Data Insight: Онлайн-платежи в интернет-торговле глазами онлайн-бизнеса

Решающими аргументами в пользу выбора платежного оператора для компаний, работающих в сегменте онлайн-образования, становятся высокая надежность работы, хорошая сервисная поддержка, размер комиссии за эквайринг и разнообразие методов оплаты, доступных пользователю.

При выборе провайдера компании, работающие по модели подписки, опираются на такие параметры, как надежность платежного решения и качественная сервисная поддержка оператора. Размер комиссии за эквайринг является важным, но не решающим аргументом.

Аналогичные требования сформировались и в сегменте сервисов, продающих билеты на мероприятия. Стоимость услуг провайдера большинство компаний также оценивает только в неразрывной связке с бесперебойной и безошибочной работой сервиса и отлаженной системой поддержки.

Во всех описанных сегментах отмечается, что платежный сервис должен уметь обрабатывать трансграничные оплаты и платежи, совершенные картами зарубежных банков. Опции кредитования и холдирования востребованы в сегменте онлайн-образования, как и рекуррентный платеж, который очень важен для сегмента подписок. Возможность кастомизации высоко оценивают компании, работающие в сегментах подписок и продажи билетов на мероприятия.

Пандемия оказала разнонаправленное влияние на исследуемые рынки. Ситуация локдауна подстегнула спрос на большинство продуктов в сегменте подписок и в онлайн-образовании, однако негативно повлияла на ивент-индустрию и сервисы продажи билетов на мероприятия.




Читайте также: Data Insight. Результаты рынка e-commerce за сентябрь 2020 года

***

Самые интересные новости читайте в наших группах в Facebook и VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен и в Telegram.

И подписывайтесь на рассылку самых важных новостей.

New Retail