Mondelez признана виновной в обмане потребителей

Гамбургский Центр по защите прав потребителей обратился в суд с иском против компании Mondelez осенью 2025 года. Причиной судебного спора стало изменение номинального веса различных сортов шоколадных плиток Milka, реализуемых в начале 2025 года с 100 г до 90 г.  Судебная палата постановила, что в оспариваемом уменьшении веса содержимого следует увидеть так называемую «относительную обманчивую упаковку» и, следовательно, введение потребителя в заблуждение. 

Хотя, по мнению суда, сама по себе упаковка не вызывает нареканий, сравнение с прежним продуктом до изменения веса приводит к формированию у потребителя ложного представления о весе содержимого.

По мнению Палаты, для устранения вводящего в заблуждение характера ситуации необходимо было разместить указание на упаковке. Такая надпись должна быть четкой, понятной и заметной. Такая четкая пометка требуется, по крайней мере, в течение периода в четыре месяца после уменьшения объема наполнения, чтобы потребитель мог достаточно хорошо это усвоить.

Mondelez ранее не соглашалась с обвинениями и заявляла, что заранее информировала о предстоящих изменениях через социальные сети. Согласно информации агентства DPA, производитель уже подал обжалование решения суда Бремена в вышестоящую инстанцию. По данным компании, наказание ей не грозит, даже если решение суда вступит в силу, но это постановление станет прецедентом на будущее.

***

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях в наших каналах в Telegram и MAX.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail