CLIENT SERVICE FORUM 2018 пройдет в Москве 21-22 июня

Спикеры форума - лидеры мнений из компаний реального и финансового секторов.

21 и 22 июня компания InterForum в третий раз проводит в Москве одно из самых ярких событий в сфере клиентского сервиса – Client Service Forum 2018. Вас ждут 2 дня, насыщенных практическими кейсами, новыми знакомствами и впечатлениями. Спикеры форума - лидеры мнений из компаний реального и финансового секторов, доказавшие свой профессионализм не на словах, а на деле.

Аудитория – более 100 руководителей сферы Client Service.

Подтвердили свои выступления:

Ринат Нигматуллин, директор сервисного департамента штаб-квартиры по странам СНГ, SAMSUNG ELECTRONICS
Ирина Балутина, Руководитель по качеству, МЕГАФОН
Мария Ковалева, Начальник управления развития, РОСБАНК
Антон Володькин, Директор по операционному маркетингу, М.ВИДЕО
Кристина Доценко, Руководитель развития клиентского сервиса, WILDBERRIES
Антон Довженко, Руководитель группы мониторинга качества, АЭРОФЛОТ
Владислав Завьялов, Директор по клиентскому сервису, INVENTIVE RETAIL GROUP

Супергерои клиентского сервиса встречаются здесь => Программа и спикеры форума

Ключевые темы:

Комплексный подход к управлению клиентским опытом от внедрения и до результатов
Как выстроить постоянный диалог с клиентом через цифровые каналы?
Успешные примеры монетизации клиентского сервиса
BIG DATA - практическое применение технологии и ее эффективность в реальном мире
BLOCKCHAIN в клиентском сервисе - варианты дальнейшего развития технологии
Психологические импульсы, конвертирующие посетителей в покупателей
И многое другое…

Постоянные скидки для владельцев клубных карт InterForum и их коллег. Регистрация доступна по ссылке.

16:05	Продажи новых легковых машин в 2025 году упали впервые за последние три года
15:40	В ноябре рынок eGrocery по количеству заказов вырос на 19%
15:15	Владелец «Балтики» с партнером начал открывать пивные магазины
Маркетинг От ценностей к доверию: этичный digital-маркетинг для современного предпринимателя
14:50	«Перекрёсток» впервые запустил линейку бытовых средств под брендом «Зеленая линия»
14:25	«Ре Трэйдинг» хочет зарегистрировать бренды Reserved и Sinsay на кириллице
14:00	«Ароматный Мир» открыл магазин нового формата «АМ Кулинария»
Реклама Трансформация ритейла: почему ритейлеры становятся рекламными площадками и новыми медиахолдингами
13:35	Россияне стали чаще оформлять подписку на доставку еды и продуктов
13:10	Обязательная маркировка пиротехники в России может начаться в сентябре 2026 года
12:45	«Яндекс» арендовал офис в БЦ «Белая площадь»
Бизнес Технические условия (ТУ): как избежать пяти ошибок, которые блокируют продажу
12:20	В России продлен особый порядок продажи зарубежных лекарств
11:55	МТС назвал самые продаваемые в России бренды смартфонов в 2025 году
11:30	На Лужнецкой набережной появится ритейл-галерея (ФОТО)
E-commerce От 1 тысячи до 1,2 млн: из чего складывается цена входа в e-commerce в 2026 году
11:05	«Лента» купила бизнес «OBI Россия»
10:40	Банки стали чаще идти на уступки заёмщикам
10:15	«Магнит» планирует выход на рынок Новороссии
История Советский Новый год: трансформация праздника
10:00	Новые форматы и инструменты 2025: что игроки ритейла и е-комма внедрили для роста продаж
10:00	Дайджест е-com: самые важные обновления для работы на маркетплейсах в декабре
10:00	Меньше маркетплейсов, больше ИИ: тренды e-commerce на 2026
Бизнес Кадровый календарь: как менялись команды российских компаний в 2025 году
10:00	Рекордная долговая нагрузка: почему бизнес отдает кредиторам треть прибыли и чем это грозит

Лента Новостей

CLIENT SERVICE FORUM 2018 пройдет в Москве 21-22 июня