Ozon сократит количество отмен заказов

Ozon внедрил функцию, при которой клиенты маркетплейса смогут поменять адрес и способ доставки после оформления заказа. Обновление сократит количество отмен заказов и избавит покупателей от необходимости переоформлять заказ при ошибке в адресе.

Раньше выбрать адрес доставки можно было только на этапе оформления заказа. Если клиент, например, ошибся при выборе пункта выдачи заказа (ПВЗ), ему приходилось отменять заказ и оформлять его заново.

Всеохватное SEO: доверие и контент в условиях роста мобильного трафика 2025

Новая функция доступна для заказов, которые доставляются Ozon. Исключениями станут товары из-за рубежа, крупногабаритные товары и Ozon Fresh.

Реклама на New Retail. Медиакит

Клиенты смогут также поменять способ доставки с курьерской на самовывоз из ПВЗ и обратно, если заказ находится в статусе ожидания оплаты. При этом выбрать доставку в ПВЗ вместо постамата или наоборот получится вне зависимости от статуса оплаты. Адрес и способ доставки для каждого заказа после оформления можно изменить один раз.

Чтобы изменить адрес или способ доставки, покупателю нужно нажать кнопку «Адрес» в самом заказе. Если заказ соответствует условиям, появится список сохранённых адресов. Выбрать новую точку на карте можно через кнопку «Добавить», — появится карта с доступными адресами ПВЗ и постаматов.

Читайте также:

Ozon и Wildberries построят в Казахстане три центра обработки заказов

***

Самые интересные новости читайте в нашей группе в VKontakte, а также на канале в ДЗЕН.

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

19:00	Аналитики рассчитали индекс шашлыка в 2025 году
18:35	Ozon: интерес к праздничным товарам на 9 мая вырос более чем в 3 раза
18:10	Новые и подержанные MacBook подешевели в России на 15-30%
Технологии Чат-боты: неочевидные сценарии применения
17:45	Более 50 регионов России получили собственные витрины на Wildberries
17:20	На рынке офисной недвижимости Москвы в I квартале зафиксирован рост вакансии
16:55	AliExpress: Продажи hand made бижутерии выросли на 21% в 2024 году
E-commerce Витрина на маркетплейсе: сравнение витрин на Ozon и «Яндекс Маркете»
16:30	УФАС завело дело в отношении дистрибьютора сети «Светофор» в Хакасии
16:05	ООО «Гермес» подало ходатайство о приобретении контрольного пакета в OBI Россия
15:40	Сбер: как будет развиваться российский рынок non-food в 2025 году
Технологии Перенос бизнеса в облако: кому и зачем это нужно
15:15	М.Видео-Эльдорадо назвала топ-5 брендов настольных ПК в 2025 году
14:50	Каждый второй россиянин покупает еду навынос – исследование НАФИ
14:25	В «Магните» увеличился спрос на мясо и товары для пикника
Бизнес Риск-инжиниринг: как минимизировать потери и повысить прибыль своего бизнеса на примере складов
14:00	Как изменился потребительский спрос на кофе – аналитика «Х5 Клуба»
13:35	«МТС»: россияне скупают портативные колонки и паурэрбанки
13:10	Депутаты Госдумы предлагают ввести регулирование цен на детское питание
Бизнес Делим пироги на части: как мини-форматы становятся конкурентным преимуществом?
12:45	За год средняя цена нового российского и китайского авто выросла на 15% и 7%
12:20	Под Новосибирском открылся распределительный цент сети «Монетка»
11:55	Wildberries в шесть раз понизил комиссию на ряд дачных товаров
Бизнес Как поддерживать чистоту в розничных магазинах крупных форматов
11:30	Сферы производства и e-com обеспечили почти 50% спроса на склады в Московском регионе
11:05	Московский зоопарк получил права на логотипы с пандой Катюшей
10:40	Реализация новых легковых автомобилей упала на четверть
Бизнес В мае изменения в маркировке ждут три товарные группы
10:15	Маркетплейсам хотят ввести ограничения на скидки
09:50	Ozon фиксирует двукратный рост b2b-продаж в категории автотоваров
09:25	Fix Price тестирует продажу алкоголя
E-commerce Дайджест е-com: самые важные обновления для работы на маркетплейсах в апреле
20:40	Авито: продажи граната в шоколаде и «волос ангела» выросли более чем в два раза
20:15	Бренд Le Journal Intime вышел на Дальний Восток (ФОТО)
19:50	Haval арендовал крупный логопарк в Подмосковье
Маркетинг SEO 6 в 1: какие метрики должны быть в отчете агентства
19:25	Больше четверти покупателей оставляют отзывы на маркетплейсе в помощь другим
19:00	АКОРТ: Торговые сети помогают удерживать цены на картофель
10:00	Аукционы и торги: как найти справедливую стоимость грузоперевозок

Лента Новостей

Ozon сократит количество отмен заказов

Самое популярное