Исследование: Россияне отказываются от онлайн-покупок из-за дорогой доставки

Пользователи чаще всего оставляют в корзинах мебель и модные товары.

Российские пользователи интернет-магазинов назвали три основные причины отказа от покупки товаров, которые уже выбраны и находятся в корзине. Об этом говорится в исследование SAP.

Так, самой распространенный повод для отказа от покупки - стоимость доставки товаров, которая оказывается выше, чем ожидали потенциальные покупатели.

В частности, так ответили 51% респондентов, кто отказался от покупки товаров, находящихся в корзине. 48% не оплатили покупки, потому что товаров, которые они выбрали, не было в наличии. Ровно половина «отказников» решили не платить после того, как сравнили цену своей корзины с предложениями на других интернет-площадках.

Среди стимулов для оплаты покупки исследователи назвали уведомление о скидке или рекламной акции (58%), быструю реакцию магазина на онлайн-вопросы (43%) и получение информации о скидках при следующей покупке.

Исследователи также отметили, что на рекомендации при совершении

покупки обращают внимание 98% клиентов, однако находят их полезными только 28%.

Лидерами среди неоплаченных товаров из корзины стали мебель (16%), модные товары (17%) и путешествия (9%).

Читайте также: Исследование: Онлайн-ритейл вырос на треть

Самые интересные новости читайте в наших группах в Facebook и VKontakte, а также на канале Яндекс.Дзен.

И подписывайтесь на рассылку самых важных новостей.

14:30	Viola начнет выпуск плавленого сыра «Камамбер»
14:05	В Петербурге по итогам года прирост предложения складской недвижимости удвоится
13:40	«Лемана ПРО» до конца года проведет ребрендинг свыше 50 гипермаркетов
E-commerce Главные новости E-commerce и маркетплейсов за июль
13:15	Почти половина россиян борется со стрессом с помощью шопинга
12:50	«Лента» открыла в Самаре пятый гипермаркет
12:25	Роскачество выявило признаки фальсификации при исследовании меда
Право Законодательство, автоматизация бизнеса и маркетинг: как сегодня связаны эти сферы
11:55	«Перекрёсток» запустил пилот по внедрению «умных весов»
11:30	«М.Видео-Эльдорадо» фиксирует рост продаж крупной бытовой техники
11:05	Любовь Аксенова стала амбассадором Lamoda
Персонал Самые высокооплачиваемые вакансии июля в области ритейла – обзор hh.ru
10:40	В Москве открылся флагман Respect в новом концепте (ФОТО)
10:15	ЛЭТУАЛЬ открыла первый магазин в ОАЭ
09:50	В течение месяца все рестораны KFC в Ростовской области сменят название
Бизнес Быстро и точно: Революция мониторинга цен в ритейле с помощью компьютерного зрения
09:25	«Магнит» запускает аптечный маркетплейс
18:30	Х5 Group представила обновленный «индекс авокадо»
18:05	Компании в сфере ритейла и логистики наращивают расходы на ИТ-безопасность
Маркетинг Ярмарка тщеславия или реальная польза: как бренды сотрудничают с фестивальными площадками
17:40	«СДЭК-Глобал» в первом полугодии увеличил выручку на 31,6%
17:15	Суд встал на защиту правообладателя бренда «Птичье молоко»
16:50	Ценник «школьного набора» за год вырос на 10%
Бизнес Купить франшизу, а не фейк: как отличить одно от другого
16:20	Boxberry: 60% клиентов готовы доплачивать за скорость доставки отправлений
15:55	На регионы пришлось около 85% созданных в Х5 Group новых рабочих мест
15:30	Продажи новых автомобилей в первом полугодии выросли на 64%
Бизнес Тренды кофейного франчайзинга 2024: как меняется рынок в условиях нового кризиса
15:05	ФАС возбудила дело против «Альфа-Банка» за некорректное сравнение в рекламе
14:40	Госдума приняла закон о запрете продажи энергетиков детям
14:15	Сеть Street Beat открыла флагман в Новосибирске
E-commerce Какие товары выгоднее и проще продавать новичку на Wildberries
13:45	Группа «О`КЕЙ» за полугодие нарастила чистую розничную выручку на 6,2%
13:20	«ВкусВилл» внедрил технологию искусственного интеллекта для распознавания дефектов фруктов и овощей
12:55	«Лента» открыла 19 супермаркетов в новом концепте
Бизнес MyGiftCard: как за 5 лет изменился интерес сотрудников и клиентов к программам мотивации
12:30	В Санкт-Петербурге откроется первый парфюмерный бутик Giardino Magico
12:05	В X5 объяснили нехватку продуктов в «Пятерочках» сезонным дефицитом кадров
10:00	Мобильные технологии в ритейле: приложения, платежи и мобильный маркетинг

Лента Новостей

Исследование: Россияне отказываются от онлайн-покупок из-за дорогой доставки

Самое популярное