CLIENT SERVICE FORUM 2018 пройдет в Москве 21-22 июня

Спикеры форума - лидеры мнений из компаний реального и финансового секторов.

21 и 22 июня компания InterForum в третий раз проводит в Москве одно из самых ярких событий в сфере клиентского сервиса – Client Service Forum 2018. Вас ждут 2 дня, насыщенных практическими кейсами, новыми знакомствами и впечатлениями. Спикеры форума - лидеры мнений из компаний реального и финансового секторов, доказавшие свой профессионализм не на словах, а на деле.

Аудитория – более 100 руководителей сферы Client Service.

Подтвердили свои выступления:

Ринат Нигматуллин, директор сервисного департамента штаб-квартиры по странам СНГ, SAMSUNG ELECTRONICS
Ирина Балутина, Руководитель по качеству, МЕГАФОН
Мария Ковалева, Начальник управления развития, РОСБАНК
Антон Володькин, Директор по операционному маркетингу, М.ВИДЕО
Кристина Доценко, Руководитель развития клиентского сервиса, WILDBERRIES
Антон Довженко, Руководитель группы мониторинга качества, АЭРОФЛОТ
Владислав Завьялов, Директор по клиентскому сервису, INVENTIVE RETAIL GROUP

Супергерои клиентского сервиса встречаются здесь => Программа и спикеры форума

Ключевые темы:

Комплексный подход к управлению клиентским опытом от внедрения и до результатов
Как выстроить постоянный диалог с клиентом через цифровые каналы?
Успешные примеры монетизации клиентского сервиса
BIG DATA - практическое применение технологии и ее эффективность в реальном мире
BLOCKCHAIN в клиентском сервисе - варианты дальнейшего развития технологии
Психологические импульсы, конвертирующие посетителей в покупателей
И многое другое…

Постоянные скидки для владельцев клубных карт InterForum и их коллег. Регистрация доступна по ссылке.

15:45	Суд отклонил ходатайство «Купера» по делу о товарном знаке
15:15	В РФ упало потребление алкоголя до минимальных значений с 1999 года
14:50	Ozon: продажи автошин в октябре выросли в 1,6 раза
Бизнес B2B двигает ритейл: как игрокам повысить объем продаж за счёт технологий
14:25	Табак и вейпы запретят продавать на остановках
14:00	Число выданных автокредитов в сентябре выросло на 7%
13:35	Количество вакансий на подработку в общепите выросло на треть
Технологии ИИ в ритейле-2025: фактор данных и влияние агентов
13:10	«М.Видео»: россияне с начала года купили около 4,7 млн телевизоров
12:45	«ВкусВилл» стал единственным владельцем сервиса по доставке еды «Обед.ру»
12:20	Первый «фермерский островок» открыт в торговой сети «Перекрёсток»
Бизнес Торговля Китай–Россия: причины падения, и в каком случае вновь начнется рост
11:55	Совкомбанк: среди всех покупок в рассрочку в 93% случаев она повлияла на решение о покупке
11:30	«Магнит» масштабирует технологию подтверждения возраста на кассах самообслуживания
11:05	На Алтае запретят продажу алкоголя в воскресенье
Бизнес Селективный отбор: рецепты выживания торговых центров
10:40	Ozon fresh запустил программу лояльности для курьеров и работников дарксторов
10:15	«Кофе Хауз» открыл первую кофейню в новом формате
09:50	HEALBE запускает в России продажу GoBe U – четвертое поколение браслета с автоматическим учётом усвоенных калорий
E-commerce Распродажи на маркетплейсах: как к ним подготовиться, а кому от них отказаться
10:00	Виртуальный сотрудник, который знает всё: как настроить чат-бота для бизнеса
10:00	Логистика в режиме «всё включено»: почему селлеры переходят на 3PL-услуги
10:00	Спецпроект Мегамаркета и Холодильник.ру: 150 млн показов и рост продаж ×6
Технологии QR-код против NFC: какая технология побеждает в России
10:00	Чистота, которая приносит прибыль: как выбрать клининговую компанию для ритейла

Лента Новостей

CLIENT SERVICE FORUM 2018 пройдет в Москве 21-22 июня

Самое популярное