11 декабря состоится конференция “Практические аспекты управления клиентским опытом в мире цифровых технологий и инноваций”

11 декабря 2015 года состоится конференция “Практические аспекты управления клиентским опытом в мире цифровых технологий и инноваций”, организатором которой выступил медиахолдинг РБК.

Официальная страница мероприятия>>>.

Страница конференций на Facebook >>>.

Ключевые темы:

Партнерство для формирования единых стандартов качества обслуживания клиентов - готовность бизнеса к кросс-индустриальному сотрудничеству и обмену опытом;
Счастливый клиент - непременное условие финансового благополучия бизнеса? Влияние улучшения клиентского опыта на экономические показатели компании;
ROE vs ROI: Может ли изменение ROE быть обоснованием инвестиций в систему управления клиентским опытом?
Перспективы реализация стратегии, центром которой является Ваш клиент;
Как адаптировать IT-инфраструктуру компании к запуску "космических кораблей"? Практические аспекты использования возможностей IT платформы для реализации клиентоориентированной стратегии.

На мероприятии выступят следующие спикеры:

Максим Захир, управляющий партнер, CardsSmile
Дмитрий Кулаковский, директор по маркетингу, МГТС
Василина Гутьеррес, генеральный директор, DDR market research
Эдуард Тахмазян, генеральный директор, Limpid Pools
Станислав Поликарпов, руководитель группы планирования и реализации целевых кампаний, Эльдорадо
Альбина Кислякова, директор по маркетингу, ПЭК
Дарек Градис, директор по операциям и клиентскому сервису в России и Белоруссии, Oriflame
Александра Кирсанова, руководитель CRM отдела, Media Markt
Алексей Даньшин, руководитель b2b, Ozon.ru
Игорь Хмель, генеральный директор, RuTarget
Вячеслав Уваров, директор по маркетингу, Rendez-Vous

Стоимость участия составляет 32 000 руб. + НДС.

Читателям New-retail.ru предоставляется скидка 20%

По вопросам регистрации и получения скидки, пожалуйста, обращайтесь в РБК Бизнес-Конференции к Екатерине Абрамовой (e.abramova@rbc.ru) по тел.: +7 495 363-11-11 доб.1384; +7 926 109 88 22.

20:40	Чек Индекс: продажи в общепите в 2025 году увеличились на 13%
20:15	В России устранят перегибы с банковскими блокировками
19:50	Реализация новых автомобилей в январе сократилась на 11%
E-commerce Дайджест е-com: самые важные обновления для работы на маркетплейсах в январе
19:25	«М.Видео» фиксирует кратный рост продаж снегоуборщиков и обогревателей
19:00	Сети «Красное&Белое» предписано снять с продажи потенциально опасную продукцию марки «Сухогруз»
18:35	Группе «Черкизово» не разрешили зарегистрировать «итальянский» бренд
Маркетинг Исследование Food.ru и «Пятёрочки»: что мотивирует россиян переходить на здоровый образ жизни
18:10	Почему россияне выбирают локальные бренды одежды
17:45	Disney определился с кандидатурой для выдвижения на пост генерального директора
17:20	Ozon планирует допэмиссию акций для мотивации сотрудников
Бизнес Ритейл в 2025 году: от точечных ИТ-проектов к управляемой операционной модели
16:55	Основателя сети зоомагазинов «Ле’муррр» признали банкротом
16:30	Аналитики фиксируют устойчивое падение цен на свинину
16:05	«Вкусно — и точка» оспорит в суде отказ Роспатента в регистрации суббренда
Экономика 3 вида страхования, которые помогут селлерам не потерять деньги
15:40	Рокетбанк запустил шоппинг-платформу с российскими брендами
15:15	«ВкусВилл» выпустил лимитированную линейку кремов для рук (ФОТО)
14:50	Почта России запустила доставку посылок по номеру телефона
E-commerce Почему рост трафика больше не гарантирует рост продаж в e-commerce
10:00	Сайт под прицелом: три эффективных способа защитить от взлома малый бизнес
10:00	Rendez-Vous в Куршевеле: как громкий инфоповод обернулся коллективным осуждением и разрывом социального контракта
10:00	Не аудит, а учебная тревога: как проверить компанию на прочность в условиях «кибервойны»
Бизнес Тренд на k-beauty: как стать дистрибьютором бренда корейской косметики в 2026 году
10:00	Как ритейлерам использовать сильные и слабые стороны маркетплейсов?

Лента Новостей

11 декабря состоится конференция “Практические аспекты управления клиентским опытом в мире цифровых технологий и инноваций”