DPD отмечает рекордный рост ежемесячной суммы чаевых курьерам в ноябре

Логистический оператор DPD подвел первые итоги запуска функции оплаты чаевых для курьеров. За четыре месяца пользователи оставили денежное вознаграждение более 400 тысяч раз.

В начале августа DPD, первой среди логистов, ввела систему безналичных чаевых для курьеров в своем мобильном приложении. Уже в сентябре их сумма увеличилась в три раза по сравнению с месяцем запуска, а в октябре выросла еще на 35%.

Рекордные показатели по добровольным вознаграждениям зафиксированы в ноябре, когда по сравнению с августом ежемесячная сумма чаевых выросла в девять раз.

Одними из самых щедрых получателей отправлений стали жители Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Казани и Ростова-на-Дону: по статистике они чаще других оставляют чаевые курьерам. При этом наиболее крупные поощрения составили 300 рублей.

«В сезон распродаж рынок курьеров испытывает острую нехватку кадров. Дополнительный заработок в виде чаевых не только мотивирует работника, но и улучшает качество доставки. Мы ежемесячно замеряем показатель удовлетворенности получателей. Так, по свежим данным индекс NPS превышает 70%, а 92% получателей отмечают профессионализм и вежливость курьера», – отметил Алексей Мерзляков, директор по маркетингу DPD в России.

Реклама на New Retail. Медиакит

Функция была реализована оператором совместно с сервисом безналичных чаевых CloudTips. С его помощью получатель может оставить вознаграждение в мобильном приложении DPD, введя сумму на свое усмотрение или выбрав одну из предложенных: деньги на счет курьера поступают моментально.

С помощью мобильного приложения клиент DPD в России также получает возможность управлять полным процессом доставки: оформлять, отслеживать и оплачивать заказ онлайн, самостоятельно изменять дату и адрес доставки, в случае необходимости оформлять возврат.

А с недавних пор DPD реализовала функцию отслеживания местонахождения курьера на карте в выбранный интервал доставки. На данный момент опция доступна жителям Москвы, в 2022 году планируется расширение географии сервиса.

***
Самые интересные новости читайте в наших группах в Facebook и VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен.

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях на нашем канале в Telegram.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail

11:05	В России хотят повысить в 10 раз штрафы за обман потребителей
10:40	Trussardi ликвидировал все российские структуры
10:15	Объем инвестиций Wildberries за 2025 год превысил 310 млрд рублей
Бизнес СПОТ: что это такое, и как подготовиться к новой системе контроля на границах ЕАЭС
09:50	Бренд zolla закрыл в России 35 магазинов
09:25	Крупнейший южнокорейский производитель рамена выходит на рынок России
20:40	SuperJob запустил маркетплейс вакансий для автономных ИИ-специалистов
E-commerce Международный опыт: как Amazon и крупные мировые маркетплейсы выстраивают работу с продавцами
20:15	Familia выпустила линейку собственных брендов одежды (ФОТО)
19:50	Как россияне празднуют Пасху – исследование РОМИР и Fix Price
19:25	Инфлюенс-маркетинг вошел в топ-5 медиасплита российского e-com
Бизнес Принципы создания фармацевтического портфеля: когда создавать с нуля, а когда покупать готовые препараты
19:00	АКИТ просит предоставить пользователям выбор между SMS и MAX при верификации
18:35	Продажи новых мотоциклов в марте показали исторический максимум
18:10	АКОРТ: fashion-ритейл в РФ перешел от бурного роста к зрелости
Маркетинг Подписка на кофе как инструмент: что получают покупатели и бизнес (не только продажи и продукт)
17:45	«Чек Индекс» фиксирует снижение продаж мебели
17:20	В Москве хотят запустить «пилот» по доставке антропоморфными роботами
16:55	ФАС: пользователи Wildberries смогут выбирать тип уведомлений
E-commerce E-commerce на рубеже эпох: как технологии меняют подходы и смыслы электронной торговли
16:30	В РФ расширили список медизделий, подлежащих обязательной маркировке
16:05	Сегмент e-com в экономике Рунета за год вырос на 24%
15:40	Wildberries и ARNY PRAHT выпустили лимитированную коллекцию аксессуаров
Социальные сети Бизнес и Telegram: что важно успеть сделать компаниям до 2027 года
15:15	ВЦИОМ: каждый второй россиянин периодически приобретает готовую еду
14:50	Авито: доля продаж мебели и декора на ресейле превысила 50%
14:25	«ВкусВилл» запустил умное распознавание весовых товаров
Маркетинг 5 шагов к запуску собственного бьюти-бренда
14:15	16 апреля с экспертами из компаний «Улыбка радуги», QSOFT, «Сантехника-Онлайн», БИ-БИ обсудим, как перестать тратить миллионы на сервисы, которые не влияют на продажи
14:00	Отечественные производители заняли 84% российского рынка какао
13:35	В поисковике Яндекса появился режим диалога с ИИ
Реклама Разумный шик: как планировать рекламу товаров повседневного спроса в 2026 году
13:10	«Логика молока» в коллаборации c «Арнест ЮниРусь» выпустят молочные десерты
12:45	«М.Видео» планирует закрытие магазинов в рамках оптимизации сети
12:20	VK Tech выделил ИИ-разработку сервисов для бизнеса в отдельное направление
Экономика Цена ошибки во ВЭД: как изменились правила игры для импорта в 2026 году
11:55	«Дамате» инвестирует 1,2 млрд рублей в строительство завода в Тюменской области
11:30	В России с начала года многократно выросли продажи автомобилей Mazda и Toyota
10:00	Доверие как метрика ритейла: почему важно показывать, как рождается качество

Лента Новостей

DPD отмечает рекордный рост ежемесячной суммы чаевых курьерам в ноябре