Okdesk упростил планирование ТОиР для распределённых розничных сетей

Для ритейла техническое состояние оборудования напрямую связано с непрерывностью работы торговых объектов. Неисправности холодильных установок, инженерных систем, кассового оборудования и других технических устройств требуют оперативного реагирования. При этом значительная часть работ должна выполняться по графику — независимо от того, поступали ли жалобы или возникали ли неисправности.

Ранее Okdesk помогал управлять текущими заявками, инцидентами и работами, выявленными во время обходов или с помощью систем мониторинга. Теперь платформа позволяет планировать и третий тип работ — регламентное обслуживание оборудования.

Модуль «Планы ТО» даёт возможность формировать графики технического обслуживания на срок до пяти лет, задавать периодичность работ и использовать технологические карты с перечнем операций и требованиями к их выполнению. В календаре в формате «шахматки» запланированные работы отображаются по объектам, оборудованию и периодам.

Это позволяет заранее оценивать будущую загрузку технических специалистов с учётом трудоёмкости работ, выявлять периоды повышенной нагрузки и перераспределять задачи до наступления сроков обслуживания.

В назначенную дату система автоматически создаёт заявку с необходимыми параметрами, назначает ответственного по заданной стратегии и прикрепляет технологическую карту. После выполнения работ в Okdesk фиксируются фактические результаты, затраченное время, использованные материалы и выявленные неисправности. Таким образом, планирование, выполнение и анализ обслуживания объединяются в одном процессе.

«На рынке существует разрыв между сервисными системами, ориентированными на текущие обращения, и полноценными EAM-решениями с глубокой функциональностью управления производственными активами. При этом многим компаниям необходимо планировать будущую эксплуатацию оборудования, но внедрение сложной EAM-системы для них избыточно. Новая функциональность Okdesk позволяет закрыть эту потребность», — отмечает Кирилл Федулов, основатель и директор по развитию Okdesk.

Новый модуль предназначен для внешних сервисных компаний, объектов коммерческой недвижимости, розничных и других распределённых сетей, а также производственных предприятий. Он ориентирован на компании, которым необходимо перейти от обработки отдельных заявок к системному планированию технического обслуживания, сохранив единый инструмент управления сервисными процессами.

***

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях в наших каналах в Telegram и MAX.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail