Исследование: Россияне отказываются от онлайн-покупок из-за дорогой доставки

Пользователи чаще всего оставляют в корзинах мебель и модные товары.

Российские пользователи интернет-магазинов назвали три основные причины отказа от покупки товаров, которые уже выбраны и находятся в корзине. Об этом говорится в исследование SAP.

Так, самой распространенный повод для отказа от покупки - стоимость доставки товаров, которая оказывается выше, чем ожидали потенциальные покупатели.

В частности, так ответили 51% респондентов, кто отказался от покупки товаров, находящихся в корзине. 48% не оплатили покупки, потому что товаров, которые они выбрали, не было в наличии. Ровно половина «отказников» решили не платить после того, как сравнили цену своей корзины с предложениями на других интернет-площадках.

Среди стимулов для оплаты покупки исследователи назвали уведомление о скидке или рекламной акции (58%), быструю реакцию магазина на онлайн-вопросы (43%) и получение информации о скидках при следующей покупке.

Исследователи также отметили, что на рекомендации при совершении

покупки обращают внимание 98% клиентов, однако находят их полезными только 28%.

Лидерами среди неоплаченных товаров из корзины стали мебель (16%), модные товары (17%) и путешествия (9%).

Читайте также: Исследование: Онлайн-ритейл вырос на треть

Самые интересные новости читайте в наших группах в Facebook и VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен.

И подписывайтесь на рассылку самых важных новостей.

16:10	Яндекс запустил платформу для создания интернет-магазинов с готовой инфраструктурой продаж и AI-ассистентом
15:45	PONY EXPRESS арендовал новый склад в Петербурге
15:20	Минпромторг дофинансирует программу льготного автокредитования
Экономика Как не испортить себе кредитную историю, покупая товары в рассрочку на маркетплейсах
14:55	Эксперт рассказал порядок подачи документов в ЕРИР по обязательным отчислениям от рекламных доходов
14:30	Купер: свыше 80% всех заказов зоотоваров приходится на корма для кошек
14:05	Все аптеки «Столички» восстановили работу после технического сбоя
Бизнес 5 шагов, которые уберегут склад от пожара
13:40	В России втрое выросло производство слабоалкогольных напитков
13:15	Средняя стоимость нового автомобиля китайской марки снижается пятый месяц подряд
12:50	В «Москва-Сити» практически не осталось свободных офисов
Технологии Как пресейл помогает сократить бюджет на IT
12:50	Регистрируйтесь на IPSA 2025 — крупнейшую выставку промо, мерча и технологий для рекламы за последние 15 лет!
12:25	Почти треть мошеннических звонков – предложения дополнительного дохода в инвестиционных проектах
12:00	Большинство россиян не считают скидки главным критерием выгодной покупки
Технологии Нейрореволюция: как заставить Алису продвигать ваш бизнес в Яндексе
11:35	АКИТ: Объем интернет-торговли в России в первом полугодии составил 5,3 трлн рублей
11:10	Ozon меняет тарифы для пунктов выдачи заказов
10:45	НДК требует от «Башспирта» 80,5 млн рублей за водку «Пшеничная элитная» и 500 тыс роялти
История Что в СССР можно было купить за 2 и 3 копейки
10:20	Минцифры: россияне сохранят ограниченный доступ к интернету во время возможных отключений
09:55	Екатерина Кобленц назначена новым директором по маркетингу и PR ОТП Банка
09:30	74% специалистов учитывают репутацию компании при трудоустройстве
Маркетинг «Дофаминовый лайфстайл», новая модель детства и другие тренды потребления в 2025 году
18:15	В Вологодской области начали выдавать кредиты на перепрофилирование алкомаркетов
17:50	Соус с огоньком: новинка на основе виски «Крутояр»
17:25	«Лемана ПРО»: Более 40% опрошенных россиян арендуют строительные инструменты
Технологии Как вывести товары и услуги в ответы ChatGPT и других ИИ‑ботов
17:00	Минпромторг России представил экспозицию техники и оборудования на крупнейшем в стране сырном фестивале
16:35	«О’КЕЙ»: как изменился спрос на школьные товары в 2025 году
15:45	Cамозанятые чаще всего работают в сфере доставки и комплектации товаров
Технологии Как малому бизнесу экономить на эквайринге
15:20	Москвичи купили летом свыше 3,5 тысячи тонн ягод в городских павильонах
14:55	Россияне стали в два раза чаще интересоваться подработкой в общепите
14:30	Новые правила регистрации в сервисах каршеринга введут в Москве
E-commerce Дайджест е-com: самые важные обновления для работы на маркетплейсах в июле
14:05	Количество бизнесов в e-com за два года выросло в 1,5 раза
13:40	Fix Price начал работу с одним из самых крупных маркетплейсов в ближневосточном регионе
10:00	Зумеры VS миллениалы: чем отличается мерчандайзинг для двух поколений?

Лента Новостей

Исследование: Россияне отказываются от онлайн-покупок из-за дорогой доставки

Самое популярное