Сервис доставляет заказы клиентам по всей России за 2 часа.
Федеральный сервис доставки продуктов и товаров первой необходимости СберМаркет за 2 месяца расширил команду курьеров и экспертов по закупкам в 9 раз – с 1,2 тысяч человек в середине марта до 10 тысяч к концу мая и теперь может ежедневно выполнять 32 тысячи доставки в день. Теперь СберМаркет может еженедельно выводить в смену до 2100 новых специалистов. В результате трансформации HR-процессов команда сервиса обеспечивает быструю доставку заказов клиентам день в день в двухчасовой интервал по всей России и позволяет подключать новых ритейлеров-партнеров менее чем за 2 недели.
Основными источниками роста стали переход на онлайн-обучение, вовлечение опытных экспертов по закупкам и курьеров для тренинга новых специалистов и ряд других инициатив.
Данный рост также позволил компании поставить амбициозную цель по открытию во всех Субъектах Федерации РФ до конца июля. Только в апреле сервис начал работу в 17 новых регионах, а количество подключенных торговых точек за апрель и май увеличилось более чем в 2 раза – уже более 200 по всей России.
«За 2 месяца с начала периода самоизоляции мы кардинально изменили подход к привлечению новых экспертов по закупкам и курьеров. Это позволило нам выйти в лидирующие роли с точки зрения скорости масштабирования бизнеса при высоком уровне качества сервиса. Также мы чувствуем определенную гордость и ответственность за возможность дать дополнительный или основной источник дохода для большого количества профессионалов по всей стране, которые ежедневно помогают людям получать продукты домой в этот сложный период», – говорит Асан Курмангужин, генеральный директор СберМаркет.
Читайте также: METRO запустит доставку во всех городах своего присутствия
***
Самые интересные новости читайте в наших группах в Facebook и VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен.
И подписывайтесь на рассылку самых важных новостей.
New Retail
