Wildberries внедрила нейросетевые пересказы отзывов на товары

Объединенная компания Wildberries и Russ (РВБ) тестирует в широком доступе функцию «Важное из отзывов» на маркетплейсе. В ее основе – нейросеть, которая кратко пересказывает содержание отзывов и помогает покупателям быстрее принимать решение о покупке.

Пересказ генерируется с помощью искусственного интеллекта на основе свежих отзывов, выделяя наиболее часто упоминаемые характеристики. Текст автоматически обновляется при появлении новых отзывов. Если у товара несколько вариантов (например, размеров или цветов), пересказы формируются отдельно для каждого. В основе функции – адаптированная под формат отзывов ИИ-модель, дообученная на данных Wildberries с учетом особенностей пользовательского восприятия.

Wildberries тестирует новую платформу экспресс-доставки товаров

Тестирование стартовало на небольшой группе пользователей весной 2025 года и дало положительные результаты: функция получила позитивную обратную связь, помогает быстрее сориентироваться в отзывах и принять решение о заказе.

«Отзывы – это важный фактор принятия решения о покупке, большинство покупателей обращают на них внимание при выборе товара. Нейросетевые пересказы – это новый формат взаимодействия с отзывами, который позволяет быстро выделить главное без необходимости читать десятки или сотни мнений. Это ещё один шаг к тому, чтобы сделать онлайн-шопинг удобным и интуитивным», – комментирует Полина Овчинникова, руководитель направления «Отзывы, вопросы и рейтинг товара» РВБ.

Функция «Важное из отзывов» не влияет на рейтинг товара, не скрывает отзывы и не заменяет их отображение. Пользователи могут оценить корректность сгенерированного пересказа и при необходимости сообщить о неточностях – это помогает системе становиться лучше. Функция уже доступна большинству пользователей мобильного приложения, в дальнейшем она появится и на сайте.

Реклама на New Retail. Медиакит

Wildberries систематически внедряет ИИ-сервисы и улучшает пользовательский опыт. За последний год компания добавила обновленный умный поиск по фото, генерацию описаний товаров, виртуальную фотостудию и множество других ИИ-инструментов. Развитие решений на основе искусственного интеллекта – часть технологической стратегии РВБ.

***

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

18:15	Самые быстрорастущие категории трат в FMCG — аналитика
17:50	Nestle не включила российский сегмент в финансовые результаты
17:25	В Банке России назвали сроки тестирования офлайн‑платежей в цифровых рублях
Маркетинг Допродажа без давления: срочное предложение более дорогого тарифа чаще приводит к откату, чем к росту выручки
17:00	В России снизились розничные цены на оливковое масло
16:35	«Пятёрочка» опровергла претензии ФАС о дискриминации поставщика молока
16:10	Доля новых российских автобрендов на рынке превысила 16%
Бизнес Ажиотаж на FBS может пройти. Как меняется рынок фулфилмента
15:45	«Чиббис» показал рост выручки на треть по итогам девяти месяцев
15:20	LG начала оформление товарного знака StanbyME в России
14:55	В сети SimpleWine спрос на вина Нового Света вырос на 34%
Бизнес Что атаки на инфраструктуру Яндекса меняют для рынка
14:30	Спор «Спортмастера» и Kari завершён: суд подтвердил взыскание 31 млн рублей
14:05	Для продавцов Wildberries продлён срок кредитных каникул
13:40	72% пользователей ИИ отмечают рост продуктивности — исследование
Бизнес Не только за продуктами: почему рынки становятся новым местом притяжения молодежи?
13:05	Импортный алкоголь может подорожать на 100–200 рублей
12:50	«ВкусВилл» сообщил о росте продаж сезонных продуктов
12:25	Каждый пятый россиянин отказывается от услуг компании после проблем с поддержкой
Технологии Электронная подпись в телефоне или на токене: как выбрать формат для бизнеса
12:00	«Лента» тестирует автоматизированные кафе самообслуживания
11:35	ECOMWEEKEND едет в Казань. Кто, когда и зачем?
11:10	Российским производителям автомобилей могут отсрочить уплату утильсбора
Кейсы Как построить премиальный бренд на локальном производстве: кейс детской одежды
10:45	В Москве за год стало на 7% меньше магазинов разливного пива
10:20	Спрос на готовую еду вырос почти на 5%
09:55	Samsung регистрирует в России новые товарные знаки
Персонал Как бизнесу эффективнее использовать рабочее время линейного персонала
09:30	Владельцы ПВЗ выступили против изменения налогообложения
20:45	В Москве расширияется производство лекарств и медицинских изделий
20:20	«Авито» тестирует функцию личных чатов для общения в приложении
Реклама Готовим рекламу к сезону: с чего начать и какие инструменты выбрать
19:55	Эксперты ожидают стабильных цен на красную икру к Новому году
19:30	Amazon вложит более €16 млрд в развитие ИИ и облачных сервисов
19:05	Курьерам в Москве стали предлагать почти 7 тыс. рублей за смену — статистика
Технологии Импортозамещение ERP без иллюзий: зрелый разбор реальной практики перехода в ритейле
18:40	Бренд Givenchy оформил права на логотип в России
18:15	AliExpress и YouTube расширят партнёрскую программу
10:00	Дороже, дольше, реже забирают: итоги 3 квартала 2026 года в e-commerce

Лента Новостей

Wildberries внедрила нейросетевые пересказы отзывов на товары