Wildberries должен предупреждать продавцов о новых каналах продаж — комментарий эксперта

В Wildberries объяснили, что компания тестирует дополнительный канал продаж, а возможность такого размещения предусмотрена офертой. Ситуация вызвала резонанс среди селлеров, так как многие узнали о новом канале постфактум.

Сооснователь LexUP Александр Аброськин отметил, что прецедент обнажил проблему прозрачности. «Даже если размещение формально разрешено, продавцу критически важно понимать, где и в каком виде представлены его товары и бренд. Маркетплейсам стоит заранее уведомлять партнёров о подобных инициативах, а не ставить их перед фактом. По мере того как площадки расширяют географию и взаимодействуют друг с другом, контроль за контентом из разовой реакции на скандалы должен превратиться в постоянную работу», — заявил он.

В Wildberries, в свою очередь, подчеркнули, что при желании продавец может направить запрос на удаление товаров с AliExpress. Компания ссылается на пункты оферты, согласно которым продавец предоставляет площадке определённые права на использование материалов карточки — фотографий, описания и товарного знака. Однако дискуссия в профессиональных чатах развернулась не вокруг юридической чистоты, а вокруг того, насколько селлеры реально контролируют свои активы за пределами привычных платформ.

***

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях в наших каналах в Telegram и MAX.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail