Ozon запустил в тестовом режиме CRM-систему для продавцов

Маркетплейс Ozon запустил для продавцов CRM-систему, предназначенную для коммуникации с клиентами и анализа объемов реализации. На данный момент новый инструмент доступен ограниченному кругу предпринимателей, однако вскоре он станет общедоступным.

В системе покупатели классифицированы по категориям: лояльные, перспективные и новые. Для каждой из этих групп в CRM-сервисе отображаются обобщенные данные, включающие динамику численности клиентов, доход, среднюю стоимость заказа и советы по увеличению приверженности аудитории.

Большинство москвичей против введения самоограничений на покупки на маркетплейсах

Как продавать дороже на маркетплейсах: коды премиальности

CRM-система также идентифицирует товары из ассортимента продавца, которые могут заинтересовать покупателей. Продавец также сможет отслеживать пользователей, просматривавших его товары, добавлявших их в корзину или избранное. Конфиденциальные данные и история приобретений клиентов останутся недоступными.

Реклама на New Retail. Медиакит

В Ozon подчеркнули, что посредством CRM-сервиса продавцы смогут взаимодействовать с клиентами, разрабатывать рекламные баннеры и предоставлять бонусы предварительно определенным сегментам клиентов.

Напомним, Ozon также внедрил функцию, при которой клиенты маркетплейса смогут поменять адрес и способ доставки после оформления заказа.

Источник: Русбейс

Читайте также:

Ozon снизит для продавцов тарифы за продажу товаров и стоимость логистики

***

Самые интересные новости читайте в нашей группе в VKontakte, а также на канале в ДЗЕН.

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

20:45	Мировые продажи Тамагочи перешагнули отметку в 100 млн штук
20:20	Инновационный центр «ВкусВилла» разработал порядка 250 новых продуктов (ФОТО)
19:55	Amazon внедряет ИИ-функцию для мгновенного поиска и покупок товаров
E-commerce Дайджест е-com: самые важные обновления для работы на маркетплейсах в августе
19:30	Бывший руководитель CRM «Яндекс Лавки» перешел в НСПК
19:05	Объем нелегального оборота товаров в РФ снизился более чем в три раза
18:40	«Лабубу» и «ИИ» вошли в список кандидатов на звание «Слово года»
Маркетинг Что рассказывает упаковка? Сторителлинг как часть стратегии выживания на полке
18:15	Disney выплатит $10 млн за неправомерный сбор персональных данных детей
17:50	X5 Group рассматривает выход на рынок Чукотки
17:25	F6: в первом полугодии на ритейл пришлось 50% всех фишинговых атак
Бизнес Масштабная программа для клиентов Mascotte: бренд отмечает 25-летие
17:00	«Дочка» британской Halewood нарушила права «Союзплодоимпорта» на известный в России алкогольный бренд
16:35	«ВсеИнструменты.ру» утвердили выплату дивидендов
16:10	В GSS Cosmetics назначен новый генеральный директор
Маркетинг Что происходит с производством СТМ в категории функционального питания и полезных снеков
15:45	ФАС выявила в телерекламе ОТП-Банка признаки нарушения Закона о рекламе
15:20	«Чек Индекс» фиксирует снижение спроса на домашнюю мебель для школьника
14:55	М.Видео-Эльдорадо назвала самые популярные бренды соковыжималок в 2025 году
Бизнес Школьная форма: как спасти семейный бюджет от регулярных трат
14:30	Средняя зарплата в России впервые превысила отметку в 100 тысяч рублей
14:05	Каждый второй россиян хотел бы ездить на электромобиле – исследование
13:40	«Яндекс» регистрирует товарные знаки с аббревиатурой «ИИ»
Технологии Не только тратить: какие IT-решения действительно нужны логистике в 2025 году
13:15	«Купер» назвал самые популярные у россиян летние фрукты и ягоды
12:50	В России растет доля заведений с доставкой еды
12:25	На Wildberries появилась возможность делать предзаказ товаров
Бизнес Что меняется с 1 сентября в работе с маркированными товарами
12:00	«Гипер Лента» расширила проект по внедрению многоуровневых ценников
11:35	Стратегический анализ в формате игры: зачем руководителям участвовать в «ЧТО? ГДЕ? E-COM!» 22 сентября
11:10	Ozon откроет фулфилмент-центр в Якутске
Социальные сети Рекламе в Instagram* — конец: почему для трафика это только начало
10:45	Россияне в преддверии 3 сентября массово скупали товары с изображением Михаила Шуфутинского
10:20	«ЛЭТУАЛЬ» запустит контрактное производство
09:55	Инвестфонд Balchug Capital выкупил долю в Malltech
Маркетинг Digital-маркетинг 2025: человекоцентричность, AI и новые горизонты для ритейла
09:30	Wildberries тестирует виртуальную примерочную
20:45	Половина россиян убеждены в своей способности распознавать фишинг
10:00	От дубайского шоколада до бабл ти: как тренды в соцсетях влияют на стратегии производителей продуктов питания

Лента Новостей

Ozon запустил в тестовом режиме CRM-систему для продавцов

Самое популярное