Минэкономразвития предложило обновить нормы возврата товаров на онлайн‑платформах

Как сообщает ТАСС, об этом заявил первый заместитель министра экономического развития РФ Максим Колесников в ходе Дня платформенной экономики в Национальном центре «Россия».

Чиновник подчеркнул, что действующие нормы закона о защите прав потребителей устарели — они формировались задолго до появления платформенной торговли и сегодня создают существенные сложности для участников рынка.

По словам Колесникова, продавцы и производители сталкиваются с масштабным потоком возвратов в отдельных товарных категориях. В качестве примера он привёл детские костюмы для новогодних утренников: покупатели нередко используют такие вещи, а затем оформляют возврат, из‑за чего товар утрачивает товарный вид и становится непригодным для повторной реализации.

«Мы хотим уточнить правила возврата товаров надлежащего качества. На самом деле это достаточно большая проблема, потому что в законе о защите прав потребителей есть норма, норме уже очень много лет. Она была написана ещё до того, как вообще появились платформы.

В общем, мы целую линию правил описываем в нашем законопроекте и рассчитываем, что будет поддержка этих инициатив. Мы сильно поможем нашим селлерам», — отметил Максим Колесников.

Читайте также: Как отмены и возвраты искажают эффективность рекламы интернет-магазина

***

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях в наших каналах в Telegram и MAX.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail