Авито тестирует ИИ-ассистентов для покупателей и профессиональных продавцов

Запуск проходит поэтапно на ограниченной группе пользователей. Команда собирает реальные сценарии использования и дорабатывает возможности на основе обратной связи.

Ави помогает покупателям подбирать товары по описанию задачи, сравнивает предложения и объясняет различия. Вместо поиска среди тысяч вариантов – естественный диалог.

Ави Pro работает в личном кабинете профессиональных продавцов: анализирует статистику с учётом конкурентов и трендов, объясняет изменения в метриках, помогает создавать описания и автоматизирует работу с объявлениями.

Технология построена на системе ИИ-агентов. Агент-роутер определяет категорию запроса, затем передаёт специализированному агенту-исполнителю. Ключевое преимущество – доступ к уникальным данным Авито: миллионы объявлений, ценовая динамика, поведение пользователей.

В настоящее время, на Авито 59% пользователей приходят на платформу без чёткого запроса, 43% готовы доверить выбор цифровому ассистенту, 24% профессиональных продавцов уже используют внешние ИИ-сервисы, но сталкиваются с непониманием логики Авито.

«Диалоговый интерфейс – это новый уровень пользовательского пути. Он сократит количество действий до решения задачи, повысит конверсию в успешные сделки и позволит платформе лучше понимать намерения пользователя», – комментирует Андрей Рыбинцев, управляющий директор по ИИ Авито.

***

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail