Ozon объяснил введение платы за доставку при невыкупе товаров

По новым правилам Ozon при невыкупе товара и отмене заказа будет удерживать с продавцов расходы на услуги курьеров, тогда как ранее продавец оплачивал «последнюю милю» лишь при успешной продаже.

«Последние изменения уравняли условия во всех ситуациях, когда курьер выполнил работу, но покупатель не принял заказ - например, если клиент не выкупил товар при доставке или отменил заказ, который уже находился в пути. Таких ситуаций немного - около 3% от всех возвращаемых товаров», - указали в пресс-службе Ozon.

Если же покупатель отменил заказ до того, как его выдали курьеру, платы за «последнюю милю» по-прежнему не будет.

В компании также отметили, что продавцы всегда оплачивали стоимость «последней мили» в случае продажи и при возврате товара клиентом.

«Услуги «последней мили» предпринимателям оказывают наши партнеры, Ozon лишь перевыставляет счета от одной стороне к другой», - добавили в компании. 

Читайте также:
Ozon запускает программу монетизации трафика от блогеров

***

Самые интересные новости читайте в нашей группе в  VKontakte, а также на канале в ДЗЕН.

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail