0/5

Лента Новостей

10:15 «Магнит» и Masan Group открыли первый корнер российских товаров во Вьетнаме
19:05 В клубнике из Египта выявили превышение нормы плесени в 14 раз
18:40 «О’КЕЙ» фиксирует значительный рост спроса на товары для дачи
К Дню России: несколько слов в защиту российской правовой системы
18:15 Procter & Gamble меняет главу подразделения по производству косметики
17:50 Whoosh не будет выплачивать дивиденды за 2024 год
17:25 Что россияне чаще покупают вместе с шашлыком – исследование «Ленты»
Рост потребления бутилированной воды и напитков — как меняются ожидания потребителей
17:00 Глава ЭКСМО: книжным магазинам необходимо превращаться в «места досуга»
16:35 За пять месяцев количество выданных в РФ автокредитов упало на треть
16:10 ВТБ первым тестирует аналог Apple Pay
Почему каждый маркетолог немного психолог, или как формируется успешная маркетинговая стратегия
15:45 Бренд Kappa открыл первый магазин в Воронеже (ФОТО)
15:20 Wibes будет платить блогерам за просмотры их видео
14:55 Какую готовую еду покупают россияне – аналитика сети «Пятерочка»
Изменились правила маркировки сразу в 13 товарных группах: что нового для участников оборота
14:30 В столичном регионе открылся новый бутик UNOde50 (ФОТО)
14:05 Рынок телевизоров демонстрирует существенный спад
13:40 В России вырос спрос на многофункциональные игрушки
Не только для частников: как крупный бизнес осваивает Авито, кто и что там уже продает
13:15 Выручка владельца бренда Zara в I квартале оказалась ниже прогнозных показателей
12:50 Wildberries запустил страхование для купленных на маркетплейсе товаров
12:25 ФАС согласовала «Гермесу» приобретение сети OBI
Что заставляет покупателей выбирать ваш продукт из тысячи других товаров?
12:00 Яндекс Лавка начала работать в Сочи
11:35 М.Видео-Эльдорадо: россияне назвали необходимые им для счастья гаджеты
11:10 «Лемана ПРО» открыла первый в России всесезонный садовый центр (ФОТО)
Безопасное партнерство: как В2В-компании защититься от ненадежных клиентов
10:45 В питьевой воде популярного российского бренда нашли примеси лития
10:20 Сеть кофеен Balance Coffee до 2027 года вложит 1,5 млрд рублей в масштабную экспансию (ФОТО)
09:55 Минпромторг: все разногласия по закону о «российской полке» урегулированы
Дробление как новая сборка: как и зачем застройщики трансформируют площади под стрит-ритейл
09:30 В Петербурге закрыли крупный магазин электроники после рейда таможни
20:45 Белоснежный пес Беляш стал новым героем бренда «М.Видео-Эльдорадо»
20:20 Какую часть зарплаты россияне тратят на шопинг - исследование
Исследование «Солар» и hh.ru: факторы, обостряющие дефицит профессионалов в кибербезопасности
19:55 ФАС признала hh.ru доминирующим на рынке онлайн-рекрутинга
19:30 Покупатели готовы доверить ИИ поиск выгодных предложений в магазине
10:00 Налоговая навигация при продаже бизнеса: как завершить сделку с максимальной выгодой
Все новости →

«М.Видео-Эльдорадо» заявила о всплеске случаев злоупотребления правами потребителей

«М.Видео-Эльдорадо» заявила о всплеске случаев злоупотребления правами потребителей
время публикации: 20:20  20 мая 2025 года
@М.Видео-Эльдорадо
Вице-президент Компании М.Видео-Эльдорадо Тагир Калимуллин в рамках Петербургского международного юридического форума (ПМЮФ) выступил с экспертным докладом, посвященным проблеме системного злоупотребления правами в области защиты прав потребителей.
Особое внимание было уделено негативным последствиям для розничной отрасли, обобщения судебной практики и необходимости комплексного реагирования со стороны правоохранительных органов и других властных институтов на эту проблему.

Как отметил Тагир Калимуллин, действующая редакция Закона РФ «О защите прав потребителей» стимулирует рост недобросовестных практик в виде искусственно инициированных исков и заведомо ложных претензий. Одним из наиболее используемых механизмов злоупотребления является требование неустойки в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки без ограничения по общей сумме, а также штраф в 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, который с 2012 года поступает не в доход государства, а заявителю иска.

По оценке отраслевых ассоциаций (АКОРТ, АКИТ, РАТЭК, АПКИТ), годовой объем подобных выплат в пользу так называемых потребительских экстремистов может достигать 14 млрд рублей, в то время как общий объем взысканий в пользу потребителей в 2021–2024 гг., по данным судебного департамента при ВС РФ, составил около 120 млрд рублей.

Спикер подчеркнул, что речь идет не просто о недобросовестных покупателях, а об организованных группах из технических специалистов и юристов, подающих от имени фиктивных потребителей по доверенности сотни исков, подкрепленных поддельными заключениями экспертиз и фальсифицированными документами. В ряде случаев правоохранительные органы уже квалифицировали такие действия как мошенничество, а суды установили наличие предварительного сговора и преступного умысла со стороны заявителей и вовлеченных «экспертов».

Для противодействия этим практикам М.Видео-Эльдорадо реализует комплексную стратегию, включающую усиление юридического блока в «рисковых» регионах; изменение внутренних процедур и анализ претензионных процессов; проведение независимых экспертиз вне регионов концентрации исковой активности; привлечение независимых профессиональных экспертных организаций; взаимодействие с правоохранительными органами при выявлении мошеннических схем; освещение успешных судебных кейсов в СМИ.

Читайте также:
М.Видео-Эльдорадо: процесс дофинансирования компании завершен

***

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail