CLIENT SERVICE FORUM 2018 пройдет в Москве 21-22 июня

Спикеры форума - лидеры мнений из компаний реального и финансового секторов.

21 и 22 июня компания InterForum в третий раз проводит в Москве одно из самых ярких событий в сфере клиентского сервиса – Client Service Forum 2018. Вас ждут 2 дня, насыщенных практическими кейсами, новыми знакомствами и впечатлениями. Спикеры форума - лидеры мнений из компаний реального и финансового секторов, доказавшие свой профессионализм не на словах, а на деле.

Аудитория – более 100 руководителей сферы Client Service.

Подтвердили свои выступления:

Ринат Нигматуллин, директор сервисного департамента штаб-квартиры по странам СНГ, SAMSUNG ELECTRONICS
Ирина Балутина, Руководитель по качеству, МЕГАФОН
Мария Ковалева, Начальник управления развития, РОСБАНК
Антон Володькин, Директор по операционному маркетингу, М.ВИДЕО
Кристина Доценко, Руководитель развития клиентского сервиса, WILDBERRIES
Антон Довженко, Руководитель группы мониторинга качества, АЭРОФЛОТ
Владислав Завьялов, Директор по клиентскому сервису, INVENTIVE RETAIL GROUP

Супергерои клиентского сервиса встречаются здесь => Программа и спикеры форума

Ключевые темы:

Комплексный подход к управлению клиентским опытом от внедрения и до результатов
Как выстроить постоянный диалог с клиентом через цифровые каналы?
Успешные примеры монетизации клиентского сервиса
BIG DATA - практическое применение технологии и ее эффективность в реальном мире
BLOCKCHAIN в клиентском сервисе - варианты дальнейшего развития технологии
Психологические импульсы, конвертирующие посетителей в покупателей
И многое другое…

Постоянные скидки для владельцев клубных карт InterForum и их коллег. Регистрация доступна по ссылке.

20:45	Danone приобретает британского производителя ЗОЖ-продуктов Huel
20:20	Экспорт кондитерских изделий в 2025 году достиг нового рекордного значения
19:55	Госдума приняла в первом чтении законопроект о правилах льготного НДС для детских товаров
Технологии Алиса идет за покупками: почему агентная коммерция может стать новым рынком
19:30	Глава каршеринга «Делимобиль» выкупил 12,9% акций компании
19:05	Estee Lauder и Puig обсуждают возможное слияние
18:40	Центробанк: в 2025 году МФО выдали 2 трлн рублей займов
Кейсы КураторгЪ: как свежесть продуктов и свежесть подхода увеличили ROI программы лояльности до 820%
18:15	В РФ хотят ввести возрастные ограничения на использование смартфонов детьми
17:50	«Яндекс Go» протестирует фотоконтроль при аренде электросамокатов
17:25	Большинство МСП отмечают падение выручки и снижение рентабельности в 2026 году
Бизнес Дороже, но дешевле: новая формула российского дискаунтера
17:00	Депутаты предложили ввести запрет на взимание платы за VPN-трафик
16:35	Количество магазинов стройматериалов за 4 года сократилось на 11%
16:10	Роскачество: 65% опрошенных россиян приобретают на ужин готовую еду
Бизнес Платформенная занятость — тренд или опасность для рынка труда?
15:45	«М.Видео» объявило о преимущественном праве акционеров в рамках допэмиссии
15:20	Продажи авто премиум-класса в начале года выросли на 19,3%
14:55	Темпы роста медиарынка в 2025 году замедлились в два раза
Кейсы ...и снова весна: как и почему «Лента» готовится к Пасхе целый год
10:00	Больше никаких стратегий? Почему маркетинг в России теперь живет «в моменте»
10:00	Акции на трех маркетплейсах: сравнение условий от эксперта
10:00	Тарифы на паллетную доставку грузов по России
Бизнес Почему экономия на упаковке приносит убытки
10:00	Мария Шалина, «Лента PRO»: «Отсутствие продукта — это стоп-лист в меню. Мы не имеем права подводить»

Лента Новостей

CLIENT SERVICE FORUM 2018 пройдет в Москве 21-22 июня