Ozon сократил сроки возврата новогодних товаров

Маркетплейс Ozon сократил до семи дней срок, в течение которого покупатели могут вернуть некоторые новогодние товары – например, искусственные елки и гирлянды.

Как рассказали РИА Новости в пресс-службе маркетплейса, недавно компания сократила сроки возврата с 21 до 15 дней для большинства категорий, для новогодних товаров – до семи дней, и новые сроки станут дополнительным инструментом поддержки продавцов.

Там уточнили, что срок в семь дней распространяется на искусственные елки и елочные украшения, а также гирлянды.

В Ozon напомнили, что при возврате товаров их проверяют сотрудники складов и пунктов выдачи заказов.

Реклама на New Retail. Медиакит

«Мы построили процесс защиты продавцов от необоснованных возвратов: продавец сам принимает решение о возврате. В заявке клиент должен предоставить фотографии товара, упаковки и бирок», – добавили в пресс-службе.

***

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

15:20	Более 70% предпринимателей поддерживают маркировку — данные опроса
14:55	В сети PIMS появился кофе
14:30	SNAX открывает первый магазин в Московской области
Бизнес Скидка не лечит модель: как оценить торговый центр малым форматом до длинного договора
14:05	Wildberries запускает цифровой продукт WB Спорт
13:40	Китайские бренды ожидают роста российского авторынка
13:15	LG и Apple готовят совместную линейку устройств для умного дома
Технологии Как ритейл выводит трендовые новинки на полку с помощью генеративного ИИ
12:50	«ВкусВилл» запустил линейку корейской кухни на фоне роста интереса к Азии
12:25	Продавцы-консультанты возглавили рейтинг востребованных профессий
12:00	Агрохолдинг Гудвилл — в числе лидеров экспорта: серебро премии «Экспортер года» по Сибирскому федеральному округу
E-commerce За витриной: как модель realFBS на Ozon меняет работу селлеров
11:35	Wildberries, Ozon и «Яндекс Маркет» не будут брать плату за возврат
11:10	Три дня для ритейла: технологии, мерч и брендинг на «Рекламе-2026»
10:45	Apple потеряла лидерство на российском рынке планшетов
Персоны Искусство правильно падать: как лидерам ритейла перестать бороться с рынком и использовать его возможности
10:20	Главное событие в ритейл-маркетинге: открыт приём заявок на POPAI RUSSIA AWARDS 2026!
09:55	DNS выходит в мультикатегорийный сегмент
09:30	Традиционная розница предложила ограничить льготы маркетплейсов
Реклама Как отмены и возвраты искажают эффективность рекламы интернет-магазина
20:45	Осенняя подготовка к холодам отразилась на объёме отправлений
20:20	Шубы из искусственного меха заняли 80% российского рынка
19:55	Продажа запрещённых БАД пресечена на более чем 48 тысячах онлайн‑площадках
Бизнес Деньги есть, оплаты нет: пять ошибок поставщиков в работе с торговыми сетями
19:30	Visa оформила в России регистрацию трёх товарных знаков
19:05	Филипп Киркоров откроет крупнейший магазин сладостей в «Авиапарке»
18:40	За 2025 год московские курьеры выполнили свыше 640 млн доставок
Маркетинг Привычные механики удержания работают хуже. Что делать бизнесу?
18:15	Макдоналдс обвинили в ценовом сговоре с помощью ИИ
17:50	Осенний сезон поднял спрос на лекарства от простуды и гриппа
17:25	Российские маркетплейсы могут войти в топ-30 мировых ритейлеров к 2030 году
Бизнес Сотрудник 24/7 в каждом магазине: как видеоаналитика меняет управление розничной сетью
17:00	В сентябре сократились объёмы продаж новых легковых автомобилей
16:35	В России закрылась треть универмагов за последние пять кварталов
16:10	Товары для эмоционального комфорта стали одним из трендов осени
Бизнес Потребительский экстремизм в доставке еды: как бренды защищаются от фейковых жалоб
15:45	Маркетплейсы обеспечили 70% объема онлайн-торговли в России
15:20	Три новых бренда могут открыть магазины в «Outlet Village Белая Дача»
10:00	Нейросеть читает отзывы за покупателя: как ритейлеру управлять репутацией в ИИ-ответах

Лента Новостей

Ozon сократил сроки возврата новогодних товаров