Ритейлеры оптимизируют почтовые рассылки для мобильных устройств

Ритейлеры оптимизируют почтовые рассылки и поисковые системы для мобильных устройств, однако неохотно вкладываются в поддержку QR-кодов, геотехнологий и мобильных купонов. Такие выводы сделаны в исследовании Shop.ru и Forrester Research Inc. «Ситуация на рынке онлайн-ритейла в 2013 г.: маркетинг и мерчендайзинг».

Согласно данным исследования, почтовые рассылки с мобильных устройств читает 44% пользователей. 49% опрошенных компаний уже занимаются соответствующей оптимизацией рассылок, а ещё 38% намерены начать работу над этим до конца 2013 года. Порядка 70% компаний к концу года готовят запуск специализированных поисковых систем для мобильных устройств.

При этом прочие инструменты онлайн-маркетинга вызывают у ритейлеров гораздо меньший ажиотаж. Так, в работе с мобильными купонами не заинтересовано 62% опрошенных компаний, 57% равнодушны к геотаргетингу, а QR-коды не использует подавляющее большинство ритейлеров.

В опросе участвовало 65 онлайн-ритейлеров, в их числе – крупные компании с годовым оборотом более $100 млн и игроки, развивающие мультиканальную модель.