AliExpress будет соблюдать европейские потребительские правила

AliExpress будет соблюдать европейские потребительские нормативно-правовые акты. К примеру, клиентов начнут лучше информировать об их правах, таких как законные сроки возврата купленного товара.

Данные обещания китайский интернет-ритейлер дал под давлением со стороны Управления по делам потребителей и рынков и других европейских регуляторов. В процесс также была вовлечена Европейская комиссия.

«Онлайн-шопинг развивается еще быстрее, чем до пандемии. Мы должны защищать наших потребителей и следить за тем, чтобы все продавцы, работающие на европейском рынке, соблюдали наши правила...», – сказал Дидье Рейндерс (Didier Reynders), европейский комиссар по вопросам юстиции.

Реклама на New Retail. Медиакит

Изменения включают в себя уважение права на возврат купленных товаров и предоставление юридических гарантий в соответствии с европейскими правилами. AliExpress также должен будет разъяснять клиентам, могут ли они рассчитывать на дополнительные расходы или сборы при импорте.

Наконец, клиенты смогут подавать жалобы по поводу купленных на площадке товаров у себя на родине, вместо того, чтобы обращаться в суд в Гонконге.

Соответствующие соглашения заключены с AliExpress в последние месяцы, и корректировки уже внесены. Общие условия покупок на площадке будут сделаны более читабельными и разборчивыми для клиентов в ЕС к 1 мая.

Источник: RetailDetail

***

Самые интересные новости читайте в наших группах в Facebook и VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен.

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

18:40	М.Видео: интерес покупателей к аэрогрилям вырос почти в 4,6 раза
18:15	Маркетплейсы могут получить неприбыльные складские объекты «Сбера»
17:50	DDoS‑атаки на ритейлеров в ноябре выросли в 2,5 раза
Бизнес Как выбрать бизнес-медиа для публикации IT-компании: на что обратить внимание
17:25	O’STIN запустил уникальный формат примерочной в своём флагманском магазине
17:00	АШАН оценил затраты на традиционный новогодний стол для семьи из четырёх человек
16:35	Wildberries и «Элекснет» запустили пилот по оплате заказов наличными
Кейсы Где прайсчекер помогает разгрузить продавцов?
16:10	М.Видео отчиталось о стопроцентном размещении акций в рамках закрытой подписки
15:45	АКИТ: объём интернет‑торговли в России за 9 месяцев достиг 10,85 трлн рублей
15:20	В Петербурге и Ленобласти до конца года введут более 80 тыс. кв. м складов — аналитика
Маркетинг ЗОЖ перестал быть подвигом: почему выигрывает тот, кто не просит покупателя меняться
14:55	Бывший исполнительный директор X5 возглавил дискаунтеры «ЕЩЁ»
14:05	«Яндекс» опроверг переговоры с VK и ГПМ по объединению рекламных продаж
13:40	Рынок ЗОЖ-сладостей столкнулся со снижением спроса
Технологии Поставщикам российской продуктовой розницы представили AI-систему для проактивного анализа данных AI DeepDive CPG
13:30	Ozon: 61% респондентов готовы доверить ИИ покупки товаров
13:15	«Х5 Медиа» назначила Георгия Гайкова руководителем по внедрению ИИ
12:50	Сезон скидок побуждает россиян покупать больше запланированного — исследование
Кейсы Как выстроить управляемый процесс разработки коллекции: опыт Kuchenland
12:25	Общественники попросили ФАС проверить цены на красную икру и рыбу
12:00	X5 открыла в Ленинградской области агроагрегатор
11:35	АКОРТ: базовая продуктовая корзина в октябре подешевела на 0,7%
Персонал Почему рост числа резюме не решил кадровую проблему в логистике
11:10	SberDevices назначила нового операционного директора
10:45	Госдума поддержала дистанционную продажу отечественного вина через «Почту России»
10:20	Правительство расширило условия поддержки бизнеса после атак на объекты Wildberries и Ozon
Маркетинг Экономит, но не беднеет: почему покупатель выбирает СТМ и премиум одновременно
09:55	«Яшкино» оспаривает регистрацию бренда «Ивашкино» в Верховном суде
09:30	Александр Чачава утратил контроль над пакетом акций Ozon
20:45	Закупочные цены на лекарства для аптек снизились
Бизнес ТЦ вместо склада: почему логистика маркетплейсов переезжает в город
20:20	Протеин стал одной из самых быстрорастущих категорий на маркетплейсе «М.Видео»
19:55	Треть молодых покупателей переносит запланированные покупки на распродажи
19:30	Пет-блогинг становится массовым трендом
Технологии Что маркетолог уже может отдать нейросети — и не пожалеть
19:05	Правительство утвердило ГОСТ на русскую кухню
18:40	«Озон Фармацевтика» запустит два завода в Тольятти в 2027 году
10:00	7 ключевых метрик: почему CTR и CPA недостаточно для оценки маркетинга в люксе

Лента Новостей

AliExpress будет соблюдать европейские потребительские правила