для получения интересующей его информации.

Видео-консультацию клиент может получить на любом мобильном устройстве или персональном компьютере, имеющем камеру и микрофон.

Сервис разработали в компании «Офис24» и успешно начали внедрять летом 2021 года. Технология стирает онлайн барьер между посетителем сайта и менеджером-консультантом, создается эффект живого присутствия в магазине или офисе компании. Менеджер может помочь посетителю с выбором товара или услуги, ответить в режиме видео-звонка на вопросы и продемонстрировать товар вживую.

Реклама на New Retail. Медиакит

Такой подход позволяет выстроить доверительные отношения с заказчиком, что повышает вероятность завершить общение покупкой или заказом.

Вот лишь некоторые цифры, которые озвучили менеджеры сервиса «ВидеоВиджета»:

• Более 82% покупателей предпочитают посмотреть живую консультацию о продукте или товаре, чем читать информацию о нем;

• Конверсия покупки товара в корзине достигает +43% после прямой видео-консультации;

• Конверсия сайта достигает 20% и более (по сравнению с другими формами);

«ВидеоВиджет» легко внедряется на любой сайт по аналогии с текстовыми чатами для сайтов. Необходимо лишь оставить заявку на подключение на сайте сервиса и согласовать удобный тариф на использование услугой.

Дополнительным преимуществом для тех, кто принимает решение об интеграции «ВидеоВиджета» в свой бизнес, является возможность «примерить» сервис на собственный сайт бесплатно (соответствующая кнопка есть на странице).

***

Самые интересные новости читайте в наших группах в Facebook и VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен.

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

16:30	Бизнес готов взять в управление часть отделений «Почты России»
16:05	Продажи новых легковых автомобилей вернулись к положительной динамике
15:40	Рынок e-grocery в 2025 году замедлил темы роста
Социальные сети Новый SMM: как говорить с аудиторией, которая устала от шума
15:15	Fix Price не меняет режим работы магазинов в ОАЭ
14:50	Каждый четвертый россиянин изучает состав перед покупкой косметики – исследование
14:25	Бывшие менеджеры «Точки» и «Сбербанка» запустили новую ресейл‑платформу
Бизнес +30% эффективности в работе с доступностью: опыт пилота «Дикси» с новой моделью машинного обучения Imredi OSA
14:00	«ВкусВилл»: спрос на ночную доставку за год увеличился на 20%
13:35	Число фейковых сайтов ювелирных украшений резко выросло перед 8 Марта
13:10	Инвестиции в развитие складской инфраструктуры Ozon на Дальнем Востоке превысят 17 млрд рублей
Маркетинг Агрессивные возражения как тест на прочность: почему резкие вопросы клиента не отказ, а проверка
12:45	ФАС выявила признаки незаконного использования фирменного стиля «Мираторг»
12:20	Ольга Бузова стала амбассадором KARI
11:55	Ozon изучает возможность партнерской доставки товаров в Туркменистан
Персонал Как ритейлеру автоматизировать обучение продавцов с помощью ИИ
11:30	Mindbox и Яндекс Директ помогают бизнесу оптимизировать рекламные расходы
11:05	«Золотое Яблоко» назвало самые желанные подарки для женщин на 8 Марта
10:40	«Росспиртпром» рассматривает покупку крупных алкогольных производителей
Реклама Изменение рекламного инвентаря – какие новые площадки, какие бюджеты будут в 2026 году
10:15	В России стартовали продажи смартфонов серии Xiaomi 17
09:50	Бизнес предлагает снять непрофильную нагрузку с ПВЗ и курьеров
09:25	Владельцы ТЦ просят снизить налог арендующим площади операторам развлечений
E-commerce Дайджест е-com: самые важные обновления для работы на маркетплейсах в феврале
20:45	Руководитель диджитал-маркетинга МТС уходит из компании
20:20	Каждый второй россиянин нуждается в дополнительном заработке
19:55	М.Видео: рынок цифровых камер за год вырос на 46%
Маркетинг Трансформация рынка performance-рекламы: итоги 2025 года и стратегический прогноз на 2026 год
19:30	В России импорт автомобилей Chery упал в 100 раз
19:05	В Москве кратно выросли продажи резиновых сапог
18:35	Сервис такси Fasten заработал в России
Бизнес Блокировка мессенджеров: потеря контроля или шанс «оцифровать» управление магазинами?
18:15	eBay сократит 800 рабочих мест
17:50	Как бренды перестраивают чековые промо в праздничные сезоны – исследование
17:25	Продажи METRO Россия за квартал выросли на 16,9%
Бизнес Как пережить пиковую нагрузку: советы интернет-магазинам
17:00	«Кинопоиск» возглавит Николай Буц
16:35	Импорт легковых автомобилей в Россию в феврале вырос на 35%
10:00	Где e-commerce теряет деньги? Пять сервисов, которые закрывают проблемные зоны

Лента Новостей

Маркетологи научились удерживать посетителей на сайтах с помощью ВидеоВиджетов