Исследование BrandLab: какие ушедшие бренды россияне ждут больше всего

Анализ показал, что восприятие ушедших международных марок со временем изменилось: первоначальная эмоциональная реакция сменилась постепенной адаптацией и формированием нового потребительского баланса.

При ответе на прямой вопрос о нехватке конкретных брендов 62,4 % опрошенных отметили, что испытывают определённый дискомфорт из‑за их отсутствия. Наиболее часто называли IKEA (12,1 %), McDonald’s (8,3 %), Zara (7,3 %), Coca‑Cola (7,1 %) и Adidas (6,9 %).

27,4 % респондентов заявили, что не испытывают недостатка в каких‑либо ушедших марках, а 10,2 % затруднились с ответом.

Для более детальной оценки участникам опроса предложили оценить своё отношение к отсутствию 45 брендов из разных категорий — от бытовой техники до мобильных приложений. Результаты выявили интересную закономерность: наибольшая потребность оказалась связана не с товарами повседневного спроса, а с цифровыми сервисами.

Лидером по уровню востребованности стал YouTube: 68,5 % опрошенных выбрали варианты «скорее не хватает» или «очень не хватает». Респонденты описывают платформу как незаменимое пространство для досуга, обучения и получения полезной информации — многие считают её «невозможно заменить», отмечая ценность привычного контента и авторов.

На третьем месте расположился Google (52,2 %), чьё отсутствие воспринимается как потеря целой экосистемы сервисов, платежей и приложений с привычным интерфейсом. Пятую строчку занял Microsoft с продуктами Windows и Office (46,2 %): пользователи подчёркивают отсутствие полноценной альтернативы, сложность адаптации к новым решениям и необходимость искать обходные пути.

Следующий пласт брендов связан с бытовым комфортом, эстетикой и ощущением высокого качества. В этой категории наиболее ощутимой оказалась нехватка Samsung (53,8 %), IKEA (47,7 %), Bosch (41,7 %), Nike (39,4 %), Toyota (38,5 %) и Puma (35,7 %).

Замыкает топ‑10 самых ожидаемых брендов платёжная система Visa. По словам респондентов, несмотря на наличие отечественной альтернативы «Мир», международная система была удобнее для расчётов за рубежом и на зарубежных онлайн‑платформах.

Полученные данные демонстрируют, что значимость бренда для потребителя определяется не только функциональностью продукта, но и его ролью в повседневной жизни, привычными сценариями использования и эмоциональной привязанностью.

В феврале аналитики сервиса CDEK.Shopping проанализировали поведение потребителей косметики и парфюмерии в 2025 году. Сумели ли российские парфюмеры заменить продукцию зарубежных производителей? По итогам года отечественные покупатели сохраняют приверженность зарубежной парфюмерии. Спрос на заказ духов из‑за рубежа за год вырос на 80%, причём в числе лидеров оказались такие марки, как Lancome, Chanel и Dior — бренды, покинувшие рынок ещё в 2022 году.


***

Больше новостей и возможность поделиться своим мнением в комментариях в наших каналах в Telegram и MAX.

И подписывайтесь на итоговую рассылку самых важных новостей.

New Retail