Лента Новостей
Все новости →Ozon отменил заказы акционных книг по 140 рублей из-за ошибки ЭКСМО
![Ozon отменил заказы акционных книг по 140 рублей из-за ошибки ЭКСМО Ozon отменил заказы акционных книг по 140 рублей из-за ошибки ЭКСМО](/upload/iblock/e13/xe13a2d5baf52b4c710feb2c49c6e8abd.jpg.pagespeed.ic.FpZWRs_1V5.jpg)
время публикации: 13:15 18 ноября 2021 года
Пользователи Ozon вновь жалуются на ошибку. Так 17 ноября покупатели приобрели по акционной цене в 140 рублей книги, оплатив их онлайн. На следующий день интернет-магазин отменил заказы. Технический сбой, который привел к отображению некорректной цены, произошел на стороне издательства ЭКСМО.
В Ozon покупателям сообщили, что часть товаров из заказа пришлось отменить по вине магазина, и он может заказать их повторно. Деньги пользователям вернули. Цена книг после отмены покупки изменилась, и теперь они стоят в минимум 3,5 раза больше — от 500 рублей.
В Ozon объяснили, что аннулировали заказы, поскольку количество книг по акционной цене на сайте указали неверно из-за ошибки партнёра, издательства ЭКСМО: «Книги по акции быстро закончились, остальные, к сожалению, мы были вынуждены отменить. Простите, что подвели вас с покупками».
В пресс-службе Ozon также сообщили, что их продавец, компания ЭКСМО, заявила о сбое на своей стороне: «Из-за сбоя количество товаров и цены на витрине были проставлены некорректно. В результате продавец не может обработать заказы в поступившем объеме и обратился к нам с просьбой их отменить (такая возможность предусмотрена в нашем договоре)».
Издательство ЭКСМО подтвердило технический сбой.
![eksmo.jpg eksmo.jpg](/upload/medialibrary/a20/a206b74980ff858a1cfa89b8881db68e.jpg)
Источник: VC.RU
***
Самые интересные новости читайте в наших группах в Facebook и VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен.
Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.
И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.
New Retail
Читайте также в новостях:
15:45, 25 июля 2024
11:55, 24 июля 2024
11:10, 23 июля 2024
14:55, 22 июля 2024
Самое популярное
-
Experiential retail: Шопинг как Диснейленд для взрослых
-
Кейс «Экстра-М», производителя макарон Pasteroni: как за 3 месяца автоматизирова...
-
Кейс Munz Group: как в компании увеличили конверсию в ритейле с помощью «Офисног...
-
SEO продвижение сайтов B2B-тематики в 2024-2025 году
-
Цифровизация ритейла: MDM-система как способ повысить эффективность управления