Время пришло! Топ-10 причин модернизировать склад ритейлера

По мере того, как волна цифровизации и автоматизации охватывает все отрасли российской экономики, отрасль ритейла и логистики испытывают на себе основное давление, требующее преобразований. С точки зрения уровня технологического развития, увеличение масштаба, более высокая гибкость, более высокий уровень автоматизации, более высокая эффективность и борьба с затратами, несомненно, являются трендами для развития бизнеса. Поэтому все больше транспортных, производственных и логистических компаний пытаются найти способ удержаться на рынке и даже выйти на новые ступени развития предприятия с помощью автоматизации, искусственного интеллекта и точечной роботизации процессов. 

На основе анализа запросов заказчиков и реализованных за 16 лет работы проектов специалисты российского системного интегратора - компании COMITAS перечислили основные преимущества, которые системы автоматизации склада могут принести вашему бизнесу. 

Исследование основано на опыте применения технологий для: логистических центров, распределительных центров ритейлеров, производственных компаний, архивов и складов индивидуального хранения, а также фармацевтических организаций. В нашем материале мы рассмотрим весь комплекс преобразований складских процессов – от физического перемещения товаров на полки до учета и внедрения программ по управлению заданиями. 

1. Снижение эксплуатационных расходов 

Это правда, что инвестиции в автоматизацию склада являются дорогостоящими, сложными и потенциально рискованными. Но многие ли способны просчитать ежегодные затраты от неэффективности склада? 

В долгосрочной перспективе скрытые издержки, связанные с отсутствием товара на складе, расходами на персонал и ремонт парка складской техники, низким уровнем сервиса и неудовлетворительным обслуживанием клиентов, могут оказаться фатальными для любого бизнеса. 

Несомненно, проекты по автоматизации склада стоят дорого, но обычно они быстро окупаются. Причина впечатляюще высокой рентабельности инвестиций заключается в том, что автоматизация склада предлагает множество новых возможностей экономии. Например, сокращение расходов на администрирование и обучение персонала, оптимизацию затрат на обработку и хранение продукции, сведение к минимуму ошибок при инвентаризации и устранение риска неправильного обращения и потери продукции. 

2. Максимальное использование пространства 

Решения COMITAS позволяют максимально полезно использовать объем склада. Одним из ключевых способов достижения этой цели на автоматизированных складах является сужение проходов между стеллажами. 

Поскольку автономным устройствам для работы требуется не так много места, как людям, автоматизированные склады не требуют дополнительного расстояния между проходами для соответствия стандартам безопасности, что может еще больше повысить эффективность использования складских помещений. На подобных объектах высотные полки могут разумно использовать пространство и увеличить вместимость товаров на единицу площади. 

3. Сокращение времени обработки 

Еще одним преимуществом автоматизации склада является ускорение процесса и сокращение времени обработки. Системы автоматизации складских процессов ускоряют процесс измерения и точно фиксируют размеры, вес и изображение упаковки в течение нескольких секунд. Это экономит время, когда вам нужно измерить тысячи посылок при приемке для размещения на стеллажах или выдаче в док. 

4. Повышение производительности склада 

Скорость и точность людей – уже не идут в сравнение с роботами. Но в то же время люди обладают когнитивными способностями, которые роботы не могут получить. Вместе они образуют эффективную комбинацию для автоматизации склада. 

Системы автоматизации склада могут практически мгновенно определять местоположение всех товаров под поступивший заказ на полках, и работники могут тратить меньше времени на перемещение товаров и повторную комплектацию. Более того, автоматизация склада также может ускорить выполнение заказов при внедрении складских роботов и конвейерных рабочих станций. 


Фото: COMITAS

5. Рост эффективности работы сотрудников и быстрое масштабирование

Ценность автоматизации заключается в устранении более рутинного и повторяющегося человеческого труда. Реинжиниринг склада может повысить удовлетворенность самих сотрудников, помочь им быстрее и качественнее выполнять свою работу и позволить им сосредоточиться на задачах с большей оплатой труда. 

Когда меняется потребительский спрос, адаптируется и работа складских подразделений ритейлеров в целом, то есть необходимо обрабатывать больше товаров более быстрыми темпами. Многие компании предпочитают расширять существующие складские площади и создавать несколько распределительных центров для увеличения охвата, но это требует значительных затрат времени и средств. 

Обновление склада особенно выгодно в работе во время взлётов/спадов спроса на конкретные товары и напряженных периодов, таких как подготовка к общенациональным праздникам. С одной стороны, автоматизация может снизить текучесть кадров и затраты на подбор персонала, устраняя необходимость во временных работниках, которых необходимо обучать и которых в последнее время в России становится все меньше. С другой стороны, когда темп заказов снижается, автоматизированные системы просто замедляют работу, и увольнения становятся ненужными. 

6. Устойчивость бизнеса 

Устойчивое развитие стоит на повестке дня практически всех предприятий, розничная торговля и логистика не являются исключением, даже в условиях нестабильности и санкций российские компании не отказываются от исполнения ESG стандартов. На самом деле, хотя преимущества с точки зрения затрат довольно очевидны, долгосрочное планирование автоматизации склада также является большим плюсом в качестве решения многих проблем, будущих периодов включая эффективность, эксплуатационные расходы и улучшенный сервис. 

