Исследование: За что россияне платят в интернете

Компания Mediascope провела исследование в городах с населением больше 700 тыс. человек и узнала, как их жители предпочитают совершать онлайн-платежи.

Согласно данным исследования, активнее всех совершают покупки в интернете молодые люди в возрасте от 18 до 34 лет. А самым популярным устройством для оплаты остаются мобильные устройства — ими пользуются 93% опрошенных (в 2017 г. — 90%). Компьютеры для совершения интернет-платежей используют 88% респондентов, хотя в прошлом году ими пользовались только 76%. Чаще всего россияне оплачивают онлайн мобильную связь (86,8%), совершают заказы в интернет-магазинах (82,8%) и оплачивают ЖКУ, электричество, ТВ (77,8%).

Самым популярным способом совершения онлайн-покупок остаются банковские карты: почти 89% респондентов в возрасте от 18 до 55 лет пользуются этим способом оплаты хотя бы один раз в год, совершая покупки с компьютера или смартфона. В целом в России 95,8% респондентов пользуются онлайн-платежами минимум раз в полгода; в прошлом году их доля составляла 91,5%.

Второй по популярности способ оплаты — интернет-банкинг: им пользуются 87% респондентов. На третьем месте — электронные деньги: в этом году с их помощью платят онлайн 71% опрошенных — по сравнению с прошлым годом их доля выросла на 22,8%.

Самый популярный российский интернет-банкинг — «Сбербанк Онлайн». В 2018 г. им пользуются 81,7% опрошенных. «ВТБ-Онлайн» предпочитают 19,9% респондентов, «Альфа-Клик» — 18,3%. Замыкают пятерку лидеров «Тинькофф» (17,4%) и «Русский Стандарт» (6,5%). Чаще всего через интернет-банкинг оплачивают мобильную связь (67,7%), ЖКУ (61,6%) и заказы в интернет-магазинах (52,4%).

Среди сервисов электронных денег лидером стали «Яндекс.Деньги» — в этом году ими платят 48,5% респондентов. Далее следуют WebMoney и PayPal — 38,9% и 38,6% соответственно. На четвертом месте QIWI — 36,2%. Электронными деньгами чаще всего оплачивают заказы в интернет-магазинах (в российских — 27,9% опрошенных, в зарубежных — 27,8%, без уточнения географии — 37,2%), мобильную связь (35,2%), контент, книги, мобильные приложения или платные опции соцсетей (21%).

Набирает популярность еще один способ оплаты — мобильные бесконтактные платежи (Apple Pay, Samsung Pay и Google Pay): аудитория таких сервисов за 2018 г. выросла в 2,5 раза (36,3% респондентов). В 2018 г. самым популярным способом стал Android Pay — им пользуются 18,7% опрошенных. На втором месте — Apple Pay (17%), на третьем — Samsung Pay (12,3%).

Бесконтактная оплата особенно характерна для молодых людей. Если размер аудитории банковских карт, интернет-банкингов и электронных денег в разных возрастных группах примерно одинаков, то у cервисов бесконтактных платежей наиболее ярко наблюдается зависимость между возрастом и размером аудитории.

Об исследовании: в опросе участвовали россияне в возрасте от 12 до 55 лет из городов с населением более 700 тыс. человек (в 6 федеральных округах) и городов Дальневосточного ФО с населением более 600 тыс. человек, которые пользуются интернетом хотя бы раз в неделю и совершали минимум один онлайн-платеж за полгода. Для анализа данных в динамике рассматривался возраст 18–55 лет.

10:00	Главное за неделю: в ТК зафиксируют понятие «стажировка», Superdry в России снова банкротится, атакованный склад Ozon в Ленинградской области остановил работу
18:15	Самые быстрорастущие категории трат в FMCG — аналитика
17:50	Nestle не включила российский сегмент в финансовые результаты
Маркетинг Допродажа без давления: срочное предложение более дорогого тарифа чаще приводит к откату, чем к росту выручки
17:25	В Банке России назвали сроки тестирования офлайн‑платежей в цифровых рублях
17:00	В России снизились розничные цены на оливковое масло
16:35	«Пятёрочка» опровергла претензии ФАС о дискриминации поставщика молока
Бизнес Ажиотаж на FBS может пройти. Как меняется рынок фулфилмента
16:10	Доля новых российских автобрендов на рынке превысила 16%
15:45	«Чиббис» показал рост выручки на треть по итогам девяти месяцев
15:20	LG начала оформление товарного знака StanbyME в России
Бизнес Что атаки на инфраструктуру Яндекса меняют для рынка
14:55	В сети SimpleWine спрос на вина Нового Света вырос на 34%
14:30	Спор «Спортмастера» и Kari завершён: суд подтвердил взыскание 31 млн рублей
14:05	Для продавцов Wildberries продлён срок кредитных каникул
Бизнес Не только за продуктами: почему рынки становятся новым местом притяжения молодежи?
13:40	72% пользователей ИИ отмечают рост продуктивности — исследование
13:05	Импортный алкоголь может подорожать на 100–200 рублей
12:50	«ВкусВилл» сообщил о росте продаж сезонных продуктов
Технологии Электронная подпись в телефоне или на токене: как выбрать формат для бизнеса
12:25	Каждый пятый россиянин отказывается от услуг компании после проблем с поддержкой
12:00	«Лента» тестирует автоматизированные кафе самообслуживания
11:35	ECOMWEEKEND едет в Казань. Кто, когда и зачем?
Кейсы Как построить премиальный бренд на локальном производстве: кейс детской одежды
11:10	Российским производителям автомобилей могут отсрочить уплату утильсбора
10:45	В Москве за год стало на 7% меньше магазинов разливного пива
10:20	Спрос на готовую еду вырос почти на 5%
Персонал Как бизнесу эффективнее использовать рабочее время линейного персонала
09:55	Samsung регистрирует в России новые товарные знаки
09:30	Владельцы ПВЗ выступили против изменения налогообложения
20:45	В Москве расширияется производство лекарств и медицинских изделий
Технологии Импортозамещение ERP без иллюзий: зрелый разбор реальной практики перехода в ритейле
20:20	«Авито» тестирует функцию личных чатов для общения в приложении
19:55	Эксперты ожидают стабильных цен на красную икру к Новому году
19:30	Amazon вложит более €16 млрд в развитие ИИ и облачных сервисов
Реклама Готовим рекламу к сезону: с чего начать и какие инструменты выбрать
19:05	Курьерам в Москве стали предлагать почти 7 тыс. рублей за смену — статистика
18:40	Бренд Givenchy оформил права на логотип в России
10:00	Дороже, дольше, реже забирают: итоги 3 квартала 2026 года в e-commerce

Лента Новостей

Исследование: За что россияне платят в интернете