0/5

Новости по тегу "Михаил Зотов"

23 июня 2023

Сложнее всего – собрать корзину: как адаптировать Customer Journey Map к новому поведению покупателей
Сложнее всего – собрать корзину: как адаптировать Customer Journey Map к новому поведению покупателей
10:00
В условиях цифровизации путь клиента к покупке становится всё более сложным. Он, буквально, путает следы. Добавляет позитива тот факт, что действия покупателя в многочисленных точках касания можно отслеживать и анализировать. Каковы главные проблемы адаптации CJM в современном ритейле? И с помощью каких механик эти про...