Progressive Media и Pyrus объявляют о стратегическом партнерстве по цифровой трансформации бизнеса в России

В рамках сотрудничества Progressive Media получила статус официального интегратора Pyrus и будет внедрять платформу у клиентов. Это позволит компаниям автоматизировать ключевые процессы, включая:

• служба поддержки клиентов и внутренние сервисные службы;
• управление продажами и клиентскими отношениями;
• электронный документооборот и согласование документов;
• управление персоналом, включая КЭДО, подбор и адаптацию сотрудников.

Pyrus уже используется крупными компаниями, такими как Hoff, Додо Пицца, Иви и Avito. Например, в Додо Пицца платформа помогает фиксировать все жалобы и обращения клиентов, превращать их в задачи и контролировать сроки обработки, что обеспечивает высокий уровень качества обслуживания по всей сети филиалов и поддерживает стандарты работы в десятках городов.

В Иви Pyrus стал основным инструментом для службы клиентской поддержки в период быстрого роста аудитории — система объединила все каналы обращений в одном окне, позволила быстро обучить сотрудников и масштабировать работу сервиса при двукратном увеличении числа пользователей, а также ускорила обработку запросов и повысила оперативность ответов.

Progressive Media поможет новым клиентам достигать аналогичных результатов, адаптируя решения под конкретные процессы и интегрируя платформу с существующими корпоративными системами.

«Мы рады объединить наш опыт с возможностями Pyrus. Это партнерство поможет нашим клиентам развивать бизнес, быстрее решать задачи, оптимизировать процессы и сделать работу команд более прозрачной и эффективной», — Юрий Самойленко, руководитель направления «Корпоративные решения» Progressive Media.

«Мы выбрали Progressive Media как партнера за их опыт внедрения комплексных ИТ‑решений и понимание особенностей работы крупных компаний. Совместно мы предоставляем клиентам передовое решение Pyrus и качественную поддержку от Progressive Media на всех этапах внедрения», — Тимур Ботвин, директор по развитию бизнеса.

Pyrus в свою очередь продолжает расширять присутствие на рынке корпоративных решений, предлагая гибкие, масштабируемые инструменты для автоматизации рабочих процессов и улучшения взаимодействия внутри команд всех размеров.

Реклама. ООО "ПРОГРЕССИВ МЕДИА ДЕВЕЛОПМЕНТ", ИНН 5010040971
erid: F7NfYUJCUneTVT3k6EPq

***

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях в наших каналах в Telegram и MAX.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail