Wildberries компенсирует стоимость товара, если его подменят

С 16 октября онлайн-платформа начала возвращать деньги продавцам, если их товары кто-то подменил. Партнёрам площадки не придётся для этого совершать какие-либо действия.

Сотрудники Wildberries сами соберут информацию на всех этапах движения товара.

Исследование: сколько денег нужно для старта продаж на маркетплейсах

Продавцу вернется вся стоимость товара, по актуальной цене на тот день, когда обнаружилась подмена, но без учёта скидки постоянного покупателя и за вычетом комиссии. Эта сумма будет отражена в финансовом отчёте как «компенсация за подменённый товар». Сам товар продавцу не вернётся, а деньги будут зачислены на баланс в течение 30 дней после обнаружения подмены. Такой срок необходим для тщательного расследования со стороны специалистов Wildberries.

Реклама на New Retail. Медиакит

«Мы находимся в постоянном диалоге с партнёрами, вместе обсуждаем с ними условия сотрудничества. Поэтому обновили правила по работе с подменами - хотим поддерживать прозрачность наших взаимоотношений», - рассказали в пресс-службе Wildberries.

Читайте также:
Data Insight: Доля продаж на ведущих маркетплейсах превысила 50%

***

Самые интересные новости читайте в нашей группе в VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен.

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

17:15	Россияне стали реже покупать лапшу быстрого приготовления
16:50	«О’КЕЙ» назвала самые популярные покупки у россиян к Дню защитника Отечества
16:25	Производитель водки Demiroff начинает выпускать пивные напитки
Технологии Невидимый ИТ-долг ритейла: как решение десятилетней давности съедает вашу операционную прибыль
16:00	Большинство россиян положительно относятся к идее «российской полки»
15:35	Объем рынка performance-маркетинга достиг 450 млрд рублей
15:10	IKEA в Лондоне сдала часть площади сети Декатлон
Бизнес Регулирование, цифра и конкуренция: как перестраиваются закупки в фарме
14:45	«Пятёрочка» тестирует новые стаканы для горячих напитков «с собой»
14:20	В России резко подешевел черный чай
13:55	Сколько россияне планируют потратить на подарки к 8 марта – исследование
Технологии Почему ИИ в CRM становится необходимостью для стабильных продаж
13:30	Google оштрафовали в России за распространение VPN-сервисов
13:05	Ozon запустил подтверждение возраста через MAX для товаров 18+
12:40	ПАО АКБ «Металлинвестбанк» предлагает выгодные условия для кредитования селлеров на маркетплейсах
Персонал Уставшее поколение: почему у зумеров энергия на нуле
12:15	«Обувь выживет, а забор разъест»: в Роскачестве исследовали противогололедные материалы
11:50	Агрохолдинг Гудвилл презентовал новинки на «Продэкспо-2026»
11:25	«М.видео»: за пять лет рынок коммуникационных устройств вырос в два раза
Бизнес Как закрывать потребность в персонале в пиковые нагрузки без переплат
11:00	В России предлагают запретить продажи алкоголя ближе 100 метров от учебных заведений
10:45	Вебинар «Речевая аналитика в офлайне: новые возможности и технобэкстейдж», 3 марта 2026, 12:00 (МСК)
10:20	В январе объем розничного кредитования снизился на 45%
E-commerce Всё наоборот: как Brunello Cucinelli создал интернет-магазин с «непривычной» архитектурой (и что получилось)
09:55	Бизнес просит скорректировать законопроект о штрафах за нарушения в работе с онлайн-кассами
09:30	Спрос на доставку парфюмерии из-за рубежа в 2025 году вырос на 80%
18:40	Дочерний банк МТС поглотит Банк «Оранжевый»
Маркетинг Инструкции по выживанию для мебельного бизнеса в 2026: трафик, репутация и продажи без иллюзий
18:15	Panasonic продала часть американского бизнеса по продаже телевизоров китайской Skyworth
18:15	Как не потерять прибыль, бизнес и контроль в 2026 году – Бесплатный онлайн-вебинар 26.02 в 11:00 по МСК
17:50	«Дамате» в 2025 году нарастила производство индейки на 11%
Бизнес Огуречный ценовой шок: почему килограмм овощей стал дороже свинины и при чем тут срезка
17:25	Вопреки нехватке сырья, в России заметно выросло производство натурального сидра
17:00	Аналитики ЮMoney назвали главные тренды потребительских трат в 2025 году
16:40	4 марта приглашаем на онлайн-встречу на тему «Стратегия в SEO 2026: как не проспать продвижение в нейросетях»
Бизнес Азия в интерьерах, арт-объекты и магия офлайна: какими трендами торговые центры удивят в 2026 году
16:20	Блогер Лерчек вышла из капитала косметического бренда Letique
15:55	Исследование hh.ru: россияне стали менее охотно снижать свои зарплатные ожидания
10:00	Топ-5 главных трудностей при внедрении ИИ в цепочки поставок

Лента Новостей

Wildberries компенсирует стоимость товара, если его подменят