Например, передовые системы автоматизации в 2024 году обеспечивают экономичное использование электричества, что приводит к снижению энергопотребления и выброса углекислого газа, а также к снижению ежемесячных эксплуатационных расходов. 

7. Снижение частоты ошибок 

Для компаний, занимающихся электронной коммерцией, получение клиентами неправильных заказов является огромной бедой, и с этого момента доверие клиентов часто теряется, а негативные отзывы продолжают влиять на имидж отдельного продавца или целого маркетплейса. Автоматизация склада может помочь избежать этой проблемы, сократив количество действий, которые должны совершать сотрудники склада, устраняя ошибки при подборе и упаковке и повышая точность заказов. 

Хотя ни одна система не может быть точной на 100%, автоматизированные системы, безусловно, могут подстраховать комплектовщика. Когда ошибки действительно возникают, автоматизированные системы могут быстро идентифицировать и исправлять их. 


Фото: COMITAS

8. Повышение удовлетворенности клиентов

В условиях растущей конкуренции важным рычагом дифференциации стало то, как удовлетворить потребности клиентов в покупках. Компании должны быть более активными и доставлять товары за меньшее время, чем предполагают клиенты. 

С автоматизированным складом сокращается время на подготовку заказа и отправку, а риск ошибки практически равен нулю. Если клиент не удовлетворен товаром, процесс управления возвратом также автоматизирован. Это важный рычаг лояльности, поскольку мы знаем, что клиенты, у которых есть хороший опыт возврата, обычно покупают вновь и вновь у того же поставщика, демонстрируя растущее доверие.

---

Читайте также: Генеральный директор компании GTLogistics Иван Денисов: «Трансформация ритейла делает автоматизацию логистики жизненно необходимой»

---

9. Лучшее управление запасами

 
Скачки спроса, высокие ожидания клиентов в отношении сроков доставки и нестабильность в цепочках поставок на огромной территории России — вот некоторые из проблем, с которыми сталкиваются отечественные предприниматели. Балансирование спроса и предложения стало настолько сложным, что им больше нельзя управлять вручную, рискуя большими затратами. 

Системы автоматизации логистики могут отслеживать информацию о конкретных местоположениях складских запасов. Данные доступны по запросу, что делает их точными и простыми для анализа. Их можно использовать для передачи больших объемов актуальной информации для более быстрого и точного общения с менеджерами, помогая им принимать более обоснованные решения. 


Фото: COMITAS

10. Безопасная и надежная эксплуатация

На традиционных складах хранится большое количество разнообразных товаров, а также существуют различные угрозы безопасности, такие как работа с тяжелыми поддонами и высокими стеллажами, работа в морозильных камерах, работа в условиях интенсивного движения транспорта и иногда с использованием токсичных продуктов, таких как химикаты. Роботизированные системы комплектации и современное конвейерное оборудование позволяют избежать этих проблем. 

Решения, опробованные клиентами COMITAS, попугают доставлять грузы к рабочим станциям сборщикам отправлений, вместо самостоятельного поиска комплектовщиком по всему помещению. Это могут быть и отдельные товары в таре и целые паллеты с грузами. 

В результате уменьшается движение людей и оборудования по всему объекту, что повышает общую безопасность склада. Автоматизированный склад, помимо этого, может и должен быть оснащен актуальными устройствами сигнализации и дренажными системами, которые смогут вовремя предотвращать и тушить возможные возгорания в здании. 

«Большинство ключевых игроков рынка отметили значительный рост операционных издержек и рисков в 2020 году на фоне пандемии, далее ситуация усугубилась в феврале 2022 года. Один из главных факторов риска - дефицит человеческих ресурсов, эффект которого усиливается из-за отсутствия привычных западных технологий для модернизации и автоматизации складов. 

На фоне этого внедрение автоматизация склада стала не столько возможностью сократить операционные затраты, сколько насущной необходимостью для «выживания» бизнеса. Все чаще мы слышим от клиента, что окупаемость – это важно, но в приоритете – автоматизация и роботизация рутинных процессов, так как это решает вопрос с кадровым голодом и повышает лояльность работников к нанимателю.

Совокупная инфляция 2022-2023 годов составила порядка 18%.  Завтра автоматизация и роботизация в нашей стране будут стоить дороже чем вчера, неделю и месяц назад», – Дмитрий Геллер, директор по развитию автоматизированных решений COMITAS.

Мы рассмотрели ТОП-10 причин внедрять автоматизацию на складах ритейлеров, маркетплейсов, производствах со складами запчастей и готовой к отгрузке продукции в 2024 году. Обобщить информацию позволила база данных и техническая библиотека компании COMITAS. 

За последнее время клиентами COMITAS стали OZON, ФИЛИ, Мираторг, Невис, Детский Мир, DHL, Artel, Почта России, DPD, СДЭК и сотни других. Преимущества автоматизации и роботизации простых складских процессов многочисленны, особенно в плане оптимизации управления запасами, предотвращения отставания и нехватки товаров, адаптации к колебаниям рынка, а также обеспечения возможности прогнозирования спроса и производства точно в срок. Но промедление с внедрением будет стоить для заказчиков все больших и больших инвестиций.

Реклама: ООО "КОМИТАС", ИНН 7743928345

erid: 4CQwVszH9pWvorT4Q6U