Ozon запустил в тестовом режиме CRM-систему для продавцов

Маркетплейс Ozon запустил для продавцов CRM-систему, предназначенную для коммуникации с клиентами и анализа объемов реализации. На данный момент новый инструмент доступен ограниченному кругу предпринимателей, однако вскоре он станет общедоступным.

В системе покупатели классифицированы по категориям: лояльные, перспективные и новые. Для каждой из этих групп в CRM-сервисе отображаются обобщенные данные, включающие динамику численности клиентов, доход, среднюю стоимость заказа и советы по увеличению приверженности аудитории.

Большинство москвичей против введения самоограничений на покупки на маркетплейсах

Как продавать дороже на маркетплейсах: коды премиальности

CRM-система также идентифицирует товары из ассортимента продавца, которые могут заинтересовать покупателей. Продавец также сможет отслеживать пользователей, просматривавших его товары, добавлявших их в корзину или избранное. Конфиденциальные данные и история приобретений клиентов останутся недоступными.

Реклама на New Retail. Медиакит

В Ozon подчеркнули, что посредством CRM-сервиса продавцы смогут взаимодействовать с клиентами, разрабатывать рекламные баннеры и предоставлять бонусы предварительно определенным сегментам клиентов.

Напомним, Ozon также внедрил функцию, при которой клиенты маркетплейса смогут поменять адрес и способ доставки после оформления заказа.

Источник: Русбейс

Читайте также:

Ozon снизит для продавцов тарифы за продажу товаров и стоимость логистики

***

Самые интересные новости читайте в нашей группе в VKontakte, а также на канале в ДЗЕН.

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

20:45	Nissan объявила о смене высшего руководства компании
20:25	В Калининграде собрали «прощальную» партию BMW
20:00	L'Oreal отзывает партии крема La Roche-Posay из-за обнаружения бензола в составе
E-commerce Как продавать дороже на маркетплейсах: коды премиальности
19:35	По итогам 2024 года Lego нарастила выручку почти на 13%
19:10	Зумеры реже остальных считают идеальный коллектив плюсом для компании
18:45	Падение продаж электрокаров в РФ наблюдается восемь месяцев подряд
Бизнес Объединённые Арабские Эмираты: что делает страну «оазисом» для российского бизнеса в условиях санкций
18:20	Ozon запустил в тестовом режиме CRM-систему для продавцов
17:55	Unilever намерена продать проблемные бренды
17:30	В Вологодской области фиксируется падение продаж алкоголя на треть
Маркетинг UGC в e-commerce: как отзывы и контент клиентов увеличивают продажи
17:05	Более четверти работодателей штрафуют сотрудников за неэффективность
16:40	Natura Siberica выводит на рынок новую для себя товарную категорию
16:15	В Москве открылся флагманский ресторан «iL Патио» в новом дизайн-концепте
Кейсы Практические кейсы Imredi: Цифровые бизнес-процессы для аптечных сетей
15:50	При атаке БПЛА в Подмосковье погибли три сотрудника «Мираторга»
15:20	Пивовары предлагают ввести альтернативные механизмы продажи пива с поврежденным кодами маркировки
14:55	Китайские бренды автомобилей заняли 5% вторичного рынка РФ по итогам февраля
Маркетинг 8 марта: от стереотипов к эмпатии в маркетинге
14:30	Wildberries запустила видеоплатформу для покупателей, продавцов и блогеров
14:05	Россияне подали на портале госуслуг 5 млн заявлений на самозапрет на кредиты
13:40	«Авито» запустил программу выкупа автомобильных шин
Персонал РОП напрокат vs. РОП в найме: как определить, что подойдет вашей компании?
13:15	«ВкусВилл» презентовал бальзам для губ в виде яйца
12:50	EKONIKA открыла в Петербурге флагманский магазин в новом формате (ФОТО)
12:25	Nhood Россия расширила пул брендов в ТРЦ «Акварель Пушкино»
Кейсы Как подчеркнуть статус бренда с помощью рекламных аудиороликов: опыт Кубик Медиа и lady & gentleman CITY
12:00	IT-компании iSpring запустила новый продукт для всех сегментов бизнеса — Корпоративный Университет
11:30	ТЦ «Времена года» вновь сменит владельца
11:00	HR-Tech компания Verme провела первую в 2025 году встречу профессионалов ритейла Verme Club
Реклама Retail media: как и почему растут продажи рекламы у ритейлеров
10:30	М.Видео-Эльдорадо назвала топ брендов складных смартфонов в 2024 году
10:00	«ЭкоНива» запустила производство безлактозного молока
09:30	Яндекс Фабрика вышла в новую нишу fashion-сегмента (ФОТО)
Технологии Быстрее, точнее, умнее: как управлять лояльностью клиентов в 2025 году
09:00	Moneyplace: какие подарки россияне делали на 8 Марта
20:45	Эксперты фиксируют высокую долю кредитных продаж при общем падении авторынка
10:00	8 марта под прицелом: как мошенники атакуют праздничные онлайн-продажи

Лента Новостей

Ozon запустил в тестовом режиме CRM-систему для продавцов

Самое популярное