Wildberries тестирует ИИ-фильтры пользовательских отзывов

РВБ (Объединенная компания Wildberries & Russ) в тестовом режиме добавила возможность автоматической фильтрации и категоризации пользовательских отзывов с помощью технологий искусственного интеллекта (ИИ). Новая функция упростит покупателям анализ отзывов на товары и ускорит процесс принятия решения о покупке.

В основе ИИ-фильтров — ML-модель, которая анализирует тексты отзывов, определяет ключевые темы и автоматически группирует комментарии по заданным параметрам. Теперь пользователи могут быстро находить отзывы, касающиеся конкретных характеристик товара, получая только релевантную информацию, что помогает им быстрее сориентироваться в большом количестве комментариев.

Невидимый сотрудник: как искусственный интеллект берет под контроль полки, кассы и графики

Фильтры подгружаются на основе свежих отзывов за последние два года. Учитываются характеристики, написанные в любой тональности — сам фильтр при этом называется нейтрально (например: «Размер», «Запах», «Цвет», «Вкус» и др.) и объединяет в себе и позитивные, и негативные отзывы, подходящие под конкретный критерий.

Реклама на New Retail. Медиакит

Список фильтров в одной категории в разных товарах может меняться – раз в сутки все новые отзывы анализируются, и может появиться новый фильтр. Функция уже доступна большинству пользователей мобильного приложения в разделе «Оценки и отзывы», в дальнейшем она появится и на сайте.

текстирование.jpg

«Искусственный интеллект помогает нам систематизировать большое количество отзывов на товары и ускорить рутинные процессы для пользователей. Теперь вместо того, чтобы вручную изучать десятки или даже сотни комментариев, ИИ мгновенно их сгруппирует и отфильтрует. Это позволяет пользователям быстро узнать именно о тех характеристиках товара, которые им важны, экономя время и делая выбор более осознанным», — комментирует руководитель направления «Отзывы, вопросы и рейтинг товара» Полина Овчинникова.

***

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях в наших каналах в Telegram и MAX.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

14:50	Fix Price выяснил, как россияне относятся к китайскому Новому году
14:25	«ВкусВилл» проведет аудит поставщика пельменей после сообщений об отравлении детей
13:35	Wildberries тестирует ИИ-фильтры пользовательских отзывов
Бизнес Что необходимо учесть ритейлеру при выходе в страны СНГ: опыт вендора кассовых решений CSI
13:10	Ирландская структура Google должна выплатить российской «дочке» свыше 101 млрд рублей
12:45	ФАС: дистрибьюторы «Светофора» скорректировали положения договоров
12:20	Автокредитование в январе стало минимальным за три года
Экономика Анатомия сделки: как инвестируют в коммерческую недвижимость на миллиарды
11:55	«Группа Лента» передала на переработку более 3600 тонн вторсырья
11:30	На маркетплейсах могут внедрить подтверждение возраста по биометрии
11:05	Китайские компании наращивают вложения в продвижение на платформах VK
Бизнес С неё начинается бизнес: как стартапу правильно выбрать кассовую технику
10:40	Спрос на готовые суши и роллы показал почти двукратный рост
10:15	В РФ хотят утвердить перечень невозвратных товаров на маркетплейсах
09:50	«Верный» сокращает ассортимент продукции Mars
Маркетинг Solo-премиум, терапия выбором и вайб-математика: что глобальный отчет Yum! Brands говорит о будущем еды
09:25	Годовая выручка «Яндекса» выросла на 32%
20:45	Ozon fresh запускает специальную линейку блюд к гендерным праздникам
20:20	«Авито» фиксирует рост спроса на вещи в славянском стиле
Бизнес Топ-партнеры: как выявить и развить 20% партнеров сети, которые дают 80% выручки
20:00	Поставки пива в Россию из ЕС в 2025 году стали минимальными за 14 лет
19:35	АКОРТ: стоимость набора продуктов для блинов за год снизилась
19:10	Профильный комитет одобрил введение НДС на импортные товары на маркетплейсах
Маркетинг «Быстрый, экономный, ленивый»: как изменился покупатель оптики и почему федеральные сети проигрывают одиночкам
18:45	Николай Фоменко стал амбассадором «Авито Авто»
18:20	Глава кабмина: оборот e-com в РФ вырос в шесть раз
17:55	На алкогольном рынке растут продажи азиатских напитков
Маркетинг Бренд-слепота: почему поколения Z и Альфа сознательно выбирают контрафакт и что ждет легальный ритейл
17:30	Онлайн-канал занял почти четверть фармрынка
17:00	«Кофемания» впервые в РФ получила знак соответствия стандартам пищевой безопасности
16:35	ТВОЕ обвиняют в копировании принтов
Бизнес Цифровая пересборка: как «Панавто» и QSOFT выстроили мультибрендовую экосистему в новой реальности авторынка
16:05	ROSTIC’S запускает новое комбо с космической коллекцией игрушек (ФОТО)
15:40	Продажи ЛЭТУАЛЬ ко Дню святого Валентина показали взрывной рост
15:15	Продажи крепкого алкоголя в январе вернулись к росту
Маркетинг Стоит ли делать спецпредложения к 14 февраля и чем заменить этот праздник?
14:50	Купер подсчитал стоимость базового набора для приготовления блинов
14:25	В России в начале февраля резко увеличились продажи помолвочных колец
10:00	Как СберКорус сегодня проходит путь от продуктов для транспортного ЭДО к ИИ-сервисам в индустриях ритейла и логистики

Лента Новостей

Wildberries тестирует ИИ-фильтры пользовательских отзывов