11 декабря состоится конференция “Практические аспекты управления клиентским опытом в мире цифровых технологий и инноваций”

11 декабря 2015 года состоится конференция “Практические аспекты управления клиентским опытом в мире цифровых технологий и инноваций”, организатором которой выступил медиахолдинг РБК.

Официальная страница мероприятия>>>.

Страница конференций на Facebook >>>.

Ключевые темы:

Партнерство для формирования единых стандартов качества обслуживания клиентов - готовность бизнеса к кросс-индустриальному сотрудничеству и обмену опытом;
Счастливый клиент - непременное условие финансового благополучия бизнеса? Влияние улучшения клиентского опыта на экономические показатели компании;
ROE vs ROI: Может ли изменение ROE быть обоснованием инвестиций в систему управления клиентским опытом?
Перспективы реализация стратегии, центром которой является Ваш клиент;
Как адаптировать IT-инфраструктуру компании к запуску "космических кораблей"? Практические аспекты использования возможностей IT платформы для реализации клиентоориентированной стратегии.

На мероприятии выступят следующие спикеры:

Максим Захир, управляющий партнер, CardsSmile
Дмитрий Кулаковский, директор по маркетингу, МГТС
Василина Гутьеррес, генеральный директор, DDR market research
Эдуард Тахмазян, генеральный директор, Limpid Pools
Станислав Поликарпов, руководитель группы планирования и реализации целевых кампаний, Эльдорадо
Альбина Кислякова, директор по маркетингу, ПЭК
Дарек Градис, директор по операциям и клиентскому сервису в России и Белоруссии, Oriflame
Александра Кирсанова, руководитель CRM отдела, Media Markt
Алексей Даньшин, руководитель b2b, Ozon.ru
Игорь Хмель, генеральный директор, RuTarget
Вячеслав Уваров, директор по маркетингу, Rendez-Vous

Стоимость участия составляет 32 000 руб. + НДС.

Читателям New-retail.ru предоставляется скидка 20%

По вопросам регистрации и получения скидки, пожалуйста, обращайтесь в РБК Бизнес-Конференции к Екатерине Абрамовой (e.abramova@rbc.ru) по тел.: +7 495 363-11-11 доб.1384; +7 926 109 88 22.

09:00	Главное за неделю: кредиторы требуют банкротства Desport, ФАС пока не будет штрафовать за рекламу в ТГ, маркетплейсам запретят устанавливать цены
18:10	Pernod Ricard рассматривает покупку производителя виски Jack Daniel’s
17:45	«Яндекс Go» запустил сборку электросамокатов на заводе «Москвич»
Магазины Красивые и продающие: как меняется формат поп-ап магазинов в России и в мире
17:20	Акционеры «Черкизово» одобрили дивиденды по итогам 2025 года
16:55	ВЦИОМ: 37% онлайн-покупателей выбирают товары без помощи ИИ
16:30	Альфа-Банк купил платформу MarketGuru
Персонал Университеты в эпоху ИИ: новые специальности или трансформация старых?
16:05	Таможенные пошлины на крепкий алкоголь из «недружественных» стран снова повысят
15:40	В России падают продажи парфюмерии
15:15	Henkel покупает американский бренд средств для ухода за волосами Olaplex
Бизнес Данные вместо интуиции: как аналитика предсказывает новый кулинарный хит
14:50	РОМИР: как распределяется спрос на автомобили
14:25	В Москве растет доля непрофильных девелоперов в объеме строительства новых ТЦ
14:00	Cream.Shop и Lamoda представили эксклюзивные бьюти-боксы
Бизнес Авторская мебель в России. Кто на ней зарабатывает и какое будущее ее ждет
13:35	«Азбука вкуса» открыла первый крупноформатный супермаркет в ЖК Новой Москвы (ФОТО)
13:10	Ozon назвал среднее время визита россиян в ПВЗ
12:45	Опубликован рейтинг операторов фискальных данных России
Маркетинг Две России в рекламе: как меняется поведение аудитории в крупных городах и регионах в 2026 году
10:00	Борис Агатов, эксперт по внедрению ИИ: «ИИ не оправдывает ожидания, рост производительности 60%»
10:00	Алиса идет за покупками: почему агентная коммерция может стать новым рынком
10:00	КураторгЪ: как свежесть продуктов и свежесть подхода увеличили ROI программы лояльности до 820%
Бизнес Платформенная занятость — тренд или опасность для рынка труда?
10:00	Дороже, но дешевле: новая формула российского дискаунтера

Лента Новостей

11 декабря состоится конференция “Практические аспекты управления клиентским опытом в мире цифровых технологий и инноваций”