CLIENT SERVICE FORUM 2018 пройдет в Москве 21-22 июня

Спикеры форума - лидеры мнений из компаний реального и финансового секторов.

21 и 22 июня компания InterForum в третий раз проводит в Москве одно из самых ярких событий в сфере клиентского сервиса – Client Service Forum 2018. Вас ждут 2 дня, насыщенных практическими кейсами, новыми знакомствами и впечатлениями. Спикеры форума - лидеры мнений из компаний реального и финансового секторов, доказавшие свой профессионализм не на словах, а на деле.

Аудитория – более 100 руководителей сферы Client Service.

Подтвердили свои выступления:

Ринат Нигматуллин, директор сервисного департамента штаб-квартиры по странам СНГ, SAMSUNG ELECTRONICS
Ирина Балутина, Руководитель по качеству, МЕГАФОН
Мария Ковалева, Начальник управления развития, РОСБАНК
Антон Володькин, Директор по операционному маркетингу, М.ВИДЕО
Кристина Доценко, Руководитель развития клиентского сервиса, WILDBERRIES
Антон Довженко, Руководитель группы мониторинга качества, АЭРОФЛОТ
Владислав Завьялов, Директор по клиентскому сервису, INVENTIVE RETAIL GROUP

Супергерои клиентского сервиса встречаются здесь => Программа и спикеры форума

Ключевые темы:

Комплексный подход к управлению клиентским опытом от внедрения и до результатов
Как выстроить постоянный диалог с клиентом через цифровые каналы?
Успешные примеры монетизации клиентского сервиса
BIG DATA - практическое применение технологии и ее эффективность в реальном мире
BLOCKCHAIN в клиентском сервисе - варианты дальнейшего развития технологии
Психологические импульсы, конвертирующие посетителей в покупателей
И многое другое…

Постоянные скидки для владельцев клубных карт InterForum и их коллег. Регистрация доступна по ссылке.

16:55	«Вкусно – и точка» запускает коллекцию Кидз Комбо с Чебурашкой (ФОТО)
16:30	Продажи мебели в России в 2025 году снизились на 10%
16:05	Fix Price выйдет на рынок Сербии в 2026 году
Маркетинг Бокал подождет: что россияне думают о вкусе игристого в продуктах
15:40	В Wildberries прокомментировали идею уравнять офлайн-магазины и маркетплейсы в налогах
15:15	Более 1300 новых кафе и ресторанов открылось с начала года в Подмосковье
14:50	Склады с импортным алкоголем достигли максимальной загрузки
Маркетинг Лояльность нового поколения: как меняются программы для ритейла и какие решения выберут бренды в ближайшие 3 года
14:25	АКОРТ: искусственные елки в розничных сетях за год стали дешевле в два раза
14:00	«М.Видео» назвал модели самых продаваемых ноутбуков
13:35	Сеть Fix Price выросла до 7 700 торговых точек
Бизнес Детские товары в e-commerce: что влияет на спрос сегодня и как брендам выигрывать конкуренцию
13:10	Глава Сбера предложил уравнять налогообложение для офлайн и онлайн-ритейла
12:45	«Магнит Маркет» впервые запускает доставку на Юге и Северо-Западе РФ
12:20	«Крошка-Картошка» открыла свое первое кафе в Казани
Бизнес Omni, opti, connected: с чего реально начать производителю уже в этом году
11:55	«Снежная Королева» регистрирует обновленный логотип
11:30	Сервис кикшеринга Whoosh вышел на рынок Колумбии
11:05	Wildberries тестирует функцию совместного сбора денег на товар
Маркетинг Локализация 2.0: почему «сделано в России» стало новой нормой для потребителей
10:00	Деньги на доверии: как дать покупателям опору и продавать больше
10:00	История семейной пекарни или «вкус детства»: как создавать продающий сторителинг
10:00	От сторонних площадок к собственной онлайн-экосистеме: как бренд «Родина» изменил еком-стратегию
Бизнес Обзор основных ошибок при строительстве объектов Light Industrial: как избежать фатальных просчетов
10:00	Год новых форматов и знаковых локаций: главные открытия российского ритейла в 2025 году

Лента Новостей

CLIENT SERVICE FORUM 2018 пройдет в Москве 21-22 июня