Ozon запустил в тестовом режиме CRM-систему для продавцов

Маркетплейс Ozon запустил для продавцов CRM-систему, предназначенную для коммуникации с клиентами и анализа объемов реализации. На данный момент новый инструмент доступен ограниченному кругу предпринимателей, однако вскоре он станет общедоступным.

В системе покупатели классифицированы по категориям: лояльные, перспективные и новые. Для каждой из этих групп в CRM-сервисе отображаются обобщенные данные, включающие динамику численности клиентов, доход, среднюю стоимость заказа и советы по увеличению приверженности аудитории.

Большинство москвичей против введения самоограничений на покупки на маркетплейсах

Как продавать дороже на маркетплейсах: коды премиальности

CRM-система также идентифицирует товары из ассортимента продавца, которые могут заинтересовать покупателей. Продавец также сможет отслеживать пользователей, просматривавших его товары, добавлявших их в корзину или избранное. Конфиденциальные данные и история приобретений клиентов останутся недоступными.

Реклама на New Retail. Медиакит

В Ozon подчеркнули, что посредством CRM-сервиса продавцы смогут взаимодействовать с клиентами, разрабатывать рекламные баннеры и предоставлять бонусы предварительно определенным сегментам клиентов.

Напомним, Ozon также внедрил функцию, при которой клиенты маркетплейса смогут поменять адрес и способ доставки после оформления заказа.

Источник: Русбейс

Читайте также:

Ozon снизит для продавцов тарифы за продажу товаров и стоимость логистики

***

Самые интересные новости читайте в нашей группе в VKontakte, а также на канале в ДЗЕН.

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

13:10	Средняя ежемесячная зарплата кассира составляет 42,5 тыс. рублей
12:45	Крупный склад в Шушарах сменил собственника
12:20	Одежда и обувь вошли в топ заказов в сентябре – аналитика DPD
Персоны Владислав Курбатов, «Пятёрочка»: «Сложно надеяться на другой результат, продолжая делать то же самое, поэтому мы постоянно меняемся»
11:55	«Ещё»: спрос на товары для консервации за два года вырос в 2,7 раза
11:30	Хруст начинается с Wink! Holy Corn и Wink приглашают вас на киновечер!
11:05	EKONIKA открыла пространство в универмаге «Цветной» (ФОТО)
Бизнес Как ускорить открытие магазинов и снизить расходы на IT — без потери безопасности
10:40	Оператор ГУМа закрыл владевшую его российскими брендами британскую дочернюю компанию
10:15	Продажи пива в России с начала года сократились на 16,9%
09:50	Выручка «Чиббиса» за январь-сентябрь выросла на 51%
Бизнес Новый утильсбор: поддержит производителей или ударит по среднему классу
09:25	«Авито» ввел новые правила продажи в некоторых fashion-категориях
20:45	Бернар Арно усиливает контроль над LVMH
20:25	Nike и Palace выпустили капсульную коллекцию в стиле скейтбординга
E-commerce Маркетплейсы 2025: принципы работы, которые надо забыть, и прогнозы, которые не сбылись
20:00	Авито Работа: по каким критериям россияне выбирают работодателей
19:35	Ozon объявил о повышении ставок комиссии для продавцов
19:10	Mondelez внедряет ИИ-технологии для создания рекламных роликов
Бизнес Когда скорость убивает: почему нельзя строить бизнес только на амбициях
18:45	Пик продаж завтраков в общепите перешел на дневное время
18:20	Сеть «ОКОЛО» увеличилась до 3500 магазинов
17:55	РБК во второй раз назвал лучшие fashion бренды России
Экономика Зачем маркетплейсы запускают инвестиционные продукты? Стратегии, продукты, перспективы
17:25	Владимир Путин подписал закон о новых правилах рекламы энергетиков
17:00	Филипп Киркоров стал лицом бренда Röndell
16:35	Продажи «белой» икры демонстрируют существенный рост
Кейсы Можно не храпеть? Как сложная тема привела «Аскону» к созданию «антихрап-подушки»
16:10	«Чижик» за 9 месяцев увеличил чистую розничную выручку на 80,2%
15:45	Российские бренды приостановили выход на рынок Дубая
15:20	Баста и Icegergert стали амбассадорами бренда Zollider
E-commerce Итоги 3 квартала в e-commerce: как изменились средний чек, сроки доставки, доля предоплаты и выкуп и что это значит для рынка
14:55	Smart планирует увеличить число дискаунтеров до 1 тыс.
14:30	Средний размер автокредита в сентябре достиг максимального значения за последний год
14:05	ВТБ выявил новую мошенническую схему от имени «топ-менеджеров» компаний
Бизнес Когда доверие оборачивается уязвимостью: как ритейлу защититься от атак на цепочку поставок
13:40	Мегамаркет реализовал принцип «одного окна» при работе с заказами
13:15	АШАН: россияне покупают в разы больше товаров для кошек, чем для собак
10:00	Как retail media помогает ритейлерам зарабатывать на трафике: исследование ожиданий и барьеров

Лента Новостей

Ozon запустил в тестовом режиме CRM-систему для продавцов

Самое популярное