11 декабря состоится конференция “Практические аспекты управления клиентским опытом в мире цифровых технологий и инноваций”

11 декабря 2015 года состоится конференция “Практические аспекты управления клиентским опытом в мире цифровых технологий и инноваций”, организатором которой выступил медиахолдинг РБК.

Официальная страница мероприятия>>>.

Страница конференций на Facebook >>>.

Ключевые темы:

Партнерство для формирования единых стандартов качества обслуживания клиентов - готовность бизнеса к кросс-индустриальному сотрудничеству и обмену опытом;
Счастливый клиент - непременное условие финансового благополучия бизнеса? Влияние улучшения клиентского опыта на экономические показатели компании;
ROE vs ROI: Может ли изменение ROE быть обоснованием инвестиций в систему управления клиентским опытом?
Перспективы реализация стратегии, центром которой является Ваш клиент;
Как адаптировать IT-инфраструктуру компании к запуску "космических кораблей"? Практические аспекты использования возможностей IT платформы для реализации клиентоориентированной стратегии.

На мероприятии выступят следующие спикеры:

Максим Захир, управляющий партнер, CardsSmile
Дмитрий Кулаковский, директор по маркетингу, МГТС
Василина Гутьеррес, генеральный директор, DDR market research
Эдуард Тахмазян, генеральный директор, Limpid Pools
Станислав Поликарпов, руководитель группы планирования и реализации целевых кампаний, Эльдорадо
Альбина Кислякова, директор по маркетингу, ПЭК
Дарек Градис, директор по операциям и клиентскому сервису в России и Белоруссии, Oriflame
Александра Кирсанова, руководитель CRM отдела, Media Markt
Алексей Даньшин, руководитель b2b, Ozon.ru
Игорь Хмель, генеральный директор, RuTarget
Вячеслав Уваров, директор по маркетингу, Rendez-Vous

Стоимость участия составляет 32 000 руб. + НДС.

Читателям New-retail.ru предоставляется скидка 20%

По вопросам регистрации и получения скидки, пожалуйста, обращайтесь в РБК Бизнес-Конференции к Екатерине Абрамовой (e.abramova@rbc.ru) по тел.: +7 495 363-11-11 доб.1384; +7 926 109 88 22.

20:45	Мировое производство вина постепенно сокращается
20:20	В РФ за неделю больше всего подорожали огурцы и помидоры
19:55	Google обвинили в слежке за пользователями с помощью ИИ-модели
Персонал Рынок труда 2025 в ритейле и FMCG: особенности найма и востребованные компетенции руководителей
19:30	Глава ФАС: механизм добровольных ограничений цен на продукты действует в 71 регионе РФ
19:05	Сестры Брижит и Даниэль Фелунг запускают свой первый модный бренд
18:40	Российские маркетплейсы рассматривают возможность выхода на рынок Эфиопии
Кейсы Кейс «МегаФон»: используем умный поиск SearchBooster — получаем рост выручки подсказок в 2,52 раза
18:15	В РФ фиксируется существенный рост продаж антивозрастной косметики
17:50	«Яндекс» и «МегаМаркет» отказались от подписания меморандума цифровых платформ
17:20	Михаил Мишустин: «Объёмы электронной торговли за первое полугодие увеличились более чем на треть»
Бизнес «Завтрак» не значит «утром»: как и почему меняются пищевые ритмы потребителей
16:55	Группа «Черкизово» вывела свой флагманский бренд на рынок Казахстана
16:30	Депутаты предлагают размещать на бутылках данные о смертности от алкоголя
16:05	Fix Price и РОМИР: 28% россиян составляют новогодние вишлисты
Бизнес К чему готовиться магазинам мебели в 2026 году: тенденции и прогнозы
15:40	Для маркетплейсов хотят ввести практику долгосрочных контрактов
15:15	Эксперты выявили низкую результативность чековых промоакций в России
14:50	Ozon Tech открыл новое IT-пространство в Петербурге
Бизнес Ритейл на перепутье: почему сегодня выживает тот, кто управляет цепочкой поставок
10:00	Стандарты доставки 2025: как логистика определяет лояльность в e-commerce
10:00	Дайджест е-com: самые важные обновления для работы на маркетплейсах в октябре
10:00	АШАН подключил сервис онлайн-инкассации Moniron от Газпромбанка
Бизнес Ключевые метрики роста: что отслеживать, когда ваш бизнес увеличивается в 50 раз
10:00	Читаем столько же, а магазины закрываются: как меняется книжный рынок России

Лента Новостей

11 декабря состоится конференция “Практические аспекты управления клиентским опытом в мире цифровых технологий и инноваций”

Самое популярное