Более 2,5 тысяч россиян пожаловались на услуги такси и каршеринга в праздники

Большая часть вопросов граждан касалась защиты прав потребителей при пользовании такси.

Специалисты Роспотребнадзора подвели итоги горячей линии по услугам такси и каршеринга, которая проходила с 27 декабря 2018 года по 15 января 2019 года. За это время за консультациями обратились 2653 человека.

Как сообщает пресс-служба надзорного ведомства, большинство обращений было обработано по телефонам горячей линии, 267 консультаций было оказано на личном приёме граждан и 46 жалоб поступило в письменном виде.

Большая часть вопросов граждан (40% обращений) касалась защиты прав потребителей при пользовании такси. Чаще всего жалобы касались непредоставления квитанции оплаты услуг перевозки, изменения стоимости перевозки в зависимости от времени суток и навязывания дополнительных платных услуг.

Правила оказания транспортных услуг заинтересовали 35% граждан, которые жаловались на отсутствие информации о перевозчике и разрешения на осуществление услуг по перевозке. Деятельность агрегаторов такси интересовала 17% россиян, обратившихся за консультациями, а права потребителей при пользовании каршерингом — 8%.

По результатам рассмотрения обращений граждан подготовлено 130 проектов претензий и 21 проектов исковых заявлений.

Самые интересные новости читайте в наших группах в Facebook и VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен.

И подписывайтесь на рассылку самых важных новостей.

Источник: Областная газета

20:45	«Лемана Про» нарастит долю b2b-продаж
20:20	Hugo Boss понизила прогноз годовых финансовых показателей
19:55	Лишь 7% кандидатов отказываются от работы вахтовым методом
Бизнес SEO продвижение сайтов B2B-тематики в 2024-2025 году
19:30	Ozon построит в Дагестане универсальный склад
19:05	Суд оставил без изменения меру пресечения одному из руководителей «Кухни на районе»
18:40	Роскомнадзор требует от Google разблокировать российские YouTube-каналы
Технологии Цифровизация ритейла: MDM-система как способ повысить эффективность управления
18:15	Unilever сократит каждое третье офисное рабочее место в Европе
17:50	С задержкой зарплаты не сталкивались почти 50% россиян
17:25	Розничные продажи алкоголя за полугодие выросли на 4,1%
Кейсы Кейс «Экстра-М», производителя макарон Pasteroni: как за 3 месяца автоматизировать планирование продаж и операций
17:00	Владелец брендов Cartier и Montblanc фиксирует падение выручки на фоне геополитики
16:35	Рынок автомобилей с пробегом сократился впервые за последние пять месяцев
16:10	Сбербанк требует признать банкротом бывшего дистрибутора Pandora в РФ
Персонал Кейс Munz Group: как в компании увеличили конверсию в ритейле с помощью «Офисного десанта»
15:45	НБКИ: В июне выдача микрозаймов снизилась до минимума в 2024 году
15:20	Мегамаркет внедрил фильтрацию отзывов от ботов и нейросетей
14:55	В Москве шаурмой отравились 15 человек
Технологии Какие технологии использует российский ритейл, чтобы избежать краж?
14:30	Во «ВкусВилле» действует централизованный вывоз вторсырья с дарксторов
14:05	Бизнес получит льготы за бесплатную раздачу продуктов питания
13:40	ЛЭТУАЛЬ: через год товары cross-border составят не менее 10% от оборота e-com компании
Кейсы Кейс сети Familia: Как найти точки роста в отзывах клиентов
13:15	Почти 30% россиян покупают школьные товары в июне и июле
12:50	«Вкусно – и точка» открыла первые заведения в Иркутске
12:25	Lamoda Sport объявляет о запуске продаж adidas YEEZY
Персонал Как создать эффективную команду сотрудников розничного магазина: 3 этапа
12:00	В Петербурге продажи планшетов выросли в полтора раза с начала года
11:35	Приглашаем на вебинар «Инновации во взаимодействии с клиентами в магазине»
11:10	Чистая выручка X5 Group во втором квартале выросла на 25%
Персоны Иван Туринге, Юрент: «Из категории for fun кикшеринг превращается в полноценный транспорт, и это классно!»
10:45	LIMÉ открыл первое собственное кафе (ФОТО)
10:20	«Даркстор у дома» привлек 50 млн рублей инвестиций
09:55	Число товаров под лейблом проекта «Сделано в Москве» превысило 25 тысяч
Бизнес Зачем ритейлерам склады light industrial?
09:30	Оборот fashion-ресейла вырос на 30% в 2023 году
20:45	Россияне составили рейтинг самых «вредных» коллег
10:00	Как рассчитать рентабельность продаж? 9 полезных формул

Лента Новостей

Более 2,5 тысяч россиян пожаловались на услуги такси и каршеринга в праздники

Самое популярное