«Лента» повысила качество сборки онлайн-заказов

Фото пресс-службы Лента

Сервис «Лента Онлайн» увеличил долю заказов без замен (показатель perfect orders) благодаря изменению процесса обучения новых комплектовщиков заказов.

«Лента» изменила систему обучения комплектовщиков онлайн-заказов, чтобы повысить качество сборки. В течение трёх первых дней работы новые сотрудники изучают теорию и собирают заказы под присмотром наставников. После этого они становятся стажёрами, которым на сборку товаров даётся на 15% времени больше, чем опытным сотрудникам.

«Лента» улучшила качество фруктов и товаров собственного производства

Процесс обучения и адаптации длится три недели. Ранее новички должны были комплектовать заказы за то же время, что и опытные сотрудники.

Реклама на New Retail. Медиакит

Изменения в системе обучения персонала позволили «Ленте Онлайн» повысить качество сборки в условиях роста штата и количества заказов. Показатель perfect orders (доля заказов без единой замены) в третьем квартале вырос на 13 процентных пунктов по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Читайте также:
«Лента увеличила продажи полуфабрикатов и готовой еды

***

Самые интересные новости читайте в нашей группе в VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен.

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

13:15	В Барнауле обновился Спортмастер PRO (ФОТО)
12:50	Общие отгрузки Novabev Group за II квартал выросли на 13%
12:25	Общепит лидирует по доле площадей на главных торговых улицах Москвы
Технологии Как «легализовать» генеративный ИИ в среде сотрудников: 5 сигналов к активному его использованию
12:00	5Post доставил свыше 150 млн заказов с момента запуска сервиса
11:35	«Магнит» начал поставки в магазины зелени собственного производства
11:10	В России предлагают ввести отдельные коды ОКВЭД для ПВЗ
Маркетинг «Cценарно и пользовательски» вместо «размерно и сезонно»: что хотят носить Альфа и Бета
10:45	«ВинЛаб» увеличил объем продаж на четверть во II квартале
10:20	Основатель Gloria Jeans самолично возглавил компанию
09:55	В России введут запрет на автоматические списания за онлайн-подписки
E-commerce UX-SEO 2025: почему поведенческие факторы убивают ваш трафик — и как его оживить
09:30	Wildberries выходит на рынок доставки готовых блюд из ресторанов
20:45	Nikita Efremov использовал искусственный интеллект для продвижения новой коллекции
20:20	«Почта России» не будет выплачивать дивиденды за 2024 год
Маркетинг ROPO-аналитика: как онлайн-продвижение влияет на офлайн-продажи
19:55	Как россияне оценивают текущие условия на рынке труда – опрос hh.ru
19:30	В Москве сервисы кикшеринга с начала сезона выписали 40 тыс. штрафов
19:05	Apple обжалует штраф ЕС по делу об App Store
Бизнес СТМ нового поколения: как строить бренды, которые приносят прибыль и укрепляют лояльность
18:40	«МТС Медиа» ввел новую должность директора по маркетингу и развитию бизнеса
18:15	Владимир Путин подписал закон об установке RuStore на все новые смартфоны
17:50	Основное юрлицо «Плеер.ру» хотят признать банкротом
Кейсы Как БЫСТРОДЕЛ увеличил РТО на 2% для торговой сети «Фабрика качества»: эффективное управление и рост продаж за 1 месяц
17:25	Эксперты оценили убытки авиакомпаний от сбоев в расписании полетов
17:00	Участники ЗПИФ «Консорциум.Первый» теперь напрямую владеют акциями Яндекса
16:35	Проверка Роспотребнадзора подтвердила безопасность воды «Сенежская»
Бизнес Потребительский экстремизм: раздутая тема или реальная проблема?
16:10	Henderson открыл первый магазин в Улан-Удэ
15:45	В РФ упали сезонные продажи клубники и черешни
15:20	Кипрский совладелец «Азбуки вкуса» подал в суд на российских собственников
Кейсы Как новая касса CSI s.kit поддержала требования «Дикси» к тиражу самообслуживания в магазинах
14:55	МЕГА развивает модель «МЕГА Онлайн»
14:30	В России вырос спрос на наборы для самопломбирования зубов
14:05	Rendez-Vous открыл самый большой магазин в новом формате (ФОТО)
E-commerce Дайджест е-com: самые важные обновления для работы на маркетплейсах в июне
13:40	OBI: четверть строительных материалов покупается онлайн
13:15	Del Monte подает заявление о банкротстве
10:00	От хаоса к эффективным логистическим стратегиям: как аутсорсинг ВЭД помогает бизнесу

Лента Новостей

«Лента» повысила качество сборки онлайн-заказов

Самое популярное